Как забанить игрока в варфейсе
Жалоба на нарушителя правил игры
В данном разделе вы можете подать жалобу на игрока, совершившего любое нарушение правил игры.
Со списком всех возможных категорий жалоб при создании запроса вы можете ознакомиться по ссылке.
Данные для подачи жалобы
При проверке нарушения нам нужны следующие данные:
- Имя нарушителя;
- Дата и время нарушения (по московскому времени);
- Описание нарушения;
- Немодифицированный (никаким образом не измененный, без пометок) скриншот или видеофрагмент, демонстрирующий возникшее нарушение.
К сожалению, мы можем использовать только те скриншоты, которые были созданны с помощью клиента игры (F12 по умолчанию).
Короткий и показательный видеофайл с указанием точного времени нарушения и имени нарушителя (если содержит несколько нарушений) поможет нам значительно ускорить процесс обнаружения нарушителя. С инструкцией по созданию видеофайла вы можете ознакомиться на странице.
Пожалуйста, примите во внимание: если на видеозаписи будет невозможно различить имя нарушителя – это значительно осложнит нам процесс проверки, вплоть до невозможности вынести окончательное решение.
Учтите, что жалоба на оскорбление должна быть составлена не более чем через трое суток с момента нарушения , в противном случае жалоба будет отклонена по давности нарушения. Срок давности для жалоб на любые другие пункты равен трём месяцам с момента нарушения.
Пожалуйста, обратите внимание, что оскорбление, как правило, имеет направленность. Оставленное в общем чате "дурак!" не является нарушением правил, если не имеет конкретного адресата.
Для нас очень важно соблюдение следующих условий в запросе:
- корректное заполнение всех полей,
- верное имя нарушителя,
- наличие разборчивого видеофрагмента,
- указание времени нарушения на видеофрагменте,
- обращение с той учетной записи, которой вы заметили нарушение,
Иначе мы, возможно, не сможем наказать нарушителя.
Также хотим напомнить, что соблюдение Лицензионного Соглашения обязательно для обеих сторон конфликта. Не поддавайтесь на провокации, не вступайте с нарушителями в спор, вместо этого как можно скорее подайте запрос с жалобой на нарушение игровых правил.
В некоторых случаях для расследования обстоятельств нарушения может потребоваться длительное время. В таком случае вы получите соответствующее уведомление.
Тема: [Гайд]Как забанить читера
Здоровеньки булы! Весьма часто огромное количество игроков сталкивается с такой проблемой, как написание жалоб на читеров в техподдержку. Их заявки закрываются по разным причинам, от неправильно введенного ника до отсутствия видео с доказательством. Как же составить заявку быстро и качественно? Об этом таинстве и расскажет вам сей гайд!
1
Название сервера-тут все просто, Альфа, Браво или Чарли
Имя персонажа-нарушителя-тут многие игроки и допускают ошибку. Ник необходимо давать точно, переписав ник с видео или скриншота. Всевозможные "я не помню, вася он или петя, но в нике было 'варфисир' и '228'" приведут к гарантированному закрытию заявки!
Алсо: некоторые игроки используют "3" (число) вместо "З" (буква) в нике, поэтому либо учитесь их различать, либо наберитесь терпения для повторного написания заявки, если с первого раза ошибетесь
Описание нарушения-в принципе, этот пункт бесполезен. Но вы можете написать в нем пожелания к команде или клану читера, если дело происходило на пве или кв неоднократно (естественно, пожелания должны быть в рамках дозволенного)[нет, "вздернуть на рее" и "выцарапать глазки" писать не стоит]
Дата и время нарушения-тоже довольно сварливый пункт, из-за которого закрывается огромное число заявок. Указывать время необходимо из свойств созданного скриншота\видеоролика, отправляемого в техподдержку. Чтобы узнать его, щелкните правой кнопкой мыши по "вещдоку" и выберите "свойства", вот
Загрузить файлы-здесь загружаются скриншоты в случае необходимости (актуально лишь при жалобах на иные нарушения)
Бокс "прикреплен"-это всего лишь напоминалка, чтобы вы не забыли добавить скриншот или видео. Ставите галочку-и всё.
Нажав , вы открываете страницу с созданными ранее заявками. Значения статусов, думаю, итак большинству понятны, но если объяснять "научно-популярно", то
Закрыт-Вы накосячили в составлении заявки, либо поддержка вашего аккаунта не осуществляется (это может произойти, если вы сами читер )
Открыт-Заявка еще не прошла ни одной стадии обработки
В очереди-Заявка прошла проверку ботом на правильность заполнения, и теперь ее будет рассматривать специалист из плоти и крови
Выполнен-Вашу заявку посмотрели, оценили, и приняли должные меры
Отвечен-Либо специалист выполнил ваш вопрос, но оставил вам возможность сказать "спасибо", либо нужно дополнительное участие с вашей стороны
Если вы делали всё верно и в соответствии с вышеуказанными правилами, то возмездие не заставит себя долго ждать, вы сэкономите и время работника техподдержки, и время жизни читера в игре.
А в награду вы получите замечательную
Тема: [Гайд]Как забанить читера
Здоровеньки булы! Весьма часто огромное количество игроков сталкивается с такой проблемой, как написание жалоб на читеров в техподдержку. Их заявки закрываются по разным причинам, от неправильно введенного ника до отсутствия видео с доказательством. Как же составить заявку быстро и качественно? Об этом таинстве и расскажет вам сей гайд!
1
Название сервера-тут все просто, Альфа, Браво или Чарли
Имя персонажа-нарушителя-тут многие игроки и допускают ошибку. Ник необходимо давать точно, переписав ник с видео или скриншота. Всевозможные "я не помню, вася он или петя, но в нике было 'варфисир' и '228'" приведут к гарантированному закрытию заявки!
Алсо: некоторые игроки используют "3" (число) вместо "З" (буква) в нике, поэтому либо учитесь их различать, либо наберитесь терпения для повторного написания заявки, если с первого раза ошибетесь
Описание нарушения-в принципе, этот пункт бесполезен. Но вы можете написать в нем пожелания к команде или клану читера, если дело происходило на пве или кв неоднократно (естественно, пожелания должны быть в рамках дозволенного)[нет, "вздернуть на рее" и "выцарапать глазки" писать не стоит]
Дата и время нарушения-тоже довольно сварливый пункт, из-за которого закрывается огромное число заявок. Указывать время необходимо из свойств созданного скриншота\видеоролика, отправляемого в техподдержку. Чтобы узнать его, щелкните правой кнопкой мыши по "вещдоку" и выберите "свойства", вот
Загрузить файлы-здесь загружаются скриншоты в случае необходимости (актуально лишь при жалобах на иные нарушения)
Бокс "прикреплен"-это всего лишь напоминалка, чтобы вы не забыли добавить скриншот или видео. Ставите галочку-и всё.
Нажав , вы открываете страницу с созданными ранее заявками. Значения статусов, думаю, итак большинству понятны, но если объяснять "научно-популярно", то
Закрыт-Вы накосячили в составлении заявки, либо поддержка вашего аккаунта не осуществляется (это может произойти, если вы сами читер )
Открыт-Заявка еще не прошла ни одной стадии обработки
В очереди-Заявка прошла проверку ботом на правильность заполнения, и теперь ее будет рассматривать специалист из плоти и крови
Выполнен-Вашу заявку посмотрели, оценили, и приняли должные меры
Отвечен-Либо специалист выполнил ваш вопрос, но оставил вам возможность сказать "спасибо", либо нужно дополнительное участие с вашей стороны
Если вы делали всё верно и в соответствии с вышеуказанными правилами, то возмездие не заставит себя долго ждать, вы сэкономите и время работника техподдержки, и время жизни читера в игре.
А в награду вы получите замечательную
Как забанить игрока в варфейсе
Жалоба на нарушителя правил игры
В данном разделе вы можете подать жалобу на игрока, совершившего любое нарушение правил игры.
Со списком всех возможных категорий жалоб при создании запроса вы можете ознакомиться по ссылке.
Данные для подачи жалобы
При проверке нарушения нам нужны следующие данные:
- Имя нарушителя;
- Дата и время нарушения (по московскому времени);
- Описание нарушения;
- Немодифицированный (никаким образом не измененный, без пометок) скриншот или видеофрагмент, демонстрирующий возникшее нарушение.
К сожалению, мы можем использовать только те скриншоты, которые были созданны с помощью клиента игры (F12 по умолчанию).
Короткий и показательный видеофайл с указанием точного времени нарушения и имени нарушителя (если содержит несколько нарушений) поможет нам значительно ускорить процесс обнаружения нарушителя. С инструкцией по созданию видеофайла вы можете ознакомиться на странице.
Пожалуйста, примите во внимание: если на видеозаписи будет невозможно различить имя нарушителя – это значительно осложнит нам процесс проверки, вплоть до невозможности вынести окончательное решение.
Учтите, что жалоба на оскорбление должна быть составлена не более чем через трое суток с момента нарушения , в противном случае жалоба будет отклонена по давности нарушения. Срок давности для жалоб на любые другие пункты равен трём месяцам с момента нарушения.
Пожалуйста, обратите внимание, что оскорбление, как правило, имеет направленность. Оставленное в общем чате "дурак!" не является нарушением правил, если не имеет конкретного адресата.
Для нас очень важно соблюдение следующих условий в запросе:
- корректное заполнение всех полей,
- верное имя нарушителя,
- наличие разборчивого видеофрагмента,
- указание времени нарушения на видеофрагменте,
- обращение с той учетной записи, которой вы заметили нарушение,
Иначе мы, возможно, не сможем наказать нарушителя.
Также хотим напомнить, что соблюдение Лицензионного Соглашения обязательно для обеих сторон конфликта. Не поддавайтесь на провокации, не вступайте с нарушителями в спор, вместо этого как можно скорее подайте запрос с жалобой на нарушение игровых правил.
В некоторых случаях для расследования обстоятельств нарушения может потребоваться длительное время. В таком случае вы получите соответствующее уведомление.
Читайте также: