Как сделать шаблон в росбанке

Добавил пользователь Alex
Обновлено: 05.09.2024

Сегодня хотим рассказать, как мы делали мобильное приложение для Росбанка, почему банк выбрал для него относительно новую технологию Flutter и какие трудности были в процессе перехода с двух нативных приложений на одно кроссплатформенное.

На нашем сайте есть кейс по проекту, но в этой статье мы поделимся многими дополнительными деталями.

Росбанк обслуживает 5 млн частных клиентов, 78 тыс. клиентов малого бизнеса, 7350 корпоративных.

Обновить приложение и внедрить новые фичи было сложно из-за нескольких особенностей:

высокая стоимость содержания команды при разработке на нативе;

Бэкенд не позволял масштабировать приложение. Старое приложение сложно было поддерживать и развивать — архитектура изначально не предусматривала таких изменений. Сделать новое приложение на старом бэкенде тоже было невозможно: изменился бы только дизайн, а баги, раздражающие пользователей, никуда бы не делись. Переписывать бэкенд с нуля не позволяли сроки.

От нативной разработки отказались из-за долгих сроков и высокой стоимости. Концепт хотели перезапустить очень быстро. Когда в Росбанке посчитали расходы на поддержание двух команд на аутсорсе, которые будут поддерживать два нативных приложения для iOS и Android, оказалось, что это в любом случае будет дорого и долго, даже для приложения с небольшой функциональностью.

В итоге Росбанк пришёл к тому, что нужно менять приложение и методы работы команды. Решили посмотреть в сторону кроссплатформы — тогда одна команда будет делать приложение сразу под две мобильные операционные системы. В качестве кроссплатформенной технологии выбрали Flutter.

Сперва Росбанк провёл большую подготовительную работу. Чтобы понять, что нужно людям от мобильного банковского приложения, в июне 2019 банк внедрил аналитику, инструменты сбора и обработки обратной связи. Следили, сколько времени занимает создание платежки, в какой момент возникают проблемы при подписании документов, какие оценки ставят пользователи.

Также Росбанк разделил пользователей на несколько групп и опрашивал их случайным образом. Первая группа — это корпорации. В рамках этой группы общались с С-level сотрудниками: CEO, CXO, главными казначеями, финансовыми директорами. Вторая группа — малый и средний бизнес: предприниматели и бухгалтеры, как штатные, так и обслуживающие компании на аутсорсе.

По результатам интервью, цифр и обратной связи от реальных пользователей делали выводы: чем пользуются, что нужно в первую очередь, а что можно сделать позже или не делать вообще.

Все собранные данные легли в основу нового концепта — Смартбанка.

Росбанк сформировал концепт современного банка — это центр решения клиентских задач, связанных с банкингом.

Смартбанк помогает клиенту во всём: не нужно думать, когда заплатить налоги, где найти реквизиты для платежа, который уже совершал, оперативно решить проблемы с контрагентами и счетами.

Одни клиенты Росбанка — 100% мобайл юзеры, а другим проще заполнять большие платежные документы в вебе. Поэтому параллельно с мобильным приложением банк разрабатывает интернет-клиент 2.0: веб-платформу для работы с юрлицами. Сама идея Смартбанка не связана с конкретной платформой. Платформа — это инструмент, который поможет реализовать концепцию.

В этой ситуации проще и выгодней для Росбанка оказалось использовать кроссплатформенную технологию — Flutter.

Flutter — мультиплатформенный фреймворк от Google. На нём можно написать единый код и собрать приложения сразу под несколько платформ: Android, iOS, веб и десктоп (последний — в экспериментальной фазе).

Узнать больше про Flutter можно в этой статье. О том, почему фреймворк — отличное решение для любого бизнеса, мы рассказываем здесь.

Flutter оказался хорошим решением всех болей разом:

Time-to-market короче.
Можно частично оптимизировать расходы: содержать штатную команду Flutter-разработчиков дешевле, чем две нативных команды.
Благодаря единой кодовой базе приложение проще тестировать и отлаживать, вероятность ошибок меньше.
Приложение удобно поддерживать, масштабировать и развивать.
Отличий от нативных приложений для пользователей практически нет: плавные анимации, характерные для операционной системы элементы интерфейса, работа с жестами.
Безопасность: Dart-код компилируется в нативный, не читаемый человеком. Это существенно усложняет процесс обратной обработки, которую делают, чтобы понять принципы работы приложения, и повышает безопасность по сравнению с проектами на Java, Kotlin или React Native.

Для разработки нативных приложений необходимо держать две независимые команды. В случае с Flutter нельзя сказать, что платформа сокращает половину расходов, но экономия все равно очень существенная. Большое количество времени также экономится на дизайне и тестировании приложения.

Но за сжатые сроки трудно собрать штатную Flutter-команду с нужной квалификацией. Тогда Росбанк решил найти аутсорс-команду на Flutter. Мобильное приложение для банка — это серьёзный проект, поэтому в команде должны быть квалифицированные специалисты, причем не только Flutter-разработчики, но еще и аналитики, дизайнеры, QA. Должны быть развитые процессы: от CI/CD и контроля качества сборок до менеджмента.

Росбанк провел тендер на разработку Flutter-приложения. Выбрали Surf, так как у нас есть всё, что нужно для разработки мобильного приложения. Преимуществом стал и наш опыт в мобильном банкинге: мы уже сделали проекты с банками Зенит, Юникредит, Проомсвязьбанк, SBI. А ещё для тендера Росбанка мы предложили концепт дизайна, за пару дней собрали и показали демку одной из фич на Flutter. Так началась наша совместная работа над приложением.

Росбанк пришёл в проект со своим дизайном. Мы помогли его доработать: проанализировали бизнес-логику, формат и структуру серверных данных.

Дорабатывать дизайн продолжали параллельно с разработкой: что-то меняли по ходу, когда понимали, что пользователям не очень удобен текущий вариант, что-то менялось из-за технических ограничений. В итоге пришли к дизайну, который учитывает и видение команды банка, и технические нюансы мобильной разработки.

Мы старались максимально усреднить дизайн приложения, чтоб оно смотрелось органично на обеих системах и не было привязано к нативным особенностям iOS и Android. Интерфейс приложения мы стремились сделать максимально простым, утилитарным и понятным пользователю без дополнительных подсказок.

Самое необходимое — на главном экране. Пользователь управляет счетами, работает с документами и лентой платежей

Прежний бэкенд был написан в начале нулевых на Burlap: теперь это устаревший xml-протокол. Малейшие доработки оборачивались огромными затратами.

Старое мобильное приложение Росбанка нормально взаимодействовало с бэкендом на Burlap. Но если создавать новое мобильное приложение, такого взаимодействия уже не получится, и оно просто повторит ошибки старого.

Одной из сложных и интересных задач проекта стала реализация бесшовной миграции пользователей. Первая авторизация в мобильном банковском приложении для бизнеса — трудоёмкое задание. Пользователю нужно войти в интернет-клиент банка на компьютере, используя ЭЦП. Затем авторизовать мобильное устройство. И только потом уже можно пользоваться мобильным банком.

Если просто выкатить новое мобильное приложение, клиентам банка пришлось бы проходить все этапы регистрации заново. Росбанк хотел избавить пользователей от дополнительных сложностей, поэтому перед нами поставили задачу сделать авторизацию бесшовной.

Задача усложнялась тем, что мигрировать данные нужно было с двух нативных приложений — для iOS и Android. А регистрация пользователей в них была реализована совершенно по-разному, данные хранились в разных местах, и нам эти данные надо было найти и корректно перенести в новое приложение.

В итоге всё получилось: новое приложение устанавливается как обновление старого. Регистрироваться заново пользователям не нужно: учётные данные переносятся в новую версию автоматически.

На момент старта проекта Росбанка Flutter был в продакшене около года. И как у любой перспективной, но молодой технологии, в нём периодически проскакивали баги. Но команда Google регулярно выпускает новые версии и оперативно реагирует на issue, поэтому чем дальше — тем проще.

Приведём пару примеров недочётов, с которыми мы столкнулись в ходе проекта, и расскажем, как они устранялись:

Как видите, технические проблемы во Flutter встречаются. Во второй версии Flutter стал намного взрослее: стабильность, производительность и качество уже на высоком уровне.

Перед Surf стояла задача сделать MVP — минимально жизнеспособный продукт. Дальше Росбанк хотел забрать разработку инхаус, чтобы развивать приложение самостоятельно.

Процесс передачи проекта инхаус проходит в несколько этапов, описали их в статье в блоге.

Пока Surf работал над первой версией приложения, мобильный отдел Росбанка собирал свою команду Flutter-разработчиков, для которых Surf помогал провести технические собеседования.

Обучение инхаус команды и перенос продукта в проекте с Росбанком заняли примерно две недели. Сначала разработчики банка работали вместе с командой Surf. Команда Росбанка принимала участие в ревью, часть фич делали вместе. Показывали разработчикам, как работают код и простые сборки. Параллельно в банке настраивали CI/CD, чтобы с кодом было удобно работать.

После этих подготовительных этапов мы передали разработку новой команде Росбанка.

В 2020 году мы уже полностью перевели клиентов со старого нативного приложения на новую версию.

Из этой статьи вы узнаете, как переводить деньги по системе быстрых платежей (СБП) в мобильном приложении Росбанка .

В качестве основного приложения я использую Rosbank Evo , так как Росбанк будет полностью переходить на него.

Всё, что написано ниже, применимо как для iOS, так и для Android .

В приложении Росбанка переводы по СБП активированы автоматически , настраивать ничего не нужно.

Как сделать перевод по СБП в Росбанке

Будьте внимательны при вводе номера телефона, если вы ошибётесь, такой платеж вернуть практически невозможно!

Заранее уточняйте у получателя, в какой банк переводить деньги и подключена ли у него СБП, в этом банке!

1. С приложением Росбанк Малый бизнес будьте мобильными, следите за счетами и совершайте операции со своего телефона.

2. • Детальная история платежей по счетам с фильтрами по датам, суммам и др.

3. • Выписка по счету за любой период в форматах PDF, Excel, 1С.

Росбанк Малый бизнес для ПК: Как скачать и установить на ПК Windows

Чтобы получить Росбанк Малый бизнес работать на вашем компьютере легко. Вам обязательно нужно обратить внимание на шаги, перечисленные ниже. Мы поможем вам скачать и установить Росбанк Малый бизнес на вашем компьютере в 4 простых шага ниже:

1: Загрузить эмулятор приложения Andriod

Эмулятор имитирует / эмулирует устройство Android на вашем компьютере, облегчая установку и запуск приложений Android, не выходя из вашего ПК. Для начала вы можете выбрать одно из следующих приложений:
i. Nox App .
ii. Bluestacks .
Я рекомендую Bluestacks, так как он очень популярен во многих онлайн-уроках

2: Теперь установите программный эмулятор на ПК с Windows

Найдя его, нажмите его. Начнется процесс установки.
Примите лицензионное соглашение EULA и следуйте инструкциям на экране.

3: С помощью Росбанк Малый бизнес на компьютере

Другие источники загрузки

загрузить и установить Росбанк Малый бизнес на вашем персональном компьютере и Mac

Некоторые приложения, например, те, которые вы ищете, доступны для Windows! Получите это ниже:

Или следуйте инструкциям ниже для использования на ПК :

Если вы хотите установить и использовать Росбанк Малый бизнес на вашем ПК или Mac, вам нужно будет загрузить и установить эмулятор Desktop App для своего компьютера. Мы усердно работали, чтобы помочь вам понять, как использовать app для вашего компьютера в 4 простых шагах ниже:

Шаг 1: Загрузите эмулятор Android для ПК и Mac

Хорошо. Прежде всего. Если вы хотите использовать приложение на своем компьютере, сначала посетите магазин Mac или Windows AppStore и найдите либо приложение Bluestacks, либо Приложение Nox . Большинство учебных пособий в Интернете рекомендуют приложение Bluestacks, и у меня может возникнуть соблазн рекомендовать его, потому что вы с большей вероятностью сможете легко найти решения в Интернете, если у вас возникнут проблемы с использованием приложения Bluestacks на вашем компьютере. Вы можете загрузить программное обеспечение Bluestacks Pc или Mac here .

Шаг 2: установите эмулятор на ПК или Mac

Шаг 3: Росбанк Малый бизнес для ПК - Windows 7/8 / 8.1 / 10/ 11

Шаг 4: Росбанк Малый бизнес для Mac OS

Привет. Пользователь Mac!
Шаги по использованию Росбанк Малый бизнес для Mac точно такие же, как для ОС Windows выше. Все, что вам нужно сделать, это установить Nox Application Emulator или Bluestack на вашем Macintosh. Вы можете получить Это здесь .

Поделитесь ссылкой с друзьями

Для этого приложения пока нет обзоров

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Аналоги Rosbank Evo

Отзывы о приложении Rosbank Evo ( 323 )

Интерфейс тоже сложный.

Не могу сказать, чтобы мне очень нравилось прошлое приложение Росбанка, но это полный треш Ответить

Готова сказать, что это самое неудобное банковское приложение из 4-х, что у меня есть… Ответить

В общем, дорогой Росбанк, пошли вы к черту. Ваш уровень на нуле. Ответить

Минус один все-таки есть - это то, что нужно потратить немного времени на то, что бы изучить все доступные сервисы. Но это как и в любом другом приложении. Ответить

В приложение теперь я зайти не могу. Скачала новое - для входа требуется подтвердить смс со старого номера, симкарта далеко (я за границей, использую другую симку).

Звоню в службу поддержки - после 10 минут ожидания на линии сообщили, что мой звонок принять не смогут.

Я не знаю, зачем создавать потенциально сложные для своих клиентов ситуации, чтобы потом так их кидать. Никакой проблемы бы не было, если бы можно было пользоваться старым приложением. Ответить

Далее с помощью номера карты и привязанного счета я наконец смог войти в онлайн банк. Удобный он или не удобный наверное меня не так сильно волнует, хотя он очень неудобный и не юзабельный, но дело не в этом.

Было ещё что-то, не могу пока что вспомнить. Отзыв буду менять (добавлять новые предложения, старые естественно тоже буду удалять по мере решения вопросов) тем самым в последствии повышая или понижая оценку??

Получил ответ разработчика, но в отзыве указанно что не историю, а именно сумму расходов. Ответить

В итоге снёс это унылое творение и поставил старую версию обратно. Не знаю сколько заплатили за это приложение, но выглядит оно максимально отвратительно - дизайнера нужно поменять. Ответить

Сделайте приложение лучшим из лучших. Успехов! Ответить

Я конечно понимаю, что кому-то нужно доложить о движении по развитию ДБО. Но это приложение -это не мобильный помощник для управления своими финансами. Это модный аксессуар. Который не для управления а так. Для галочки. Старое тоже не самое удобное, но точно можно было для себя настроит главный экран. В отчётах нормально отображалась информация. Ux/Ui наверное делался детьми вице-президента банка. А чё. Смотри как она рисует клёво. Расскажите почему в движения по счету, при списании на другие счета стоят знаки + во всех транзакциях? Первое желание - спасибо. Но я пожалуй перейду в другой банк. Upd: ещё и не скрывается последнее окно при сворачивании приложения. ?? так и висит скрин с данными. Что такое ИБ вы вообще в курсе? Ответить

Пластиковые карты лежат, ими не пользуюсь, все оплаты через телефон.
Но когда мне нужно ввести данные карты, приходится ждать, когда вернусь в место где храню карты, что бы посмотреть код и полный номер карты.

Сделайте, пожалуйста, возможность просмотра данных именно карты, а не только реквизитов. Ответить

Также часто не загружается сам график, движение средств по кредиту и тд Ответить

UPD. “Проверять счет погашения ссуды ипотеки Росбанк Дом можно только напрямую в интернет кабинете Росбанк Дом.” - это ответ в чате приложения и они правы. Остаток задолженности в приложении видно, но не видно остатка собственных средств после списания ежемесячного платежа со счёта 61212810… Ответить

Цифры по картам не совпадают в двух приложениях.
Показывает остаток по Карте в 2 раза больше, чем есть денег на самом деле на карте.

Старое удобнее с точки зрения работы со счетами

Новое удобнее с точки зрения переводов по телефону. Ответить

Вам как до Луны топать до Тинькофф банка и исправлять баги. Ответить

На самом деле косяков очень много и теперь все пользователи Росбанка имеют 2 неработающих мобильных приложения Ответить

Update. Сегодня, 1.06.2021 изменилась программа лояльности. Я, как премиальный клиент, также получаю 3 категории повышенного кэшбека на выбор и даже вместо 5? я могу получить 10? по итогам месяца, НО

3. Раньше я мог получить 10% кэшбека в повышенной категории после достижения транзакционной активности в 100т рублей. По итогам месяца такой кэшбек прекрасно мотивировал потратить еще денег на кафе / рестораны. Теперь 3 категории всегда по 3%.

Я бы понял такое изменение, если бы у Росбанка была огромная партнерская витрина, где мерчанты дают свои скидки в рамках кэшбека от банка, но нет - там всего пара партнеров.

Я прям оооочень сильно разочарован ;( Ответить

• нет возможности повторить операцию из истории
• в чате с техподдержкой если текст переходит на новую строку - он пропадает. Не видно что печатаешь
• шаблоны из старого приложения переехали не все

Благо с выкидыванием из приложения справились.

Из плюсов разве, что более свежий дизайн.
Не пойму, почему в отделении настаивали на переходе на это приложение. Установил в начале года, вижу с такими темпами оно станет вменяемым лишь в конце года Ответить

Только зайдешь, приложение вылетает.
Когда переводишь в Росбанк Дом, не предлагает создать шаблон(((

После обновления не возможно зайти(((
После каждого обновления все хуже и хуже!

Все плохо. Сделайте паузу в релизах новых фич и стабилизируйте существующую функциональность. Такое качество нельзя выкатывать на прод Ответить

Есть косяки, но надеюсь скоро поправят.

И не хватает версии приложения для IPad. Ответить

Только зайдешь, приложение вылетает.
Когда переводишь в Росбанк Дом, не предлагает создать шаблон(((

После обновления не возможно зайти((( Ответить

И если выбираешь произвольный период, также бы хотелось бы видеть сумму

Очень простая математическая функция, которой не хватает Ответить

Evo-шмево. что с ним делать то? Удалять? Подождать? В таком виде им явно пользоваться бессмысленно. Ответить

Обновление о 16.10.2020

Как не отображалась Ипотека - так и не отображается. При нажатии на большинство ссылок происходить открытие сайтов, который автоматически не авторизует пользователя. Ещё минус звезда за враньё, что вы это добавили.

Обновление от 24.10.2020

Засунуть ипотеку в счёта-вроде и верно, но я искал отдельный раздел, как это было в онлайн.

Добавьте в график платежей по ипотеке (или в страховку) сумму страховки за будущий период. А то не понятно сколько средств должно быть на счёте, чтобы дать распоряжение на оплату. Приходится искать файл с графиком на почте.

Можно сделать настройку оповещения о предстоящем платеже по усмотрению пользователя?(Чтобы каждый мог выбрать ща сколько его оповестить, например: за день до платежа или за неделю)

Статистика по операция криво отображается, отображается по 5 событий по одной операции

Вопрос: спецпредложения ещё не добавили в Evo или где-то хитро спрятано? Ответить

С уважением, Алла Ответить

Ни один из способов входа не работает. После создания пароля доступа к приложению - ошибка. И так на протяжении нескольких дней Ответить

Читайте также: