Как отменить покупку в лиге легенд
Я купил чемпиона, но он мне особо не понравился. Могу ли я его вернуть?
Вопрос относиться к игре: League of Legends
Возврат покупки можно совершить в течение 90 дней от даты приобретения. Заходите в магазин (щелкаете по оранжевой кнопке под именем призывателя). Далее нажимаете в верхней части магазина на иконку и выбираем История покупок. После этого будет выведен список всех покупок, которые были совершены в течение последних 90 дней. Рядом с тем предметом, который хотим вернуть - нажимаем кнопку Возврат. После чего подтверждаем действие. Очень важно! Возвратных жетонов у вас только 3 ( 3 раза можно вернуть вещь). После этого вы больше не сможете возвращать вещи, так как получить жетоны каким-либо путем нельзя.
Возврат платежей
Возврат платежа происходит, когда банк инициирует возврат средств, полученных Riot Games за приобретенную вами внутриигровую валюту.
Если вы уверены, что не просили вернуть средства, возможно, за вас это сделал банк или владелец кредитной карты. Также возможно, что вы совершили покупку через посредника, а он затем потребовал вернуть средства.
Для борьбы с мошенничеством Riot придерживается следующей политики в отношении возврата платежей (с учетом исключений, предусмотренных действующим законодательством).
- Если в отношении учетной записи Riot открывается спор о покупке ("возврат платежа"), она временно блокируется. Чтобы восстановить доступ к учетной записи, игрок должен обратиться в службу поддержки и выплатить Riot остаток долга. О том, как это сделать, читайте ниже.
- Если возврат платежа касается подарка, учетные записи обоих игроков (отправителя и получателя подарка) будут временно заблокированы.
- Предупреждения о мошенничестве и запросы на предоставление информации (например, если владелец карты или выдавший ее банк желает проверить подлинность транзакции) могут рассматриваться в том же порядке, что и возврат платежей.
- Если учетная запись Riot была временно заблокирована за неоднократный возврат платежей, Riot вправе заблокировать ее навсегда.
Если вы хотите задать вопрос касательно возврата платежей или узнать, как погасить задолженность для восстановления доступа к учетной записи, заблокированной за возврат платежа, отправьте нам запрос.
В любом случае вы можете вернуть доступ к своей учетной записи, оплатив задолженность (если только ее не заблокировали за неоднократный возврат платежей). В этой статье мы подробно описываем решение проблемы.
Как отменить покупку в лиге легенд
На стене группы часто появляется множество вопросов о возврате IP/RP за героев/скины/руны, поэтому в этой темке я расскажу вам как и куда вам писать.
P.S. Пожалуйста, не засоряйте мне личку вопросами по этой теме, думаю тут все подробно описано.
P.S. Раньше можно было возвращать только 3 покупки сделанные в последние 30 дней, сейчас они говорят что они могут вернуть несколько, не знаю может можно и 4 вернуть. И да, они не переводят IP в RP, только наоборот.
Дополняем письмо:
Item - чемпион, скин или руна
Currency Type (IP/RP) - игровая валюта
Your account name (What you log in to the game with) - опять же логин
Your summoner name (What other players see in game) - ник в игре
Which server you play on (NA, EU West, or EU Nordic & East) - сервер
КАК ПОГАСИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ
Погасить задолженность можно следующими способами.
Оплата задолженностей Riot (только для NA, LAN, LAS, EUW, EUNE)
Инструмент оплаты задолженностей Riot позволяет оплачивать задолженности с помощью PayPal и Paysafecard. Перейдите по этой ссылке и следуйте инструкции.
Внимание!
Сейчас этот сервис доступен только для учетных записей Riot в Северной и Латинской Америке или в Европе
PayPal
Перейдите на сайт paypal.com и войдите в свою учетную запись. Если у вас нет счета в системе PayPal, щелкните по кнопке "Открыть счет", прежде чем переходить к следующему шагу.
Укажите следующую информацию:
– Сумма платежа
– Валюта (убедитесь, что она совпадает с валютой, выбранной до этого!)
– В разделе "Примечания" укажите свои имя пользователя, имя призывателя и регион.
На разблокирование вашей учетной записи может потребоваться от 1 до 2 рабочих дней после отправки платежа.
Карты предоплаты RP (только для EUW, EUNE, OCE, и BR)
Если вы хотите погасить задолженность при помощи карт предоплаты, вам потребуется купить одну или несколько карт с общим номиналом, покрывающим ваш долг. После этого отправьте запрос в службу поддержки, указав следующую информацию:
- Тема: Chargeback Payment - Prepaid RP card
- Имя пользователя:
- Имя призывателя:
- Сервер:
- ПИН-код карты (одной или нескольких):
- Номинал карты:
Если платеж превысит сумму задолженности, излишек будет добавлен в виде внутриигровой валюты на вашу учетную запись.
Карты Paysafecard (только для EUW, EUNE и TR)
Если вы хотите погасить задолженность при помощи карт предоплаты, вам потребуется купить одну или несколько карт с общим номиналом, покрывающим ваш долг. После этого отправьте запрос в службу поддержки, указав следующую информацию:
- Тема: Chargeback Payment - Prepaid RP card
- Имя пользователя:
- Имя призывателя:
- Сервер:
- ПИН-код карты (одной или нескольких):
- Номинал карты:
Если платеж превысит сумму задолженности, излишек будет добавлен в виде внутриигровой валюты на вашу учетную запись.
Банковский трансфер (только для BR)
Как отменить покупку в лиге легенд
Данил, жетон возврата косметического предмета или чемпиона, при использовании которого возвращается сумма потраченной валюты.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Мою учетную запись взломали, и покупки совершал кто-то другой! Что мне делать?
Во-первых, убедитесь, что доступ к вашей электронной почте есть только у вас, а затем смените пароль. Во-вторых, отправьте нам запрос. Мы отменим все покупки, совершенные во время несанкционированного доступа.
Я купил внутриигровую валюту на стороннем сайте или у частного лица. Я честно заплатил за нее!
Нет никакого смысла покупать внутриигровую валюту через посредников. Если по какой-то причине вы не можете приобрести внутриигровую валюту никак иначе, отправьте запрос в службу поддержки. Если посредник предлагает вам скидку, вряд ли у него благородные мотивы. Если вы купите внутриигровую валюту у посредника и столкнетесь с возвратом платежа, оплачивать задолженность придется именно вам.
Почему вы не можете просто удалить купленный контент и таким образом покрыть задолженность?
Это будет считаться возвратом средств, а возвратный платеж не является возвратом средств (разница объясняется в этой статье).
Банки связывают возвратные платежи с мошенничеством. Они инициируют возврат платежа, только если сочтут его подозрительным или несанкционированным. Мы вынуждены платить штраф каждый раз, когда осуществляем возврат платежа. Кроме того, если мы будем производить слишком много возвратных платежей, некоторые банки и компании по выпуску платежных карт могут отказаться работать с нами. Это ограничит количество способов оплаты, доступных для наших игроков. Мы хотим, чтобы игрокам по всему миру было доступно как можно больше способов оплаты покупок в нашем магазине, поэтому серьезно относимся к проблеме возвратных платежей.
У меня нет средств, чтобы пополнить баланс. Что мне делать?
Блокировка будет снята только после того, как баланс перестанет быть отрицательным. Приобретенный вами контент останется нетронутым. Ваша учетная запись будет оставаться в нашей системе столько, сколько потребуется для того, чтобы вы погасили задолженность.
Читайте также: