Удержание вызова мегафон отключить в личном кабинете как сделать

Добавил пользователь Morpheus
Обновлено: 29.08.2024

Для абонентов многих тарифных планов такая функция предлагает экономическую выгоду. Дело в том, что часто у оператора первая минута разговора стоит дороже последующих. Возможность ненадолго прервать разговор, чтобы ответить другому контакту, а затем продолжить беседу снижает расходы на связь. Такая закономерность особенно актуальна для тех людей, которые разговаривают по телефону очень много.

Кроме того, функционал позволяет самому приостановить беседу и позвонить по какому-либо другому номеру. Удержание означает, что абонент, с которым ведётся первый разговор, находится в режиме ожидания, пока его собеседник занят другим разговором.

В интерфейсе текущего вызова современных смартфонов и планшетов предусмотрено простое переключение между звонками. Так, на устройства с операционной системой Android для удержания текущего звонка необходимо нажать на кнопку со значком паузы, а для вызова другого собеседника – кнопка с изображением телефонной трубки и плюса.

Аналогичным образом принимается вызов по параллельной линии. Абонент, к которому пытаются дозвониться во время разговора, слышит из трубки короткие прерывистые гудки. На экране телефона при этом отображается информация о входящем звонке и кнопки для приёма вызова.

Особенности

Отключать услугу и ставить запрет на удержание можно через Личный кабинет абонента на официальном сайте или в мобильном приложении. Кроме того, можно попросить отключить услугу у оператора информационно-справочной системы 0500 или сотрудника центра продаж и обслуживания абонентов.

На самом деле, нет практической необходимости отключать данную услугу, потому что она предоставляется бесплатно. Деньги списываются только в случае постановки собеседников на удержание. Если всегда доводить разговор до конца и только после этого переходить к другим собеседникам, не появится никаких лишних расходов.

Как подключить услугу в МегаФон

МегаФон предлагает своим абонентам не пропускать ни одного важного звонка, быть всегда в курсе возможных контактов, своевременно связываться с нужным человеком, а также в режиме он-лайн выбирать с кем из собеседников продолжать разговор. Все это возможно за счет опций, приведенных ниже.

Ожидание вызова

Вспомните, были ли ситуации, когда вы наслаждались новым днем, вели необременительные беседы по мобильному и не подозревали, что в этот момент ваш аппарат не в состоянии принять срочный звонок от начальника или клиента, а, может быть, ребенка или престарелого родителя?

Простой доступ

Сервис бесплатен, поэтому попробовать его в действии в любом случае полезно всем.

Как воспользоваться?

С активацией разобрались, перейдем к управлению опцией. Для теста вам потребуется два собеседника. Набирайте первого и во время вашей беседы, пусть второй звонит вам. Телефон издаст звук, сигнализирующий о входящем дозвоне. Вы можете:

Проигнорировать его;
Прервать первый разговор, нажав на красную кнопку отбоя, а затем соединиться со вторым контактом.

Удержание вызова

Вернемся к упомянутой выше опции. Она пригодится тем абонентам, которые любят не только экономить время, но и держать все под полным контролем, управлять своими минутами, контактами, информацией.

Заметим, если у вас тариф с повышенной стоимостью первой минуты, то здесь просматривается явная экономия: не нужно прерывать связь на новый звонок, а потом перезванивать собеседнику.

Как управлять?

Вот вы уже добавили опцию и готовы приступить к использованию – созвонитесь с близким человеком, а после этого нажмите цифру 2. Первое соединение ушло в режим ожидания, и вы смело можете набирать новый номер. Теперь каждый раз, когда потребуется сменить абонента, набирайте 2. При этом одновременно вы сможете удерживать только одного собеседника. И только в конце разговора с одним из них наберите цифру 1.

Если же у вас не получилось присоединять и удерживать другие контакты, то, возможно, у вас не подходящий телефонный аппарат– советуем разыскать инструкцию к нему и внимательно ознакомиться с ней. Либо номер, который вы набираете принадлежит не человеку, а некой сервисной или справочной службе – такие соединения удерживать нельзя.

Попробовали – не понравилось? Можете отключить.Опять же с помощью личного кабинета или контактного центра по номеру 0500.

Цена вопроса

Сколько же стоит такая услуга? За использование услуг абонентская плата не взимается. Комиссия списывается только за непосредственное удержание собеседника. Сумма списания составляет 1 руб.

Проанализировав вышеописанные услуги, рекомендуем подключить их обе. При этом за одну из них деньги не снимаются, а за другую только 1 руб. в момент использования. На самом деле функции очень полезные, так как не знаешь в какой момент может понадобится связаться с абонентом, не прерывая разговора с собеседником.

Мегафон

Главное, над чем задумывается каждый оператор сотовой связи – как сделать так, чтобы клиент в любой момент мог ответить на важный звонок. С сервисом ожидание вызова Мегафон, а также удержание вызова Мегафон, абонент получает возможность полностью управлять разговорами по телефону. Не важно, сколько человек находится на линии, клиент оператора все равно сумеет продолжить деловые переговоры, даже если в этот момент звонит близкий родственник.

Оператор Megafon предлагает своим клиентам 2 очень интересные функции, без которых в 2019 году сложно представить разговор по мобильному телефону:

Ожидание.
Удержание.

К сведению
Первая услуга позволяет человеку принять звонок даже в тот момент, когда он разговаривает по телефону.

Например, у абонента идет разговор с деловым партнером, а в этот момент ему хочет дозвониться близкий родственник. В данной ситуации обладатель SIM-карты Мегафона будет слышать помимо голоса делового партнера негромкие гудки, возвещающие о том, что ему пытаются дозвониться. На экране появится соответствующее уведомление, а абонент сможет переключится с одного собеседника на другого.

Внимание
Таким образом, разговор продолжится только после того, как владелец симки Мегафона снимет остановку диалога.

Подключение опций

Представленные услуги подключаются одним касанием через личный кабинет Megafon. Чтобы выполнить операцию, нужно:

Управление опциями для звонков

К сведению
Можно как принять звонок, так и отклонить его, нажав соответствующие кнопки на смартфоне.

Стоимость подключения и использования сервисов

Сервис, подразумевающий ожидание звонка, не имеет абонентской платы. То есть, она подключается совершенно бесплатно. В любой момент клиент Мегафона сможет переключиться на другого собеседника, если происходит запрос на второй линии.

Удержание вызова тоже подключается бесплатно. Но за каждую активацию опцию придется платить. Когда абонент временно отключает собеседника, с лицевого счета списывается 5 рублей. Данная стоимость действует 10 первых активаций в месяц. Далее – бесплатно.

Если клиента компании не устраивают условия предоставления услуги, или в ней нет никакой необходимости, доступно отключение сервиса. Так же, как и в случае с активацией, можно воспользоваться личным кабинетом. В соответствующем разделе сайта или приложения ползунок просто передвигается в неактивное положение. Отключение происходит в этот же момент, а плата за удержание перестает списываться.

Данная функция имеет два назначения:

Ожидание вызова на телефоне случается, когда человек звонит вам по второй линии и ждет, пока вы ответите, закончив разговор с первой;
Удержание вызова случается, когда вы, разговаривая по первой линии, удерживаете этот звонок и совершаете вызов со второй линии.

Для удобства и наглядности, при втором вызове у телефона будет мигать экран и будет написано, какой номер вызывает.

Помните, что при разговоре по двум линиям одновременно, вы можете переключаться между звонками, нажимая на соответствующие кнопки меню.

Читайте также: