Сенсорный киоск своими руками

Обновлено: 13.10.2024

Информационные киоски позволяют Вашим посетителям самостоятельно получать необходимые справочные данные о Вашем учреждении: спектре оказываемых услуг, графике работы, ценах, акциях, планируемых мероприятиях и многом другом. Благодаря киоску Вы легко справитесь с большим потоком клиентов и поднимите уровень их обслуживания.

Киоск собран на основе обычного персонального компьютера, оборудованного сенсорным монитором и заключенного в антивандальный корпус.

Задачи терминала определяются вшитыми в него программами. Самые простые - это информационные системы, предоставляющие доступ к различному контенту: статьям, фото, видео, хранящимся на конкретном терминале. Более сложными считаются системы, требующие взаимодействие с дополнительным встроенным оборудованием: печать и продажу билетов, сканирование клубных карт и предоставление по ним информации и т.д. Наши специалисты создадут программное обеспечение в соответствие с особенностями Вашего бизнеса и с поставленными задачами.

Не приходится сомневаться в уровне самобучаемости пользователей, статистика, которую собрали представители организаций, устанавливающих терминалы, показала, что в первый месяц после установки терминала, к нему обращаются 20% посетителей, но уже через 3 месяца показатели возрастают до 80%.

Цена киоска соответствует заработку помощника-консультанта за 2-3 месяца, он быстро окупится, увеличит качество и скорость обслуживания. Информационный киоск будет работать во время перерывов и в выходные дни.

Сенсорные экраны для уличных киосков

В последнее время на российском рынке устройств самообслуживания значительно повысился интерес к оборудованию, которое можно устанавливать прямо на улице и которое способно выдерживать непростые условия эксплуатации — перепады температур, осадки, грязь, вандализм.

Производство уличных терминалов имеет много специфических особенностей. И это тема отдельного большого разговора. Сегодня хотелось бы остановиться только на одном аспекте, но очень важном — сенсорном экране. Он первый начинает диалог с пользователем и от него, прежде всего, зависит, состоится этот диалог или нет.

Требования к уличным киоскам самообслуживания

Для начала давайте определимся, каким основным требованиям должен удовлетворять сенсорный экран, который будет использоваться на улице.

Способность работать в широком диапазоне температур, в идеале от -40 до +50.
Экран не должен бояться воды и, прежде всего, конденсата.
Экран должен обладать антивандальными свойствами, его должно быть трудно разбить.
Хотелось бы, чтобы можно было работать, не снимая перчаток.
На работу экрана не должен влиять яркий солнечный свет.
Надежность, скорость реакции, сила нажатия, удобство подключения, но это уже обязательные условия для любых сенсорных экранов, не только уличных.

Сейчас на рынке представлено шесть основных технологий:

Проекционно-емкостная PCAP
Поверхностно-акустические волны (ПАВ)
Резистивная технология
Поверхностно-емкостная
Инфракрасная
Звуковая APR технология

Каждая технология имеет свои преимущества и недостатки. Попробую очень коротко остановиться на принципах действия каждой из них. Возможно, это поможет лучшему пониманию, почему та или иная технология может или не может быть использована на улице. Тем, кому эта информация давно известна, можно пропустить эту часть статьи.

Проекционно-емкостная технология PCAP

Сенсорные экраны PCAP состоят из тонкой пластины, на которую нанесена сетка из микро датчиков-проводников и двух пластин защитного стекла, между которыми и располагается рабочий слой. При прикосновении между пальцем и сеткой датчиков создается емкость, изменение которой вычисляется контроллером. Экран может быть установлен за стекло или прозрачный пластик толщиной до 18 мм., в том числе и антивандальные.

Технология поверхностно-акустических волн (ПАВ)

Как устроены поверхностно-акустические экраны? На стеклянной панели экрана, по углам, в нерабочей части расположены пьезопреобразователи. Контроллер посылает электрический сигнал на преобразователи, которые превращают сигнал в акустическую волну. Акустическая волна проходит по поверхности стеклянной панели и распределяется массивом отражателей расположенных по периметру экрана. Приемные датчики собирают отраженную волну и направляют ее обратно на пьезоэлементы. Волна преобразуется в электрический сигнал, который анализируется контроллером. При прикосновении к экрану часть поверхностной волны поглощается. Полученный сигнал сравнивается с эталоном, определяются изменения, вычисляются координаты. Этот процесс осуществляется независимо по двум осям — X и Y. Координаты передаются в компьютер.

Резистивная технология

Резистивный экран AccuTouch состоит из стеклянной панели, покрытой слоем пластика. Пространство между стеклом и пластиком разделено микроизоляторами, которые равномерно распределены по активной области экрана и надежно изолируют проводящие поверхности. При легком прикосновении поверхности соприкасаются. Контроллер регистрирует изменение сопротивления, преобразует его в координаты прикосновения (X и Y) и передает их на системную шину компьютера.

Емкостная технология

Инфракрасная технология

Инфракрасный экран выполнен в виде тонкой рамки, на которой по периметру с внутренней стороны установлены светодиоды закрытые прозрачной пластиной. Светодиоды создают сетку из инфракрасных лучей. Прикосновение перекрывает один или несколько лучей, и котроллер считывает X и Y координаты.

Звуковая APR технология

Технология APR работает простым и элегантным способом — путем распознавания звука в момент касания экрана в определенной точке. Сенсор генерирует уникальный звук в любой точке экрана. Четыре крошечных датчика, закрепленных по краям сенсорных экранов, принимает сигнал сенсора. Звук оцифровывается, затем передается контроллером и сравнивается со списком ранее записанных сигналов для каждой точки экрана. Курсор мгновенно перемещается в точку, соответствующую месту касания. APR игнорирует звуки окружающей среды и любые внешние звуки, если они не входят в ранее сохраненный список. APR отличается от предыдущих разработок методом звукового распознавания позиции касания с использованием микрофонов, потому что этот способ гораздо удобней и проще для настольных аппаратов, чем применение мощного и дорогого способа вычисления сигнала путем программного вычисления точки касания. Поэтому APR технология является более эффективной в соотношении цена-качество, и более экономична для больших экранов.

Давайте теперь рассмотрим соответствие характеристик, заявленным для использования на улице.

Сенсорные экраны ПАВ

Антивандальность — есть. Проверено временем и отлично эксплуатируется в тысячах платежных терминалах и киосков внутри помещений.
Температура — от -20 до +50. Не соответствует нижней границе. Но все остальные технологии ей также не соответствуют. Монитор и экран все равно придется обогревать теплым воздухом.
Яркий солнечный свет — не боится.
Можно работать в перчатках.
Вода и конденсат. Вода поглощает акустическую волну. А значит, экран будет реагировать на воду. От прямого попадания воды можно попробовать защититься козырьком. Но конденсат — враг №1. Он делает ПАВ непригодными для использования на улице.

Резистивные экраны

Резистивные экраны по долговечности и надежности превосходят стекла других технологий.

Температура — от -10 до +50. Хуже чем -20, обогрева воздухом может не хватить.
Яркий солнечный свет — не боится.
Вода и конденсат — не боится.
Можно работать в перчатках.
Антивандальность — нет. Верхний пластиковый слой легко повреждается любым металлическим предметом, и экран сразу перестает работать.

Поверхностно-емкостные экраны

Инфракрасные экраны

Инфракрасные рамки и данную технологию для производства своих информационных киосков и терминалов с большим экраном. Размеры ИК рамок начинаются от 17 дюймов. Максимальные размеры достигают 84-94 дюйма.

Инфракрасные сенсорные экраны

Основные преимущества инфракрасных сенсорных экранов:

Высокая скорость срабатывания
Широкая сфера применения для внедрения
Тонкое исполнение — менее 8 мм
Водо- и пыленепроницаемый корпус
Исполнение рамки без стекла позволяет самостоятельную установку любого закаленного стекла различной толщины
Разбирается для удобной транспортировки

ИК-экраны бывают следующих размеров:

32 дюйма ( 2 касания)
42 дюйма ( 2 касания)
55 дюймов ( 2 касания)

Звуковые сенсорные экраны APR

Температура — от -20 до +60.
Яркий солнечный свет — не боится.
Вода и конденсат — не боится.
На палец в перчатке реагирует.
Антивандальность — пока нет. Технических препятствий сделать антивандальный экран нет (по словам производителя Elo TouchSystems). Но пока антивандальная версия не создана. Если это произойдет, то это будет, несомненно, лучшее решение, как для внутреннего применения, так и для улицы!

Проекционно-емкостные экраны PCAP

Антивандальность — сам экран не является антивандальным, но он работает через стекло толщиной до 18 мм. В этом и есть его единственное и главное преимущество. Стекло, устанавливаемое перед экраном, является отличной защитой от вандализма, осадков, конденсата, грязи и служит дополнительным теплоизолятором.

Таким образом, методом простого исключения приходим к выводу, что в настоящее время только проекционно-емкостная технология PCAP может без проблем работать в уличных терминалах.

Возможно, кто-то найдет в моем изложении изъяны. Но это мой личный 15-ти летний опыт использования различных сенсорных технологий. Кто-то скажет, что я привел уважаемых читателей к такому выводу только потому, что наша компания продает проекционно-емкостные сенсорные экраны PCAP. Мы их действительно продаем. Но в линейке нашей компании есть и все остальные технологии. Любую другую технологию мы тоже можем вам с удовольствием продать. Но мы не очень любим, продавать людям то, что они потом использовать не смогут.

Наверное, это все, что я мог и хотел вам рассказать. Спасибо за внимание и надеюсь, что кому-то эта информация будет действительно полезна.

Современные реалии диктуют свои правила, и терминалы самообслуживания прочно вошли в нашу жизнь — с их помощью мы оплачиваем сотовую связь и интернет, заказываем еду в ресторанах быстрого питания, покупаем билеты на метро и ищем магазины на интерактивной карте в торговых центрах. Если задуматься, каждый человек живущий в городе так или иначе соприкасается с терминалами самообслуживания как минимум один раз в день, а в мегаполисах — и чаще.

Наша компания специализируется на разработке и внедрении систем, позволяющих автоматизировать самые разные процессы. Совместно с партнерами мы предлагаем готовые комплексные решения для автоматизации, включающие в себя оборудование и программное обеспечение с интеграцией в существующую IT-инфраструктуру клиента. У нас можно купить терминал самообслуживания для любой сферы бизнеса.

Напольная модель сенсорной стойки имеет две формы корпуса:
Мodern — с плавными очертаниями и возможностью модернизации световыми элементами на торцах;
Classic — в строгом прямоугольном корпусе.
Корпус выполнен из стали с полимерно-порошковым покрытием.
Предусмотрена возможность индивидуального брендирования.

Сенсорный стол с поворотным экраном — это удобное и практичное решение для муниципальных учреждений и коммерческих организаций. Адаптирован для людей с ограниченными возможностями. Наклонный экран имеет 6 углов поворота от 0 до 90 градусов

Размеры диагоналей экрана, дюймы

Это самая тонкая двусторонняя сенсорная стойка с диагональю экрана 55 дюймов. Лицевая часть выполнена из каленого стекла и может брендироваться по вашему фирменному стилю. В основании размещен современный и мощный компьютер Intel.

Размеры диагоналей экрана, дюймы

32? 43? 55? 65? 75? 86?

Размеры диагоналей экрана, дюймы

Оборудование для самообслуживания в разных отраслях коммерческой и муниципальной деятельности. Имеет широкие возможности установки доп. оборудования и кастомизации. Чаше всего используется на производственных предприятиях, в общественных организациях и магазинах для замены персонала.

Размеры диагоналей экрана, дюймы

Инфокиоск с лицевой панелью из стекла — это аппаратный комплекс, в состав которого входит: сенсорное стекло с быстрым и четким откликом, алюминиевые вставки и стальной корпус. Имеет широкие возможности брендирования (печать на стекле изнутри).

Стойка для ресепшена с мультимедийным оборудованием LR INFO —
это брендированная система устройств для трансляции pr-контента
и вывода актуальной информации в онлайн-режиме,
которые формируют единое информационное пространство.

Многофункциональный инструмент управления
цифровой информацией для сенсорных киосков.

Используется в качестве информирования
и обеспечения доступа, для проведения
эффективных рекламных кампаний
и оптимизации бизнес процессов.

Информационный сенсорный кисок с возможностью интерактивной навигации – это оборудование, оснащенное сенсорным экраном и специально разработанным программным обеспечением. Аппарат выступает в качестве помощника в различных сферах обслуживания, например:

Сенсорный терминал самообслуживания для гостиницы позволяет бронировать номера, узнавать информацию об услугах отеля, поддерживать обратную связь с посетителями через анкетирование и опросы, служит интерактивной навигацией и пр.
Информационные киоски для школ и музеев – решение для предоставления обучающей информации, интерактивных занятий, показа видеороликов. Оборудование с экраном мультитач позволяет работать с 3D–объектами, вращая и масштабируя их, а также пользоваться интерактивной навигаций в трехмерном режиме.
Интерактивное оборудование для мест общественного питания позволяет клиенту не спеша ознакомиться с меню, прочитать состав блюда или, напротив, быстро сделать заказ, не теряя время в живой очереди.
Сенсорный терминал для банков часто используется в качестве инструмента для приема платежей, снятия наличных, а также выполняет функцию электронной очереди.
Интерактивная навигация особенна актуальна для информационных киосков в торговых центрах. Найти нужный магазин за несколько касаний и выстроить маршрут до него – идеальное решение для людей, которые не любят терять свое время. Также это еще один способ получать дополнительный доход на рекламе.

Наша компания предлагает широкий ассортимент оборудования: настенные информационные киоски, напольные терминалы и интерактивные столы. Каждая модель обладает своими особенностями и актуальностью в определенной сфере работы с клиентами. Обращаем ваше внимание на то, что функциональные данные любого устройства могут быть расширены с помощью установки вспомогательных устройств.

Интерактивное оборудование уже оснащено программным обеспечением с интуитивно понятным интерфейсом. Однако для того, чтобы воплотить ваши собственные идеи в реальность, наши программисты предоставляют вам свою помощь по написанию ПО. Все эти и другие возможности мы предлагаем вам для наиболее эффективного ведения своего бизнеса.

Читайте также: