Ремонт ресивера триколор своими руками

Добавил пользователь Дмитрий К.
Обновлено: 07.09.2024

Ресиверы многих абонентов Триколор могут перестать включаться. Как провести проверку приемника, и какие меры предпринять при обнаружении неисправности.

Причины, по которым может не включаться ресивер от Триколор

Не включение приемного оборудования может быть связано:

Поступлением питания;
Переключение телевизора на другой разъем;
Технические работы у провайдера;
Проблемы с антенной;
Преобразование сигнала в конвертере прекратилось;
Повреждение кабеля или F-разъема;
Сбой в работе программного обеспечения;
Технические неисправности в работе приемника;
Не работает пульт ДУ.

Для обнаружения проблемы пользователь сам может провести простые действия, предполагающие диагностирование оборудования. Причем возможно оценить работоспособность отдельных звеньев или всей цепи поступления сигнала от антенны до приемника.

Ознакомительная информация перед самостоятельной диагностикой – специальные обозначения

Абонент Триколор при наличии определенных знаний и навыков в электрических схемах или цепях питания может провести диагностику поломанного приемника своими руками. Это позволит избежать длительного восстановления работоспособности ресивера в сервисных центрах. Решившись на вскрытие оборудования, пользователь должен знать специальные обозначения, применяемые на внутренних элементах.

Треугольник с восклицательным знаком внутри

Смысл обозначения – безопасность. Если на некоторых частях нанесено это предупреждение, то при проведении манипуляций с этими элементами можно повредить аксессуары или полностью сам приемник.

Треугольник с молнией внутри

Значение знака – угроза. Молния свидетельствует об опасности при вскрытии или ситуациях, когда выполняются операции с элементами. Опасность связана с нанесением вреда здоровью или жизни.

Круг с английской буквой i

Обозначение предоставляет информацию о проблемах и неполадках, которые могут появиться при работах.

Проблемы с питанием и их устранение

Тестирование ресиверов серии GS.

Первостепенно всегда выполняется проверка питания:

Для моделей старых приемников характерно наличие внешнего блока питания. Проблема питания может заключаться в неисправности этого элемента. Пользователь Триколор может купить новый блок и наслаждаться просмотром телевидения.

На новых моделях система питания расположена внутри корпуса, что усложняет задачу ремонта. Питание может не поступать из-за потерянной емкости, возникновения дефектных участков на диодных мостах. А также длительно эксплуатируемый блок может с течением времени выйти из строя. При ремонте потребуется заменить конденсатор, который вздувается. Разобрав корпус ресивера сразу отличить блок питания. Отсоединив его от всех плат, умелый мастер сможет заменить вышедшие из строя элементы.

Видео: как заменить блок питания на ресивере GS8300

Для простой замены конденсатора понадобиться:

Паяльник;
Отвертка;
Паяльный флюс;
Новый конденсатор.

Заменяемый элемент покупается после вскрытия корпуса. Следует приобретать конденсатор такой же емкости, которая соответствуют ранее установленному элементу.

При вскрытии детали следует соблюдать месторасположение элемента. При впаивании нового конденсатора соблюсти все границы.

Подробнее на видео:

Смещение антенны

Антенна сбивается при таких условиях:

Непогода;
Плохое закрепление;
Длительная эксплуатация;
Падение тяжелого предмета.

Расположение антенны меняется медленным поворотом в разных плоскостях. Не следует совершать шаги поворота более 1 см. Осуществив поворот, выждать 5-6 секунд до установки сигнала.

После первичной регулировки требуется выполнить точную операцию настройки, чтобы соответствующие шкалы параметров сигнала заполнились на уровне 70-80%. Окончательный шаг предполагает закрепление вех болтов на антенне.

При падении на антенну большого предмета приводит к изменениям геометрии, что предполагает смену оборудования.

Часто самостоятельное изменение положения не приносит положительных результатов. Мастер по установке и настройке тарелки сможет оперативно настроить подачу сигнала. Стоимость услуг зависит от региона и места установки оборудования.

Повреждение кабеля

Абоненту следует проверить кабель от тарелки до ресивера. При выявлении участка разрыва следует восстановить провод при помощи подручных инструментов и F-разъема (если одно место повреждения). Этапы ремонта:

Провести обрезку провода на восстанавливаемом участке;
Соединительные зоны подвергнуть зачистке;
Использовать F-разъем на зачищенных концах;
После фиксации соединения накрутить изоленту.

Операция не выполняется при повторном разрыве. Необходимо использовать новый провод. Некоторые мастера, не определив визуально разрыв, проводят определение скрытых дефектов в кабеле при помощи тестера.

Проблемы с F-разъемом

Вышедший из разъема кабель может спровоцировать отсутствие сигнала. Требуется под действием силы вкрутить его обратно. Поврежденный разъем можно заменить.

Проблемы с конвертером

Конвертер является одним из связующих звеньев цепи передачи сигнала. Находясь постоянно на улице, он принимает на себя погодные воздействия и негативное влияние внешней среды. При приобретении оборудования дается гарантийное обслуживание в течение 1 года. На практике деталь эксплуатируется 3-6 лет.

Обычный пользователь не сможет определить поломку. Если исключены другие варианты недостатка сигнала, следует заменить деталь.

Новый конвертер приобретается в офисе продаж. Инструкция по замене:

Отсоединить элемент от крепления;
Не двигая антенну, закрепить новый конвертер;
Осуществить диапазон устойчивости сигнала на соответствующих шкалах, выведенных при помощи меню приемника на телевизор;
Если настройки сбились, провести повторную регуляцию тарелки.

При вызове специалиста поддержки придется заплатить за услуги выявления проблемы и установку новой детали в случае необходимости замены.

Помехи на пути к спутнику

Помехами являются различные объекты, появившиеся на линии передачи сигнала от спутника к антенне:

Ветки деревьев;
Постройка высотного здания;
Налипание снега.

Метод устранения препятствия зависит от возникшего объекта. Абонент может просто переустановить антенну, чтобы освободить путь сигналу. После переноса потребуется вновь настроить сигнал.

Ресивер не включается с пульта

При отсутствии реагирования на кнопки пульта следует выполнить действие при помощи кнопочной панели на самом ресивере. Если действия выполняются, то приемник функционирует. После смены батареек в пульте ДУ повторно осуществить проверку управления посредством пульта. Возобновления работы не произошло — требуется применить иной пульт.

Направьте пульт на камеру.

При одновременном взгляде в камеру и нажатии кнопок следить за индикацией светодиода:

Стабильные вспышки говорят об исправности пульта;
Нестабильное свечение с перерывами связано с не функционированием платы;
Отсутствие индикации подразумевает неисправность пульта или недостаточность заряда батареек.

Если после смены батареек светодиод не начал моргать, то следует купить новый пульт.

Ремонт устройства при редких свечениях производится путем разбора корпуса и очистки поверхности платы влажной салфеткой, мыльным раствором и сухой тряпкой. После всех чистящих манипуляций высушить запчасти, и собрать пульт. Если при просмотре через камеру вспышка не стала постоянной, то требуется новое устройство.

Технические неисправности ресивера

Ресивер – звено, ответственное за принятие сигнала и передачу видеопотока. В устройстве могут сломаться технические элементы или возникнуть неполадки в работе программного обеспечения. На сам приемник есть гарантийный срок (1 год), в течение которого специалисты должны выполнить ремонт устройства.

Если после окончания гарантийного срока произошла поломка, то можно провести самостоятельную диагностику или отдать его в сервисный центр. Часто возникшие неполадки отображаются в виде ошибок на экране телевизора или самого устройства. Обратите внимание – приведенные ошибки присущи для некоторых моделей:

DRE 5000, 7300, 5001;
DRS 5003;
GS 7300, 8300, 8300N, 8300M.

Для других ресиверов возможно совпадение ошибок.

При включении мигает экран ресивера

Мигающий дисплей говорит о поломке блока питания. Это может быть связано со скачком напряжения. Применение сетевого фильтра или стабилизатора убережет от появления поломки.

При включении надпись Boot на экране

Сбой программного обеспечения, что требует перепрошивки устройства;
Материнская плата работает неправильно или сломалась.

Перепрошить устройство можно самостоятельно, отыскав ПО для данной модели приемника. В такой ситуации пользователь теряет все гарантийные обязательства поставщика оборудования. Если перепрошитый ресивер не начал подавать сигнал, то прибегают к замене материнской платы.

Замена материнской платы осуществляется в центре ремонта. Есть смельчаки, делающие это своими руками. Тогда потребуется разобрать приемник и вынуть старый элемент. Гарантия при таких действиях аннулируется.

На экране ресивера загораются все символы и он не включается

Горение всех индикаторов и символов позволяет сделать вывод, что был программный сбой. В некоторых случаях происходит поломка матплаты. Специалисты после разборки ресивера смогут определить истинную причину поломки. При нормальном функционировании блока питания будет заменена материнская плата. Когда повреждены и другие платы, то лучше купить новое оборудование, так как цена ремонта может быть высока.

Материнская плата ресивера.

Абонент может сам диагностировать поломку.

Надпись подразумевает поломку материнской платы. Деталь лучше заменять в сервисном центре.

Ресивер не включается после обновления ПО

Обновленное ПО может установиться неправильно. В результате приемное устройство не включится. Абонент должен выполнить шаги сброса настроек:

Иногда проблема просто решается путем выключения приемника на 30-45 минут и последующей загрузки в обычном режиме. А также способом могут воспользоваться пользователи, которые перепрошили устройство собственными силами.

Что делать, если ни один из способов не помог

Проведя диагностику оборудования и исключив все варианты поломки, можно обратиться в сервисный центр. Предварительно нужно вспомнить о наличии гарантии, если она еще действует. Обычно устанавливается период в 12 месяцев. Отыскав гарантийный талон, обратиться в ближайшую службу обслуживания. Сотрудники после быстрой диагностики смогут бесплатно осуществить ремонт сломанной детали.

Когда гарантия уже истекла, придется отнести изделие в сервис на обычных условиях. Специалисты могут вскрыть корпус и выявить причину. После чего предложат провести ремонтные работы, озвучив стоимость запчастей и процедуры ремонта. Стоит учитывать, что большой срок эксплуатации приемника приводит к выработке заложенного ресурса. Поэтому для большей экономии лучше купить новый ресивер, чем ремонтировать старый приемник.

Вопросы от абонентов

Что делать, если не включается ресивер после отключения электроэнергии?

Следует поверить работоспособность блока питания.

Как понять, что приемник перегорел?

Устройство не реагирует на включение кнопок и не включается индикация.

Почему ресивер самостоятельно включается и выключается?

Причиной может устаревшее ПО, непроизвольный выход из строя адаптера питания или неполадки в контактах.

Спутниковое телевидение развивается с каждым обновлением и с каждым новым устройством. Каждый пользователь спутникового телевидения время от времени стыкается с проблемами и ошибками в роботе своих ресиверов или других комплектующих. Это может быть связано с различными факторами. Например, старые модели могут из-за длительного времени работы могут выходить из строя. Несмотря на свое качество и надежность, устройства могут ломаться из-за неудовлетворяющих погодных условий, проблем с электричеством или неправильного пользования. Рассмотрим это более подробно.

Главные причины поломок спутниковых приемников

Среди причин поломок моделей GS8306, GS8300, DRS-5001 относятся следующие:

В случае последней ошибки можно провести диагностику самостоятельно для уточнения причины неисправности. При отсоединении провода надпись ошибки исчезла, проблема неисправности заключается в спутниковом конвертере или же антенном кабеле. Далее нужно проверить провод на случай короткого замыкания. Если его нет – ошибка в спутниковом конвертере. Но, если телевизор все ещё сигнализирует об ошибке – проблема в тюнере.

К этим разновидностям поломок относятся и другие представители серий приставок MPEG-2, MPEG-4 и Full HD. Не нужно преждевременно идти в магазин за другим устройством, потому что покупка однозначно обойдется в большую сумму. Рекомендуется обращаться в сервисный центр

за квалифицированной помощью, или отремонтировать приемник своими руками, если обладаете нужными навыками.

Диагностика показывает, что зачастую из комплектующих приставки выходят из строя:

прошивка – это можно обнаружить, если на дисплее вы видите ошибки;
блок питания ресивера Триколор – когда приемник не включается или мигает таймер;
материнская плата – на дисплее только таймер или при ошибке ER

Однако, пользователи спутникового телевидения могут встречаться с проблемами изображения, звуком или сигналом. Это случается также из-за проблем с приемником. Относят следующие:

поломка спутникового конвертера;
антенный кабель поврежден;
поломка блока тюнера;
слабый сигнал из-за заслоняющих деревьев;
неудовлетворительные погодные условия.

К причинам также относят изменения частот вещания канала

или даже целого пакета каналов или неисправностей в работе спутника, к чему сервисный центр отношения не имеет.

У подавляющего большинства жителей Москвы и других российских городов установлен ресивер от компании «Триколор Т.

Это объясняется высоким качеством продукции, долгим сроком службы, многофункциональностью и многими другими достоинствами.

Однако любой тюнер может сломаться из-за несоблюдения норм хранения, использования или других факторов. К тому же часто поломка происходит именно тогда, когда гарантийный срок, а он составляет не больше двенадцати месяцев, истекает. Так что обратиться к компании не удастся.

Ремонт ресиверов Триколор ТВ

Ремонт ресивера Триколор ТВ можно рассмотреть на примере GS-8300 N. В целом, рекомендации одинаковые, хотя в отличии от модели некоторые пункты немного меняются (поэтому и нужна инструкция рядом).

Модель ресивера Триколор GS-8300 N обладает достаточно высоким качеством. У многих абонентов она работает достаточно долго и исправно, так что сама копания «Триколор Т рекомендует использовать этот тюнер (он адаптирован как раз при применении данного спутникового телевидения). К тому же преимущество использования в том, что при поломках этого прибора вы всегда можете обратиться к операторам Триколор ТВ.

Чаще всего абонентов ресивера волнуют поломки, которые связаны с неисправностью в электрочасти, в частности, в цепи питания и преобразования напряжения. Другая, также распространенная поломка, заключается в том, что внезапно перестает работать модулятор (потому что внутри в кабеле возникает короткое замыкание).

Это странно, потому что данная модель ресивера особенно хорошо защищена от появления различных замыканий, так что широкое распространение неисправности можно объяснить только неосторожным применением.

При возникновении замыкания в проводах напряжение целиком перестает поступать на конвертор. И так становится до тех пор, пока не устраняется к/з.

Что делать, если ресивер вовсе не работает?

Иногда тюнер вообще не проявляет никаких признаков работоспособности. Наблюдается следующая ситуация:

В таком случае для починки своего прибора вам необходимо провести следующие действия:

При выполнении таких работ будьте предельно осторожны!

Особенно с гарантийной пломбой. Гарантию вы нарушите, если уберете крышку, так что перепроверьте, действительно ли истек срок. Потому что в течение гарантийного срока вам смогут оказать услуги. Если оказалось, что гарантия все же действует, лучше отнести ресивер в соответствующий сервис, потому что так дело будет проведено высококвалифицированным специалистом.

Далее перед вами появится плата, где множество элементов соединены между собой. Проверьте, в нормальном ли состоянии находится плата питания, а также предохранитель. Он находится в самой начальной части цепи, чаще заключен в коробочку, которую вам нужно снять.

Проверку его работоспособности можно осуществлять тестором или мультиметром. В случае неисправности его лишь нужно заменить на новый (купить можно в радиомагазине).

Одна из наиболее частых проблем: влага в кабелях. Может возникать из-за того, что установка тюнера производилась не мастером, и были допущены какие-либо нарушения при ней. За кабелем нужно следить всегда, даже когда тюнер исправен.

Лучше доверять специалистам

Октябрь 2012 года. За неделю принесли 15 штук GS-8300 с мертвыми блоками питания, вплоть до взорванных дорожек, треснувшего текстолита и горелых SMD резисторов.

наведите курсор мыши на изображение, для его увеличения

Как все происходило понятно — электролитический или оксидный конденсатор, стоящий на входе (C5) высыхает, дает пульсации, но пока всё работает. Транзистор первичной обмотки трансформатора (Q1) перегревается, вокруг него выгорают детали SMD, трескаются дорожки платы и блок питания становится неисправным.

Родные блоки питания закончились давно, а ресиверы GS-8300 всё подносились и подносились. Конечно возможен был ремонт наплавлением дорожек, установкой перемычек, напайкой деталей — короче можно было восстановить блок питания из пепла и при этом работать он будет исправно, правда работа выглядела не совсем эстетично и клиенту лучше было не видеть результат действий мастера. Да и времени, конечно на ремонт каждого блока уходило немерено.

Поэтому я пошел другим путем — взял блок питания от ресивера DRE-5000 и адаптировал его для ресивера GS-8300, только сразу оговорюсь, что есть несколько моделей блоков питания для DRE-5000, на фото ниже подходит левый — он же и самый распространённый (правый на изображении не проходит по высоте)

Спутниковое телевидение день ото дня становится все популярнее. Связано это в первую очередь с доступностью и высоким качеством изображения в любой местности. В попытках удешевить производство и увеличить оборот, производитель выпускает на рынок заведомо недоработанное оборудование. Но если поломка приобретенной аппаратуры уже имеет место быть, самое время разобраться в том, как выполнить ремонт ресивера Триколор ТВ самостоятельно и при этом не доломать свой приемник.

Распространенные виды неисправностей

Учитывая, что большинство приставок имеет тот или иной вид брака, стоит ожидать, что поломка может произойти в любой момент.

Если это случилось в период гарантийного срока, то лучше самостоятельно не вскрывать корпус и не нарушать целостность заводской пломбы.

В противном случае ремонтировать приемник Триколор ТВ за счет компании уже никто не будет. Убедившись в том, что с момента покупки прошло больше года, можно приступать к самостоятельному обнаружению проблем. Если нет критических повреждений, то отремонтировать приставку вполне реально без стороннего вмешательства. Чаще всего причина кроется в следующем:

Выходит из строя блок питания, что характерно для ресивера Триколор ТВ с некачественной сборкой.
Нарушается целостность кабеля, и как следствие внутрь устройства попадает влага.
Программное обеспечение требует обновления.

Первый этап: диагностика

Сняв крышку с корпуса, мы можем обнаружить причину поломки:

большое количество скопившейся пыли, которая наверняка стала причиной перегревания;
дождевая вода, которая легко добралась до приемника по поврежденному кабелю от антенны;
перегоревший предохранитель;
шнур адаптера, его изломы и разрывы не дают оборудованию включаться.

При обнаружении этих неисправностей потребуется замена. В иных случаях под рукой необходимо иметь мультиметр, отвертку, паяльник и прозвонку цепи.

Обособленно расположенным в устройстве является импульсный блок питания. Как правило, именно на него падают подозрения, когда телевизор не обнаруживает сигнал, аппаратура не включается и не подает признаков жизни.
Нужно открутить шурупы и освободить системную плату. Ее необходимо детально изучить, возможно, сразу же удастся рассмотреть повреждения и вздувшиеся конденсаторы, которые также можно заменить своими руками. Причем такой ремонт ресиверов Триколор будет стоить всего несколько десятков рублей при покупке деталей в магазине для радиолюбителей.
Стоит проверить работу конденсатора, для этого потребуется настроить мультиметр на измерение постоянного напряжения. Если нарушений в работе нет, то на контактах должны быть показатели около 300 вольт. При иных показателях продолжайте искать причину.
Могут быть повреждены диоды. Убедившись в своей догадке, потребуется выпаять диоды с одной стороны и с помощью прозвонки проверить в одностороннем ли порядке они пропускают ток, если нет – только менять. Причем замене подлежат все, так как при некорректной работе свои параметры могли изменить все 4 детали.
Ремонт, проводимый в домашних условиях, может требовать замены микросхемы спутниковых ресиверов Триколор. Часто такая необходимость возникает при работе с моделями GS-8306 и GS-8300. Отсутствие перемены показателей при измерении силы тока на первичной обмотке трансформатора свидетельствует о неизбежности установки новой детали.

Такие же исследования стоит провести во второй цепи устройства. Там тоже могут оставаться поврежденные диоды и микросхемы, что не позволит ресиверу Триколор вновь включиться.

Дополнительные способы ремонта неисправностей

Оригинальную микросхему ШИМ-контроллера практически невозможно отыскать.

Как правило, в мастерских замену производят на более доступную версию КА5L0380, немного изменяя схему монтажа.

В случае полной уверенности, что самостоятельный ремонт ресивера Триколор GS-8300 вам под силу и переделка блока питания не пугает, то алгоритм действий придется кстати.

Начать следует с удаления Q1, U1, R3, R4, R5, R6, C2, C3, R8, R11, R13, R7, R12, R9, R14.
Проверить на работоспособность и в случае возникшей необходимости заменить элементы C14, C9, С15, C18.
Транзистор с обозначением Q1 заметить на указанную микросхему.
Впаять в плату 1, 2, 3 ноги KA5L0380.
4 ногу соединить при помощи проволоки с оптопарами U2.

Заключение

Каждый мужчина, хоть раз державший в руках паяльник, возможно, справится с припоем диодов и установкой нового предохранителя, а вот с заменой микросхем и схемой их монтажа могут возникнуть проблемы. Ремонт, выполненный специалистом, обойдется дешевле покупки нового приемника. Но окончательное решение в любом случае предстоит принять только владельцу оборудования.

Ресивер GS8300N не реагировал на подачу питания (индикаторы не загорались). Так как гарантия давно закончилась я принялся разбирать сей аппарат. Картина была неприятная, сгорел блок питания ресивера. Данный ресивер как и телевизор со дня покупки был запитан через стабилизатор напряжения, однако, это его не спасло.

Конденсатор по питанию высох и вздулся, от перегрева выгорело несколько радиоэлементов.

Что бы не разводить плагиат с текстом выложу видео, которое помогло мне быстро отремонтировать блок питания ресивера. В нем подробно описывается процесс ремонта. К тому же схема немного переделана и работает отлично.

Покажу затраты на ремонт, а там сами решайте стоит оно того или нет.

Микросхема — 60 рублей
Диод — 2 рубля.

Если руки прямые, то оно того стоит!

После проверки диодов выявил один пробитый.

Вот оригинальная схема блока питания ресивера.

Если пригодилось всегда рад за спасибо. Если что не понятно обязательно отвечу в комменты. У меня все получилось с первого раза и данная переделанная схема работает отлично.

Виды поломок и когда требуется специалист по ремонту приставки Триколор ТВ

На данный момент существует множество причин неисправностей. В основном пользователи обращаются со следующими проблемами:

Независимо от причины, рекомендуется не заниматься самостоятельным ремонтом. Обратитесь в сервисную службу компании спутникового телевидения. Специалисты выполнят диагностику, выявят истинную причину неисправности и произведут качественный ремонт.

Ремонт Триколор оборудования

Впервые столкнувшись с неисправностью приёмников, не следует паниковать и сразу бежать в мастерскую. Возможно, дело не в технике, поэтому следует:

перезагрузить приставку;
позвонить в контактный центр и описать проблему оператору (номер службу поддержки 88005000123);
следовать подсказкам специалиста;
при необходимости вызвать мастера (услуга платная);
уточнить адрес ближайшей мастерской.

Перед звонком стоит подготовить паспорт и договор обслуживания. Получить помощь без указания персональных данных не удастся.

Ремонт спутниковых ресиверов

Поломка спутниковых ресиверов обычно связана с выходом из стоя 5 основных компонентов прибора:

блока питания;
картоприёмника;
платы передней панели устройства;
материнской платы;
криптомодуля.

В отдельных случаях данные части можно отремонтировать, но зачастую требуется замена перечисленных компонентов. В зависимости от сложности стоящей задачи восстановление обойдётся абонентам в сумму от 500 до 2500 рублей. Замена, если без неё не обойтись, потребует больших затрат.

Ремонт приемников

Отдельного внимания заслуживают проблемы с программным обеспечением приставок. Обычно оно выходит из строя в двух случаях:

при неправильной установке непроверенного обновления;
при внезапном прерывании обновления, в результате чего программа не успевает установиться.

В каждом случае требуется перепрошивка техники, позволяющая вернуть её работоспособность.

Время, необходимое на данную процедуру, занимает несколько минут, а стоимость ремонта оборудования составит 500 рублей. Данная цена установлена в фирменном сервисном центре спутниковой компании, сторонние организации способны устанавливать свои, отличающиеся расценки.

Учитывая вышесказанное, следует добавить, что обновление приставок следует сразу доверять профессионалам или пользоваться только наиболее надёжным способом, когда нужная программа поступает со спутника.

Ремонт антенн

К основным неисправностям антенн Триколор ТВ можно отнести:

Сбой настроек антенны;
Обрыв кабеля;
Поломка конвертора;
Изменение геометрии тарелки;
Выход из строя цифрового ресивера.

Опытные мастера по ремонту спутниковых антенн устранят на выезде любые неисправности в день обращения.

Условия принятия техники Триколор на ремонт

Существует 2 варианта обслуживания и ремонта оборудования:

в первом случае техника находится на гарантии, поэтому её восстановление бесплатно;
во втором придётся платить.

Чтобы получить шанс бесплатно отремонтировать приёмник Триколор ТВ, нужно соблюсти несколько требований:

срок гарантийного обслуживания не должен истечь;
поломка произошла не по вине абонента;
оборудование использовалось по назначению, а эксплуатация была правильной;
на приставку не устанавливалось стороннее ПО.

В случае нарушения перечисленных требований рассчитывать на бесплатное обслуживание бесполезно. Более того, при установке стороннего программного обеспечения официальные сервисные центры могут отказать в обслуживании.

Перечень документов, необходимых для ремонта спутникового оборудования, предельно короток и содержит:

паспорт клиента или иной документ, удостоверяющий личность;
абонентский договор и документы на приёмник;
гарантийный талон, если срок его действия не истёк.
После передачи техника в сервис, абоненты получают документ, подтверждающий сдачу оборудования в ремонтную мастерскую.

Стоит подчеркнуть, что некоторые заведения устанавливают другой, отличный от указанного, перечень документов для обслуживания. Чтобы уточнить данный факт, перед визитом в сервисный центр или подачей заявки на выезд мастера стоит позвонить и узнать, что именно требуется подготовить.

Цена ремонта антенны Триколор и ресиверов зависит от типа поломки (стоимость указана в рублях):

перепрошивка и установка последней версии ПО – от 800;
восстановление и замена блока питания – от 1800;
восстановление разъёмов и антенных выходов – от 2000;
замена материнской платы – от 3500;
замена модуля идентификации – от 3000;
ремонт встроенного в приёмник картоприёмника – от 1500;
замена кабеля и конвертера – от 1000.

Стоимость выезда мастера на дом зависит от удалённости места расположения антенны от сервисного центра, поэтому указать точную цену невозможно.

Кроме того, на расценки влияет регион проживания клиента (в столичном регионе они выше) и тип используемого оборудования (ремонт модуля условного доступа дороже восстановления обычного ресивера).

Сервисный центр Триколор

В случаях, когда разобраться с неисправностью не получилось, можно позвонить в бюро ремонта спутниковой компании. Точный телефон следует уточнять на официальном сайте провайдера, поскольку в различных регионах он может отличаться. Лишь выяснив условия и стоимость обслуживания, следует нести оборудования мастеру, который вернёт ему работоспособность.

Важно: ремонт техники в сторонних мастерских приводит к потере гарантии, поэтому, если срок гарантийного обслуживания не истёк, следует обращаться только в фирменные центры провайдера. Это позволит сэкономить и получить качественную, полноценную помощь.

Читайте также: