Портфолио для косметолога как сделать

Добавил пользователь Алексей Ф.
Обновлено: 05.09.2024

Модель на какую-либо процедуру — это касается не только косметологии, также парикмахерского искусства, окрашивания волос, эпиляции, наращивания, маникюра/педикюра, татуажа — это когда мастер ищет не клиента, а модель.

Полностью бесплатную процедуру для модели также практикуют некоторые мастера. Если заинтересованы в наработке портфолио для вебсайта или инстаграма, к примеру, а услуга для рынка новая, и не так-то легко найти желающих. Но это плохой путь, поскольку на халяву приходит самый гоповатый, пронырливый и скандальный контингент, который никогда не станет впоследствии Вашим реальным клиентом, если им придется платить полный прайс.

Да, сейчас я очень расстрою многих мастеров: человек, получивший у Вас услугу за бесценок, никогда не станет в дальнейшем клиентом за полную стоимость. Увы, это закон. Исключения бывают, но они лишь подтверждают общее правило остальных 99,9%.
Поэтому, дорогой коллега: если хочется попробовать что-то на модели — лучше предложить это Вашей постоянной лояльной клиентке, как бонус, чем искать желающих по объявлениям.

1. Всем на Ваши потребности наплевать.
Ваша цель при получении услуги не является ничьей заботой. Если Вы пришли по дешевке сделать стрижку, эпиляцию, лимфодренаж или инъекции — то всем плевать, что Вы хотите получить в итоге. Потому что цель приглашения модели, как я уже писала выше — набить руку и/или отработать методики. А не удовлетворение Вашего величества.

— Ученик или молодой мастер может делать Вам процедуру бесконечно долго. И это нормально: он учится.

— Он может делать процедуру коряво, плохо и куда больнее, чем руки опытных мастеров. И это нормально: он учится.

По бросовым ценам предлагают свои услуги только мастера, не имеющие клиентов. Те, которые не могут привлечь клиентов ничем, кроме как демпинговой ценой. Это либо начинающие мастера, либо откровенные рукожопы.

Решили завести свой профессиональный аккаунт в соцсетях? Или уже давно присутствуете на всех площадках, но публикуетесь от случая к случаю? Не чувствуете отдачи от постов в социальных сетях? Во всех этих случаях наша статья будет вам полезна.

В наше время мало регулярно (мы же надеемся, вы хотя бы регулярно публикуетесь?) постить контент без продуманной стратегии. Нет хорошего контента - нет отклика аудитории (да и самой аудитории тоже).

Контент косметолога без контент-плана - идеи на ветер

Для начала давайте проясним: даже самые яркие идеи контента, но воплощенные хаотично, без плана и системы, быстро затеряются на огромных просторах социальных сетей. Вы не увидите “выхлопа”, быстро разочаруетесь и бросите свой личный SMM. Не нужно так.

Чтобы аудитория росла и не уходила от вас, а продолжала поддерживать живой интерес к вашей деятельности, бизнес-страница должна наполняться систематично и регулярно - как минимум дважды-трижды в неделю. Еще лучше, конечно же, выпускать посты ежедневно, но не у всех хватает времени на такой график без привлечения стороннего специалиста.

У вас должны быть постоянные рубрики, обозначенные вашими собственными хэштегами, и четкий график выхода публикаций (время наибольшей активности ваших подписчиков можно отследить в разделе статистики страницы в любой социальной сети).

Структурировать всю эту информацию и собрать ее в единую схему вам поможет контент-план. Для непосвященных звучит немного страшно, однако не бойтесь: в составлении контент-плана нет ничего сложного.

На практике это выглядит так. Сначала вы выбираете темы своих постоянных рубрик (идеи для них смотрите в следующем разделе статьи), затем определяетесь с регулярностью и временем публикаций. Надеемся, с соцсетями, где обитает ваша целевая аудитория, вы и так уже давно определились.

Затем вы создаете таблицу в Excel или на Google Drive. В ней прописываете даты, время, темы публикаций, рубрики и хэштеги, которые к ним относятся.

Лучше составлять контент-план сразу на месяц. Когда у вас будет пара свободных часов, напишите сразу и тексты постов там, где это возможно заранее.

Если вы серьезно решили подойти к делу и готовить разные типы контента для разных соцсетей (это отличный подход, но требует много времени), то, соответственно, количество колонок в вашей таблице вырастет. Но даже если времени мало, не стоит бездумно дублировать один и тот же пост везде.

Все платформы разные, имеют свои нюансы, поэтому хотя бы адаптируйте посты. К примеру, Instagram и Pinterest требуют мало текста и акцент на качественных картинках/фото. А вот в Facebook можно наоборот разгуляться и превратить свое экспертное мнение в целый текст-лонгрид.

Универсальные идеи контента для косметолога в соцсетях

В идеале все посты можно разделить на продающие, информационные, полезные и развлекательные. И тема косметологии - не исключение.

Однако как раз в косметологии цели постов часто смешиваются, так что уже становится трудно различить, где полезный рассказ о плюсах и минусах определенной процедуры плавно перетекает в ее продажу.

Табу в этом плане только одно: никогда не продавайте “в лоб” свои услуги. Если вы - хороший специалист, вам достаточно будет просто рассказывать и показывать свою работу с разных ракурсов. А клиенты и сами захотят купить, чувствуя ваше уважительное отношение без надоевшей прямой рекламы “купи-купи-купи”.

Процедуры

Эти посты одновременно можно делать как раз и полезными, и продающими. Рассказывая о том, какие услуги вы предлагаете, лучше всего делать акценты на тех нюансах, которыми обычно чаще всего интересуются клиенты.

К примеру, как проходит процедура и сколько времени она занимает? Какой препарат/аппарат/косметические продукты для нее используете? Как проходит у вас первичная консультация перед процедурой? Какие новинки планируете предлагать в ближайшее время?

Решение проблем клиентов

Это тоже может быть рассказ об услугах и процедурах, но уже совершенно в другом ключе и с другими акцентами. Такая рубрика здОрово спасает, если ассортимент ваших услуг пока ограничен и рассказывать о них постоянно разными словами сложно.

Большинство людей ищут в интернете не процедуры контурной пластики и биоревитализации - они ищут радикальные способы, как убрать гусиные лапки вокруг глаз, как вылечить акне, как успокоить чувствительную шелушащуюся кожу, как подтянуть “поплывший” овал лица, как избавиться от веснушек или пигментных пятен и т.д.

Пользуйтесь этим! Рассказывайте людям, какими методами и процедурами вы можете помочь им решить конкретную проблему.

Это поистине неиссякаемая жила контента, причем востребованного!

Портфолио

Аккаунт косметолога так или иначе является его самым очевидным и доступным для всех портфолио. Поэтому без фотографий “до и после” вам не обойтись.

Ничто не впечатляет потенциальных клиентов так же сильно, как реальная иллюстрация на примере живых людей, что любая проблема исправима.

Только не забывайте об этике и согласовывайте с клиентами публикацию их фото, даже если на них не видно лица!

Отзывы клиентов

После портфолио - вторая по силе впечатления на будущих клиентов рубрика для косметолога в соцсетях. Живые отзывы всегда внушают доверие, а еще в соцсетях очень сложно “имитировать” чужой отзыв, поэтому доверие значительно возрастает.

Акции

Акция должна быть простой и понятной, без “подводных камней”. Также не запускайте одновременно несколько акций - аудитория запутается.

Вы можете дарить скидку новым клиентам или тем, кто их привел (а лучше - и тем, и тем), скидку при заказе сразу нескольких процедур. Можно устраивать периодически розыгрыш недорогой услуги. А можно и вовсе объявлять иногда месяц сниженной цены на определенную процедуру (ее выбор легко привязать к сезонности).

Ответы на самые частые вопросы

Таких вопросов обычно полно и в комментариях под постами каждого косметолога, и у него в “личке”.

Не просто отвечайте, а собирайте самые часто задаваемые/интересные/актуальные и формируйте из них постоянную рубрику, которая никогда не будет простаивать без контента!

Как долго продлится эффект от процедуры? Сколько сеансов нужно пройти для видимого результата? Будут ли синяки после процедуры? Как долго они будут сходить? Как обеспечивается стерильность инструментов? По каким критериям выбираются препараты для процедуры? Больно ли делать уколы красоты? Можно ли делать определенную процедуру летом/зимой/при беременности? Все это - лишь малая толика распространенных вопросов.

Подтверждение профессионализма

Профессиональная и экспертная база специалиста всегда ассоциируются с его надежностью и вызывают у клиентов доверие.

Публикуйте свои сертификаты, рассказывайте о курсах повышения квалификации, постите фото и заметки с профильных мероприятий (конференций, семинаров, бьюти-выставок).

Закулисье

Людям всегда интересно не только, как вы стерилизуете инструменты и каким препаратом обрабатываете им лицо или тело. Им хочется знать еще, как выглядит кабинет (достаточно ли там уютно и комфортно, чтобы расслабиться), какие истории происходят у вас на работе, есть ли у вас еще сотрудники, чем живет косметолог в перерывах между процедурами и консультациями.

Не бойтесь показывать себя живым человеком - и клиенты потянутся.

Полезные лайфхаки

Все полезное для клиентов, что не рекламирует вас напрямую, но обеспечивает интерес аудитории, можно отнести сюда.

Это и советы по домашнему уходу за лицом/телом/волосами после процедуры или в межсезонье, и рекомендации по выбору средств для ухода, и отличия процедур и их целевого назначения и многое другое.

Конечно, это далеко не все идеи контента косметолога в соцсетях - все идеи просто невозможно вместить в рамки одной статьи! Но мы постарались собрать самые универсальные, действенные, надежные, проверенные опытом и практикой идеи для рубрик. Если вы отвечаете за качество своей работы и правильно ведете страницы в соцсетях, то у клиентов будет минимум раздумий, записаться ли к вам.

Главное - всегда помните, за что вы любите свою работу и своих клиентов. И как можно чаще рассказывайте об этом в постах. Искренность и любовь к своему делу - лучшая база для контента на все времена!

Валентина Сторожук

Карта клиента косметолога – индивидуальный документ, в котором собраны ключевые данные о конкретном пациенте, знание которых позволяет косметологу сделать свою работу более эффективной и безопасной: истории посещений, процедур, информация о достигнутых результатах, общем состоянии здоровья.

С какой целью заводится индивидуальная карта клиента косметолога?

Полученная информация позволяет

Снизить вероятность возникновения побочных реакций и осложнений после процедур

Только имея представление о состоянии здоровья клиента, его аллергических реакциях, индивидуальных особенностях, косметолог может подобрать максимально безопасную для конкретного пациента программу коррекции недостатков кожи.

Повысить результативность лечения/ухода

Анализируя историю посещений, процедур и их эффективности, косметолог видит, на какие методики лучше всего реагирует кожа клиента, и может скорректировать программу для достижения лучшего эффекта.

Подобрать оптимальные средства домашнего ухода

Имея объективные данные о препаратах, применяемых клиентом в домашних условиях, и их результатах, можно опять же добиться максимальной эффективности для конкретного пациента.

Сделать процесс лечения либо ухода безопасным не только для клиента, но и для косметолога

Информация о состоянии здоровья, наличии инфекционных заболеваний позволяет специалисту обезопасить не только пациента, но и себя, и других пациентов, отказать в процедуре в период обострения.

Упростить работу и сократить время на сбор информации перед каждой процедурой

Правильное ведение карты клиента косметологического кабинета позволяет быстро сориентироваться в текущей ситуации, задав буквально несколько вопросов. Нет потребности каждый раз собирать анамнез, расспрашивать об аллергических реакциях, эффекте прошлого лечения.

Эффективно работать с клиентом при смене специалиста

Карта клиента косметолога хранится в клинике или салоне красоты. Если процедуру проводит другой косметолог - а это абсолютно нормально, то все данные об анамнезе, процедурах, домашнем уходе остаются зафиксированными и доступными для работы с ними.

Это позволяет клиенту чувствовать предприятие в сфере красоты своим партнером, а не конкретного косметолога.

Пациент знает, что даже в случае отпуска, болезни или смены места работы его косметолога, он не потеряет возможности продолжить лечение на том же уровне, сохранить результаты, использовать методики и препараты, которые уже продемонстрировали эффективность.

Повысить лояльность и доверие клиентов

Профессиональный подход всегда воспринимается клиентами исключительно положительно, пациент видит, что о его безопасности заботятся, предлагают действительно индивидуальный подход к решению проблем кожи

Что должно быть в КАРТЕ КЛИЕНТА КОСМЕТОЛОГА:

Общая и контактная информация: ФИО, дата рождения, адрес, телефон, дата обращения.
Далее в косметологической карте клиента обязательно отражаются жалобы, проблемы, которые стремится решить пациент.
Особенности образа жизни: физические нагрузки, питание, режим сна, вредные привычки, специфика места работы и т.п.
Информация о состоянии здоровья: хронические болезни, принимаемые медикаменты, БАДы, витамины (в данный момент и в течение последних 6 месяцев), проведенные хирургические вмешательства, показатели артериального давления, особенности менструального цикла.
В карте пациента косметолога обязательно отражаются данные относительно аллергических реакций, индивидуальной непереносимости препаратов.
Далее следует блок, посвященный текущему состоянию кожи клиента: тип кожи (как правило, сопровождается рисунком-схемой для наглядности), тургор, чувствительность кожи, детальное описание состояния кожи (оптимально дополнять фотографией), тип старения, тип морщин и глубина их залегания (дополняется фотографией).
В данном разделе карточки клиента косметолога также указываются косметологические процедуры, которые проводились ранее пациенту, отмечается история посещений косметолога, выбранные методики и препараты для текущего лечения, особенности домашнего ухода.

Как выглядит карта, образец карты клиента

Важно понимать, что не существует единого правильного, законодательно принятого образца карты клиента в косметологии. Решение о ведении этой документации принимает руководитель салона красоты или клиники. Не пытайтесь скопировать карту клиента косметолога – это ваш внутренний документ, имеющий индивидуальные особенности.

В случае с процедурами, которые требуют медицинской лицензии, ведение карты пациента косметолога является обязательным.

Современные косметологические клиники ведут карты клиентов в специальной компьютерной программе. Как и все другие документы, например, Лист консультации. Как правило, ПО позволяет настроить индивидуальные поля.

Компания Starlit Group, эксклюзивно представляющая Medik8 в Украине обеспечивает дерматологов и косметологов Картами клиентов.

Карта клиентов косметолога, страница 1

Карта клиентов косметолога, страница 2

Карта клиентов косметолога, страница 3

P.S. Мы мечтаем о том, чтобы косметологи и врачи заговорили на грамотном английском языке.

Тем самым, повысив свою конкурентоспособность.

Мы в Салонном маркетинге мечтаем, чтобы косметологи и врачи заговорили на грамотном английском языке.

Чтобы вам было легче его выучить, мы издали самоучитель современного английского языка Дениса Третьякова с аудио. Купить его можно здесь.

Денис Третьяков - основатель DenEdSy, системы глубокого изучения английского языка. Опыт преподавания и разработки методик - 20 лет.

Отдельно идет брошюра А5 "Мои шпаргалки" с опорными схемами для запоминания грамматики (удобно и просто). АУДИО с лексикой к каждому разделу.

Заказать по телефону
+38 067 217 32 17
или в месседжерах: (Viber, Telegram, WhatsApp).

Связаться с менеджером MEDIK8 в Украине:
044 337 50 60

Оставить заявку

Теги: [ карточка клиента косметолога, косметологическая карта клиента, карта пациента косметолога образец, образец карты клиента в косметологии, карта клиента косметолога образец, индивидуальная карта клиента косметолога, карта клиента косметологического кабинета ]

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.

Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 30 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.

Как выучить английский язык? Мы в СМ учим английский язык с Денисом Третьяковым - автором системы DenEdSy и учебника "Английский язык. Первое погружение". Почему мы учим язык по книге, а не по приложениям? Потому что, в искусственном интеллекте нам, как ни странно, не хватает. интеллекта. Рекомендуем: грамотный, современный английский, аудио, строгая методология, контроль и поддержка.

Портфолио играет огромную роль для визажиста, поскольку оно является своеобразной рекламой ваших умений и увеличивает возможность получить хорошую работу в несколько раз. Понятно, что неинтересная и не качественная реклама не нравиться абсолютно никому, да и еще очень быстро забывается. Поэтому отсюда можно вывести основные правила составления портфолио:
1. Портфолио – это не просто куча фотографий, а красиво оформленные фотографии в папке. У меня, к примеру: фотографии находятся в толстой папке с кожаным переплетом.
2. Фотографии должны быть обязательно только профессиональными, чтобы не создавалось впечатление, что вы визажист-любитель.
3. Не стоит размещать в портфолио абсолютно все фотографии. Выбирайте только самые лучшие и интересные.
Вот три основных момента, которые, на мой взгляд, должны учитываться при создании портфолио. Может, кто еще что добавить?

Добавлю, что стоит так же правильно систематизировать фотографии по направлениям. Соотвественно, стоит стремится в каждом направлении иметь пару-тройку хороших работ. И лучше студийных.

Добавлю, что стоит так же правильно систематизировать фотографии по направлениям. Соотвественно, стоит стремится в каждом направлении иметь пару-тройку хороших работ. И лучше студийных.

ну да..без этого никак - серии фото по темам и направлениям.

Коллеги, а как вы относитесь к редактирования фотографий для портфолио в фотошопе? Допустимо ли это?

Коллеги, а как вы относитесь к редактирования фотографий для портфолио в фотошопе? Допустимо ли это?

Это не только допустимо - но и показано))) Ведь, ваша работа на коммерческой фотографии, которая идет в рекламу, например, - пойдет не обработанной, думаете?
На самом деле - всегда все дуально.
Конечно же, показать свое мастерство - логично на необработанной фотографии. он опять же, если волосы или пыль на лице, или на объективе фотографа, все-таки оказались "в кадре" - то что же тогда, оставлять их - и пусть портят эстетический вид вашей работы?
А если вообще серьезно рассуждать об этом - то обрабатывать фото или нет, это уже компетенция фотографа, а не визажиста - потому что конечное фото - это его продукт. А конечный продукт визажиста - это модель в кадре с прической, визажом и стилем.
В моем портфолио я четко слежу за обработкой фотографий - чтобы не нарушать "изначальную" картину всего, что было)))) И ужасно ненавижу эффект "блера" на фото - это сразу же "кричит", и не менее того, именно кричит о непрофессионализме фотографа. а соответвенно, и на вас тень бросает.
Поэтому, девочки, всегда просматривайте работы фотографов - перед тем как с ними сработать (на не платной основе - test shoot с моделями) - потому, что ваша бесплатная работа рискует оказаться вам ненужной.

Многие специалисты по рекламе рекомендуют кроме фотографий своих работ в портфолио размещать информацию о себе, в виде краткого сопроводительного письма. Это письмо должно быть написано спокойным деловым тоном и рассказывать о ваших деловых принципах и преимуществах работы с вами. У меня такого сопроводительного письма пока еще нет. интересно было бы узнать, что вы думаете по этому поводу?

Многие специалисты по рекламе рекомендуют кроме фотографий своих работ в портфолио размещать информацию о себе, в виде краткого сопроводительного письма. Это письмо должно быть написано спокойным деловым тоном и рассказывать о ваших деловых принципах и преимуществах работы с вами. У меня такого сопроводительного письма пока еще нет. интересно было бы узнать, что вы думаете по этому поводу?

Думаю, что это больше правило, чем исключение)))).
Однозначно - да!))))

Коллеги, а как вы относитесь к редактирования фотографий для портфолио в фотошопе? Допустимо ли это?

полностью согласна..у меня в прошлом сезоне невест 5 вышло просто потрясающих-но я не могу их поставить в портфолио - потому что фотографу просто бы руки поотрубала. зарубил на корню всю работу. ТАК БЫЛО ОБИДНО.

полностью согласна..у меня в прошлом сезоне невест 5 вышло просто потрясающих-но я не могу их поставить в портфолио - потому что фотографу просто бы руки поотрубала. зарубил на корню всю работу. ТАК БЫЛО ОБИДНО.

В таких случаях - оригиналы фотографий всегда должны быть у вас, или, у вас должна быть возможность воспользоваться своим правом получить их в любой момент. Так как с оригиналами на руках - вы сможете обратится к любому другому фотографу или ре-тачеру за услугой обработки нужных вам фото.
Я сама освоила технику обработки фотографий в фотошопе, и нередко, корректирую фото - даже после обработки фотографами.

Неплохо бы еще и самой освоить искусство фотографии. Вот у меня фотографии вообще никогда не получаются, стыдно даже показать. Макияж всегда выходит какой-то не заметный и размазанный, такое в портфолио не добавишь.

у меня вроде композиционно фотки неплохо получаются - но никак не доберусь сама освоить фотошоп. (((((((((( ручки как говорится - не доходят.

а как вы считаете, какой лучше формат фотографий для портфолио? 20х30? или меньше? никак не доберусь до распечатки. только соберу, то что надо, сразу какое-то важное дело появляется, а потом некоторые из фоток уже не нравятся. и опять жду )
недавно получила фото со свадьбы подруги, макияж совсем не тот, что я делала, весь замыленный, а исходников нормальных нет, какие-то неудачные ракурсы.

а как вы считаете, какой лучше формат фотографий для портфолио? 20х30? или меньше? никак не доберусь до распечатки. только соберу, то что надо, сразу какое-то важное дело появляется, а потом некоторые из фоток уже не нравятся. и опять жду )
недавно получила фото со свадьбы подруги, макияж совсем не тот, что я делала, весь замыленный, а исходников нормальных нет, какие-то неудачные ракурсы.

У меня фото формата А4, думаю это самый лучший вариант

Неплохо бы еще и самой освоить искусство фотографии. Вот у меня фотографии вообще никогда не получаются, стыдно даже показать. Макияж всегда выходит какой-то не заметный и размазанный, такое в портфолио не добавишь.

для того чтобы фотографии получались нужен хотя бы полупрофессиональный фотоаппарат и хороший свет. я как-то попробовала свои работы фотографировать мыльницей при "домашем" освещении - хоть плачь (((((

Ко мне недавно приезжала подруга из Чикаго,какой у нее альбом.Шикарная печать,переплет,как дорогая книга,интересно у нас такие делают и сколько будет стоить?

Ко мне недавно приезжала подруга из Чикаго,какой у нее альбом.Шикарная печать,переплет,как дорогая книга,интересно у нас такие делают и сколько будет стоить?

Конечно, у нас тоже можно сделать красивую книгу. Главное, найти полиграфический центр с хорошим качеством печати. По цене точно не знаю, мне знакомая говорила, что печать фотокниги где-то в районе 15 грн за один лист. Если я правильно помню, такова стоимость формата А4. А может я что-то напутала.

Я обожаю технику скрапбукинг - очень красивое оформление! В общем, мое портфолио именно в таком стиле.
Есть не просто своя история, а еще и краткая история каждой фотосессии и направления (если есть такая разбивка).

Я обожаю технику скрапбукинг - очень красивое оформление! В общем, мое портфолио именно в таком стиле.
Есть не просто своя история, а еще и краткая история каждой фотосессии и направления (если есть такая разбивка).

Хорошо, я сброшу, оно сейчас на доработке Добавляю фото.
Лучше уж будет посмотреть, когда оно будет готово, поверьте

Коллеги, а как вы относитесь к редактирования фотографий для портфолио в фотошопе? Допустимо ли это?

у меня вроде композиционно фотки неплохо получаются - но никак не доберусь сама освоить фотошоп. (((((((((( ручки как говорится - не доходят.

Как во время первого декрета так и сейчас сижу в фотошопе по ночам. Уже привыкла спать по 5-6 часов в сутки и в течении дня держусь бодрячком. Помню делала в фотошопе фотокнигу, так вдохновление как нахлынуло, что в часов пять только уснула. Как говорится было бы желание.

Ко мне недавно приезжала подруга из Чикаго,какой у нее альбом.Шикарная печать,переплет,как дорогая книга,интересно у нас такие делают и сколько будет стоить?

Сейчас популярны фотокниги (printbook(и)), мне кажется это как раз удачный вариант для портфолио, плотные ламинированные листы. У нас печать фотокниги 20х20 в 5 разворотов около 20 долларов. Если хотите проф дизайн с Вашими фото, то готовьтесь ещё доплатить. Зато прослужит долго и память хорошая.

Читайте также: