Как зайти в личный кабинет флекс без интернета

Обновлено: 14.10.2024

Компания Флекс оказывает телекоммуникационные услуги жителям Московской области. Абонентами являются физические и юридические лица. Кроме подключения доступа к интернету, телефонии, цифровому телевидению, компания занимается установкой видеосистем, домофонов, систем контроля, а также изготовлением цифровых подписей. Флекс проводит интернет в самые отделенные части Подмосковья. Специалисты компании привлекаются застройщиками для установки сетей в новые микрорайоны. Компания Флекс имеет удобный сайт, а взаимодействие с пользователем происходит с помощью личного кабинета.

Для регистрации в личном кабинете сначала нужно написать заявление в ООО “Флекс” на подключение любой услуги: интернет, IP-связь, кабельное телевидение, и т.д. Это можно сделать тремя способами:

В офисе компании	Менеджеры абонентского отдела заключают договора с потребителями, консультируют и помогают по подключению к сети
По телефону	Менеджер подъедет к клиенту в оговоренное время. Договор будет заключен на дому.
8 (495) 600-42-13
На официальном сайте . ООО “Флекс”	Заполнить специальную форму. Для этого нужно перейти на вкладку “Электронная заявка”

Учетные данные клиента для входа в личный кабинет (логин, пароль), пользователь получает после заключения договора.

Клиент должен иметь в виду, что пароли для входа в личный кабинет и на доступ к сети различны! Это два разных кода, они не идентичны!

Рассмотрим более подробно особенности заполнения специальной формы. Сначала ищем вкладку “Электронная заявка”, она расположена на главной странице сайта.

Пользователь системы переходит непосредственно в форму, где нужно указать фамилию, имя, отчество, паспортные данные, электронный адрес. Форма достаточно объемная, занимает целую страницу. При заполнении персональных данных трудностей не возникнет.

Внизу нужно поставить отметку в одну из ячеек (1,2,3) о выборе конкретной услуги; а в ячейку (4) поставить отметку о согласии с политикой конфиденциальности компании. В поле (5) следует набрать предложенный код с картинки. Завершающий этап – отправка формы на обработку (6).

Менеджеры ООО “Флекс” позвонят по указанному в анкете телефону для дальнейшего инструктирования.

Для входа в личный кабинет Flex абоненту не придется делать ничего экстраординарного. Процедура авторизации очень простая:

Для восстановления пароля можно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль», расположенной прямо под плашкой «Войти».

Восстановление пароля от личного кабинета

Функционал персонального аккаунта позволяет в онлайн-режиме управлять всеми доступными услугами, тарифами и средствами на балансе. Для защиты конфиденциальной информации абонентов руководством компании «Флекс» было принято решение отключить возможность восстановления пароля от личного кабинета с помощью электронной почты или другим дистанционным методом. Чтобы получить новые идентификационные данные для входа в аккаунт, нужно выполнить следующие действия:

Лично посетить офис телекоммуникационной компании «Флекс» вместе с паспортом.
Написать официальное заявление на получение нового пароля для входа в аккаунт.
Получить от сотрудника телекоммуникационной организации новые идентификационные данные. Все сведения о смене пароля обязательно фиксируются во внутренней системе компании.

Специалисты интернет-провайдера «Флекс» рекомендуют сменить пароль уже после первой авторизации в системе, чтобы защитить конфиденциальную информацию от мошенников. Запрещено сообщать пароль и логин от личного кабинета посторонним лицам, так как в случае утечки данных выставить претензии компании будет невозможно.

Возможности личного кабинета

Преимущество использования персонального раздела – экономия времени. Абоненту не нужно лично посещать пункты обслуживания, так как он может в режиме онлайн:

отслеживать состояние лицевого счета (баланс Флекс);
получать актуальную информацию о начислениях/списаниях;
получать сведения о потребленном трафике;
выбирать и менять тарифы;
временно увеличить скорость соединения (без смены пакета);
временно отказаться от пользования услугами (например, если планируется отпуск);
оплатить интернет, телевидение, телефонию и прочие услуги;
получить актуальную информацию от интернет-провайдера (акции, плановые работы и так далее);
связаться со службой технической поддержки.

Пользование персональным разделом – бесплатное. ЛК деактивируется только при расторжении договора.

Возможности кабинета Флекс

Персональный раздел разработан для удобного управления телекоммуникационными услугами без привлечения сотрудников поддержки. Теперь абоненты способны сами просматривать состояние лицевого счета, подключать дополнительные сервисы или читать справочные материалы. Учетная запись обладает простым интерфейсом, в котором способны разобраться даже начинающие абоненты.

Перед каждым посетителем кабинета открывается несколько разделов, позволяющих:

Контролировать состояние лицевого счета;
Просматривать каталог тарифов;
Менять тариф;
Оплачивать услуги электронными кошельками или банковскими картами;
Пользоваться временным ускорением сетевого подключения;
Заказывать «обещанный платеж»;
Отключать предоставление услуг на срок до 45 дней;
Пользоваться бесплатным телевидением;
Создавать компьютерные сети;
Получать выгодные предложения;
Связываться с поддержкой.

Самая главная возможность личного кабинета – удаленная оплата телекоммуникационных услуг. Чтобы совершить платеж, выберете способ перевода денег. Поддерживаются банковские карточки, электронные кошельки, терминалы оплаты. После указания необходимой суммы пополнения система предложит совершить перевод по указанным реквизитам. Обычно транзакция осуществляется моментально. После пополнения баланса клиент сможет продолжать пользоваться интернетом или телевидением.

Если оплатить услуги вовремя невозможно, рекомендуется активировать услугу под названием «обещанный платеж». Она представляет собой своеобразный кредит на интернет. В течение нескольких дней услуги будут работать при нулевом балансе. Если клиент не внесет платеж после завершения действия услуги, телекоммуникационные услуги будут автоматически приостановлены. Поэтому каждому абоненту рекомендуется контролировать состояние лицевого счета.

Компания Флекс стремиться выводить качество обслуживания на новый уровень. Например, была разработана услуга «Турбокнопка», позволяющая временно повысить скорость интернета для загрузки больших файлов. При возникновении любых затруднений можно обратиться в бесплатную службу поддержки, набрав телефонный номер 8 (495) 600-42-11. Специалисты предоставят информационную консультацию или примут жалобы на некачественное подключение к интернету.

Телефон горячей линии Флекс

Клиенты интернет-провайдера Флекс при возникновении проблем любого характера, будь то технические или организационные вопросы, могут позвонить по телефонам, указанным на главной странице официального сайта.

Специалисты технической поддержки доступны на линии связи круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Жалобы на некачественный сервис и предложения можно оставлять на сайте.

Как проверить баланс

Проверить остаток средств на лицевом счете «Флекс» можно после авторизации в аккаунте. На главной странице личного кабинета системой автоматически отображается текущий баланс. Дополнительно можно посмотреть статистику всех финансовых операций.

Флекс — преимущества компании

Выбирая провайдеров мы обращаем внимание на преимущества компаний. Телекоммуникационная организация ООО Флекс обладает следующими плюсами:

широкий выбор тарифов, среди которых можно выбрать наиболее выгодный по цене и набору опций;
проводное и беспроводное подключение с хорошей скоростью передачи трафика;
круглосуточный и непрерывный мониторинг состояния всех сетей даёт возможность на ранних стадиях определить и устранить проблемы;
используется оборудование только высокого качества;
ежедневное обследование техники, установленной на мачтах передачи сигнала;
полное покрытие даже в труднодоступных местах Московской области.

Справка! Провайдер Москвы и области Флекс имеет все необходимые лицензии для проектирования и предоставления телекоммуникационных услуг. С документами можно ознакомиться на официальном сайте.

Тарифные планы

Перед подключением и заключением договорных отношений стоит ознакомиться с действующими тарифами. Их стоимость напрямую зависит от населённого пункта, объекта подключения (дом или квартира), кем является абонент (физическое или юридическое лицо).

Ознакомится с тарифами можно на официальном ресурсе Флекс в одноимённом разделе. В верхней части:

установите тип объекта подключения;
укажите название города;
выберите тип абонента.

Как подключить услуги компании?

Подать заявку на подключение можно в разделе “Тарифы”. О том как войти в него и настроить фильтры поиска мы описали выше. Как только Вы укажите всю необходимую информацию, то ниже появится список услуг и их стоимость. Выберите интересующую и кликните по кнопке “Подключить”.

На открывшейся странице заполните анкету заявителя, в которой укажите следующие данные:

Номер мобильного телефона, по которому Вам позвонили менеджеры.
Укажите Ваше имя.
Выберите тип объекта подключения: дом или квартира.
Найдите в списке свой населённый пункт.
Повторите код с картинки.

После отправки заявления в ближайшее время Вам позвонит менеджер для уточнения данных и договорится о заключении договора.

Зарегистрировать личный кабинет могут только действующие абоненты Флекс. Заключить договор предоставления услуг интернета, телефонии или телевидения можно следующими способами:

Подача заявления	Описание процедуры
Сайт Флекс	Заполнить онлайн-заявление и дождаться звонка менеджера.
Офис компании	Заключить договор с паспортом. Менеджер проконсультирует по услугам, поможет выбрать подходящий тариф и объяснит нюансы подключения.
Горячая линия 8 495-600-42-13	При консультировании с оператором Вам будет предложено выбрать удобный день и время встречи с менеджером. Он приедет на дом и Вы заключите договор.

Как узнать пароль для входа?

После заключения договорных отношений Вам выдадут логин и пароль от личного кабинета. Поэтому на сайте ФЛекс непредусмотрена самостоятельная регистрация абонентов.

Важно! В договоре будут указаны два пароля: для входа в личный кабинет и для доступа в сеть интернет. Это два разных кода.

При авторизации в верхнем правом углу автоматически стоит населённый пункт Ногинск. Если Вы, например, живёте в городе Электросталь, то кликните по данной ссылке. Выше откроется фильтр, в котором укажите тип объекта и свой город.

Войти по логину и паролю

На стартовой странице Флекс после определения своего населённого пункта в правом верхнем углу перейдите по ссылке “Личный кабинет”.

Появится форма авторизации, в которой нужно ввести логин и пароль, указанные в договоре обслуживания.

Забыл пароль, что делать?

На сайте Флекс восстановить потерянный или забытый логин и пароль нельзя. Для этого Вам потребуется с паспортом посетить любое отделение провайдера и попросить оператора сгенерировать новые входные данные.

Перед обращением в офис Флекс постарайтесь вспомнить свой код доступа, проверьте правильность его внесения:

пароль от сети и от личного кабинета — это разные входные сведения;
подключена ли клавиатура на английский язык;
не включен ли у Вас CapsLock;
правильно ли вводится последовательность символов.

Всё вышеперечисленное влияет на корректность введения пароля от личного кабинета.

Дополнительные услуги компании

В личном кабинете можно оплатить дополнительные услуги по установленным тарифам:

Обратите внимание на данный прайс перед тем, как заказывать какие-либо услуги в организации.

Телефон горячей линии Флекс

Как оплатить услуги Флекс

С помощью личного кабинета пользователи без проблем смогут оплачивать услуги, привязав банковскую карту к своему аккаунту. Когда платёж за отчётный период будет готов, информация появится в личном кабинете и тогда удастся произвести оплату не выходя из дому.

Такая опция особенно важна, если абонент не имеет возможности оплатить услуги другим способом, что позволит избежать просрочки и начисления пени.

Флекс обещает конфиденциальность данных плательщика, банковские и персональные данные не поступают в компанию.

Доступны также другие способы оплаты:

QIWI – электронный кошелёк и терминал;
система CyberPlat;
WebMoney;
C!ber Pay;
Яндекс.Деньги;
Сбербанк Онлайн;
денежный перевод;
оплата в салоне или терминале «Евросеть»;
пополнение счёта карточками экспресс-оплаты, услуга доступна в ЛК.

Оплачиваем посредством сервиса Сбербанк-онлайн

Оплатить интернет, картой Сбербанка без комиссии вы можете, авторизовавшись на официальном портале организации. Это просто и удобно, не требует особых усилий и экономит время. Ниже представлена пошаговая инструкция, как заплатить за интернет через личный кабинет.

Как оплатить интернет через Сбербанк онлайн:

Перейдите на официальный портал, введите свои учетные данные в соответствующие строки и нажмите кнопку «Авторизоваться».
В отобразившемся меню личного кабинета найдите подраздел операций и платежей, откройте его.
Затем найдите активную кнопку «Интернет и ТВ», нажмите на нее.
Система предложит список провайдеров («Ростелеком», «Триколор», «Телекарта» и т. д.) из которого вам необходимо будет выбрать своего поставщика телекоммуникационных услуг.
После того как вы выберете провайдера, откроется новое окно, в котором требуется определить параметры платежа. Вы должны будете указать реквизиты, сумму перечисления, а также месяц, за который вносится оплата.

Если в списке предложенных системой провайдеров вы не увидите своего поставщика интернет-услуг, то необходимо ввести его идентификационный номер налогоплательщика в поисковую строку. После того как сервис выдаст обладателя указанного ИНН, необходимо следовать подсказкам от интерфейса.

Преимущества оплаты интернет-услуг с помощью сервиса Сбербанк-онлайн:

Удобство – оплачивать счета можно в любом месте и в любое время.
Быстро – зачисление денег происходит за секунды.
Безопасность – проведение любой транзакции подтверждается секретным проверочным кодом.
Выгода – проведение платежей осуществляется по сниженной комиссии.
Многофункциональность – можно оплачивать как домашний, так и мобильный интернет (от «Йоты», «Мегафона», «Билайна» и т. д)

Оплата счета в личном кабинете

Своевременно оплачивать услуги интернет-провайдера «Флекс» можно с помощью персонального аккаунта. Лучше всего использовать банковскую карту, так как в этом случае есть возможность привязать счет к профилю. Для совершения транзакции нужно авторизоваться в системе и отыскать раздел «Оплатить». В отображенную пустую строку остается ввести только сумму. Если карта не прикреплена к аккаунту, тогда дополнительно нужно будет указать реквизиты платежного инструмента. Средства поступают на счет мгновенно. Все данные передаются только через защищенный канал, доступ к которым не имеют даже сотрудники компании «Флекс».

При использовании электронного кошелька (например, Яндекс.Деньги или WebMoney) привязать его к личному кабинету невозможно. Для совершения транзакции нужно будет каждый раз вводить свой ID (персональный код). Средства зачисляются на баланс мгновенно.

Услуга обещанный платеж

Услуга “Обещанный платеж” предоставляется клиентам, срок договора с которыми составляет более трех месяцев. Если у потребителя закончились денежные средства на счете, подключение данной опции не останавливает интернет-трафик со стороны продавца. Абонент берет в долг на свой счет денежную сумму у компании с обещанием погасить его в течение трех дней. Обещанный платеж предоставляется клиенту не чаще одного раза в месяц.

Тарифные планы

Стоимость на те или иные виды услуг подробно приведена на сайте. Тарифные планы на интернет для жителей региона представлены в следующей таблице.

Вид подключения	Объект подключения	Стоимость подключения	Абонентская плата, руб.в месяц
Беспроводной, по радиоканалу	Частный дом, коттедж, квартира	12000	от 900 до 3000
Домашний	Квартира	1000	от 240 до 2500
По оптико волоконному кабелю	Частный дом, коттедж	14500 - 16500	от 450 до 4000

Ежемесячная абонентская плата зависит от скорости интернета. Абонент может выбрать подходящий для него тарифный план в личном кабинете.

Способы подачи заявки	Описание процедуры
В офисе компании	Менеджеры абонентского отдела заключают договора с потребителями, консультируют и помогают по подключению к сети
По телефону	Менеджер подъедет к клиенту в оговоренное время. Договор будет заключен на дому.
8 (495) 600-42-13
На официальном сайте . ООО “Флекс”	Заполнить специальную форму. Для этого нужно перейти на вкладку “Электронная заявка”

Важно! Клиент должен иметь в виду, что пароли для входа в личный кабинет и на доступ к сети различны! Это два разных кода, они не идентичны!

Менеджеры ООО “Флекс” позвонят по указанному в анкете телефону для дальнейшего инструктирования.

Выполнить вход в личный кабинет Флекс можно пройдя по ссылке.

Войти через логин и пароль

Набрать персональные логин и пароль, полученные при регистрации. После нажатия клавиши “Войти” пользователь попадает в свой аккаунт.

Есть еще способ найти вход в личное информационное пространство абонента Флекс: на главной странице сайта с правой стороны расположена панель меню, в которой предусмотрена вкладка “личный кабинет”.

Личный кабинет Флекс Ногинск, Электросталь и др.

ООО “Флекс” как интернет-провайдер и поставщик услуг связи, телевидения, оборудования для видеонаблюдения, присутствует во всех крупных городах Московской области. Современное оборудование охватывает всю территорию Подмосковья, и дает возможность пользоваться одинаковым сервисом всем абонентам независимо от их места жительства. Конфигурация и возможности сервиса личный кабинет абсолютно идентичны как для жителей Ногинска, так и для абонентов других городов и населенных пунктов зоны покрытия Флекс: Подольска, Орехово-Зуева, Электростали, Коломны, Можайска, и т.д.

Что делать если забыл пароль от ЛК

Часто встречается ситуация, когда пользователь забывает пароль от личного аккаунта.

К сожалению, на сайте восстановить его нельзя. Воссоздание учетных данных в таком случае можно осуществить только при личном визите в офис Флекс. На это указывает ссылка “Забыли пароль?”, которая расположена на панели входа в личный кабинет. Здесь же приведен перечень причин, по которым пользователи неправильно набирают пароль.

Восстановление пароля

Если не получается зайти в ЛК, проверьте правильность ввода данных. Возможно, выбрана другая раскладка клавиатуры или включена кнопка Capslock. Восстановить пароль онлайн не получится – такой функции нет. Для этого придется посетить абонентский отдел провайдера, взяв с собой паспорт.

Компания “Флекс” является региональным оператором связи Московской области, с центральным офисом в городе Ногинск. Это один из наиболее крупных интернет-провайдеров в Подмосковье. Услугами фирмы пользуются как жители региона, так и корпоративные клиенты. В сферу деятельности ООО “Флекс” помимо услуг связи входит установка и настройка домофонов и видеофонов, изготовление сертификатов цифровой подписи, прокладка кабельного телевидения.

Тарифы

Физические лица, заключившие договор с ООО «Флекс», могут воспользоваться услугами в рамках следующих тарифов:

Беспроводной интернет с выделением индивидуального канала, действующий в пределах квартиры или частного жилого помещения;
Предоставление доступа к интернет-ресурсам собственникам жилплощади в многоквартирных домах (производственные помещения исключены);
Предоставление доступа к интернет-ресурсам собственникам частных домов — посредством оптического кабеля.

Максимальная скорость передачи данных на всех тарифах — 100 МБит/сек.

Ознакомиться с условиями предоставления тарифов можно на официальном сайте Flex.

Производить списание средств, и менять тарифы возможно в личном кабинете Флекс. Если операции по списанию средств и смене тарифов не доступны в рамках личного кабинета — рекомендуется связаться со специалистами Flex.

Безлимитные (без ограничения трафика)

Скорость доступа	128 Кбит/с	256 Кбит/с	512 Кбит/с	1 Мбит/с	2 Мбит/с	5 Мбит/с	10 Мбит/с	20 Мбит/с	до 100 Мбит/с
Ежемесячная абонентская плата	1 000	1 800	2 800	5 000	8 000	10 000	18 000	22 000	30 000

Без ограничения скорости

Подключение к провайдеру Флекс

У Флекс не существует регистрации как таковой. Подписание договора с компанией и есть реализацией процесса регистрации. Провайдер предоставляет услуги как физическим, так и юридическим лицам. Варианты подключения Flex – пойти в офис компании с паспортом (для физических лиц), где сотрудники абонентского отдела расскажут все детали подключения, и смогут предоставить бланк договора.

Следующий вариант – позвонить с call-центр Flex. Оговорить с оператором возможность подключения у себя на дому. В указанное абонентом время к нему приедет мастер подключения, привезет договор и сразу настроит систему. И способ для очень занятых лиц – на сайте Флекс заполнить форму заявки на подключение. Позже менеджер фирмы позвонит, и расскажет детали последующих действий.

Где бы потенциальный абонент не оставлял заявку – в интернете или офисе, выглядит она одинаково. В форме заявки изначально указывается, что качественное подключение сети Флекс возможно при наличии персонального компьютера или домашнего роутера с сетевой картой 100 Мегабит или 1 Гигабит в секунду. Далее наведены пустые поля бланка, которые требуется правильно заполнить:

Фамилия лица, на которого оформляется договор с провайдером.
Имя лица, на которого оформляется договор.
Отчество.
Адрес дома, где будет устанавливаться абонентская линия.
Контактный номер телефона для связи с абонентом, на которого оформляется договор. Для городского номера указывается код города.
Серия и номер гражданского паспорта.
Дата выдачи паспорта.
Кем выдан паспорт.
Электронная почта для связи с абонентом.

В нижнем поле заявки пропечатаны два пустых флажка, в которых рекомендуется поставить галочку. Напротив них согласие на получение услуги настройки роутера Wi-Fi и подключение системы СКПТ (коллективного приема телевидения). Если абонент согласен на их подключение, он отмечает выбранный квадратик.

Настройка подключения

Подключение интернета можно выполнить двумя способами:

Вызвать специалиста из офиса компании;
Настроить самостоятельно.

Первый способ предполагает внесение дополнительной платы. Настроить подключение возможно самостоятельно, для этого необходимо действовать по определенному алгоритму. На сайте Флекс выложены подробные инструкции для самостоятельного подключения интернета владельцам ПК с разными операционными системами.

Чтобы найти инструкцию, необходимо зайти на сайт компании. Внизу справа находим вкладку “Основные настройки”.

Пользователь выбирает нужную ему инструкцию и переходит на нее. Далее он получает подробное описание всех действий по подключению.

Какие услуги предоставляет провайдер

Оператор связи Flex работает на территории Москвы и Московской области. Он предоставляет абонентам спектр телекоммуникационных услуг с современными системами подключения с надёжным контролем управления. В первую очередь, это услуги интернет и кабельного телевидения. Автономные предложения компании:

Система видеонаблюдения – в доме, квартире, на даче, в магазине или офисе, на промышленных предприятиях и т.д.;
Электронный документооборот и ЭЦП;
Установка домофонов;
Предложения для застройщиков и директоров компаний – системы коллективного приема телевидения, поставка и монтаж оборудования, проектировка и прокладывание внешних и внутренних сетей.

Телефон горячей линии и другие контакты

Если в процессе эксплуатации телекоммуникационных услуг возникли какие-либо вопросы, тогда следует обращаться за квалифицированной консультацией в круглосуточную службу технической поддержки абонентов, позвонив по одному из следующих номеров:

Получить консультацию специалистов можно с помощью электронной почты:

Операторы компании «Флекс» принимают жалобы и предложения в режиме телефонного разговора по следующим номерам:

Телекоммуникационная компания ООО Флекс оказывает услуги в Москве и области. Основная деятельность связана с предоставлением проводного и беспроводного интернета, телематические услуги связи и аренду каналов связи L2-VPN и L3-VPN телефонии. Клиентами Флекс являются частные лица и организации разного масштаба.

Действующие абоненты телекоммуникационной компании могут управлять услугами и проводить оплату удалённо. Для этого достаточно зарегистрироваться на сайте flex и создать личный кабинет. В обзоре мы подробно расскажем о правилах регистрации аккаунта и опишем его возможности.

Отзывы о Flex

В обзоре мы подробно рассказали о том, как зарегистрировать личный кабинет у провайдера Москвы и области Флекс. А также описали его основные возможности, нюансы работы в аккаунте. Но полное представление о ресурсе могут дать только реальные отзывы абонентом. Поэтому мы предлагаем ознакомиться не только с положительными комментариями, но и с отрицательными.

На одном из ресурсов пользователь Андрей говорит, что ему провайдер очень нравится. Он поставил общую оценку 10 из 10. Мужчина отметил, что подключил интернет по протоколу VNC и AFP. По началу были проблемы с настройкой, но ему помогли специалисты горячей линии. Положительными моментами он считает: невысокая стоимость тарифов, хорошая скорость и быстрая реакция техподдержки. Андрей рассказал, что был у него случай, когда падала скорость и он вызвал мастера. Специалист приехал быстро и тут же исправил недочёты.

Но на этом же сайте есть и недовольные клиенты. Кирилл, как и многие другие абоненты, говорит о том, что заявленная скорость сильно не соответствует настоящей. Поэтому он не может скачивать картинки, играть в игры, а при просмотре видеороликов на Ютуб канале они просто зависают.

В социальной сети ВК есть официальная группа телекоммуникационной организации, где её клиенты оставляют отзывы, а сотрудники компании часто отвечают на них и помогают решать проблемы.

Например, Андрей Денежко подал заявление на подключение 11 февраля и на момент написания отклика, то есть 19 июня, его всё еще не подключили к интернету. При этом деньги он оплатил сразу же, а теперь не может их вернуть, так как операторы техподдержки отказываются разрывать договор.

На другом сайте можно ознакомиться с нейтральным отзывом клиента, который подробно описывает сильные и слабые стороны Флекс. Он заключает, что это не самый худший провайдер, но всё же ему есть к чему ещё стремится. К плюсам отнесены:

низкая стоимость тарифов;
хорошая зона покрытия по Московской области.

К минусам отнесены:

низкая скорость;
постоянные сбои в работе;
сложно дозвонится до оператором службы поддержки.

Если Вы уже являетесь клиентом Флекс и пользуетесь личным кабинетом, то мы просим поделится своим опытом и подробно рассказать о преимуществах и недостатках сервиса. Ваше мнение очень важно для других абонентов, так как на его основе мы сможем составить полное представление о ресурсе. Возможно, что на Ваш комментарий обратят и сотрудники телекоммуникационной организации.

Чтобы получить доступ к функциональному пользовательскому разделу, необходимо стать клиентом компании, подписав с ней официальный договор на предоставление услуг: интернета, телефонии, телевидения и так далее. Как это сделать:

обратиться в офис оператора;
по телефону;
через официальный сайт.

Рассмотрим последний способ. Откройте портал оператора по ссылке:

Наведите курсор на пункт меню «Интернет» и выберите в выпадающем списке «Заявка на подключение».

По указанному в анкете номеру телефона позвонят менеджеры интернет-провайдера, чтобы уточнить удобное время подключения. После заключения договора абоненту будут выданы данные для входа в личный кабинет Flex.

Если доступа к интернету нет, всегда можно созвониться с оператором по телефону, сообщить свои ФИО, интересующий тариф и адрес проживания, чтобы вызвать мастера для подключения.

Для авторизации в личном кабинете предусмотрена прямая ссылка:

Перейдя по ней, введите в поля логин и пароль, которые указаны в договоре, и жмите «Войти».

Еще один способ – с главной страницы. Перейдите по ссылке:

Жмите «Личный кабинет» – появится аналогичная форма, в которую впишите реквизиты и кликните «Войти».

Основные функции личного кабинета Флекс

Абоненты Флекс могут дистанционно управлять своими счетами и в любое время получать важную для себя информацию. Всё это позволяет личный кабинет, который наделён следующими возможностями:

Информация о начислениях абонентской платы и её списании.
Оплата счетов с банковских карт пользователя.
Сведения по использованному трафику интернета.
Ознакомление с тарифным планом и возможность его смены.
Турборежим, позволяющий увеличить скорость интернет трафика.
Временная заморозка счёта при длительном отказе от использования услуг провайдера.
Подключение и отключение приложений и дополнительных опций.
Изменение логина и пароля.
Ознакомление с проводимыми акциями и новостями компании Флекс.
Обращение за консультацией и поддержкой в технический отдел, работающий круглосуточно.

Внимание! Всё управление опциями и функционал личного кабинета Флекс распологается в левой части страницы. Переключайтесь по разделам, чтобы управлять услугами.

Оплата услуг

Существует несколько вариантов оплаты по договору с провайдером Flex:

ежемесячное внесение абонентской платы путём списания денег с банковской карты;
при личном обращении в любой офис организации и внесение денег на счёт через кассу Флекс;
воспользоваться онлайн-банком, электронными кошельками, где в списке выбрать провайдера, указать свой лицевой счёт и сумму к оплате;
подключение услуги “Обещанный платёж”, если в настоящее время у Вас нет возможности внести свои деньги на счёт.

В личном кабинете в левой части переключитесь на раздел “Обещанный платёж”. На открывшейся странице ознакомьтесь с условиями предоставления опции. Кредит даётся на три дня, в течение которых необходимо пополнить баланс на сумму обещанного платежа. Система предлагает оплату равную сумме абонентской платы. Кликните на кнопку “Взять обещанный платёж”, чтобы оформить услугу.

Как настроить подключение в ЛК?

Подключить интернет после заключения договорных отношений можно двумя способами:

оставить заявку по телефону горячей линии 8 495-600-42-11 и дождаться прихода мастера;
самостоятельно через личный кабинет.

При вызове мастера Вам необходимо оплатить его услуги по действующим тарифам. Вы можете бесплатно настроить интернет, воспользовавшись подробными инструкциями с сайта провайдера. При выборе обращайте внимание на вид подключения.

Как увеличить или уменьшить скорость интернета?

Если Вас не устраивает на данный момент скорость интернета, то её можно увеличить или уменьшить благодаря Турбокнопке. В этом случае Вы не меняете тарифный план, что очень удобно и выгодно для абонента. Удвоение скорости имеет продолжительность в 12 часов.

Войдите в личный кабинет и в левой части перейдите в раздел Турбокнопка. Ознакомьтесь с информацией, суммой к оплате, которая спишется в этот же день. Поэтому проверьте заранее свой лицевой счёт перед подключением данной опции.

Отзывы про Флекс

В интернете, в основном, пользователи выкладывают отзывы, связанные с качеством услуг связи компании Флекс. Комментариев по поводу работы Личного кабинета практически не встречается.

Пользователь по имени Андрей положительно характеризует работу интернет-провайдера, и отмечает возможность узнавать в личном кабинете о бонусах и скидках.

Следующий комментатор из г. Электросталь столкнулся с проблемами на этапе подключения интернета, поэтому отказался от заключения договора.

Абонент Иван из г. Ногинск отмечает несоответствие тарифного плана и фактической скорости интернета.

Как видим, отзывы направлены прежде всего, на недостатки в процессе подключения и пользования услугами компании. Сам сервис и функционал личного кабинета клиенты обходят вниманием.

Просим вас оставлять отзывы о работе личного кабинета, его положительных и отрицательных сторонах. Это очень важно для улучшения сервиса.

Основные функции личного кабинета

Контроль за состоянием личного счета абонента.
Получение актуальной информации о начисленных платежах и списаниях за выполненные услуги.
Получение сведений о потребляемом интернет-трафике.
Управление параметрами тарифного пакета, возможность его выбора и замены.
Временное увеличение скорости интернета без смены тарифа.
Временный отказ от пользования сервисами Флекс (например, на время отпуска). Средства абонента при этом сохранятся.
Оплата за связь, интернет, телевидение, дополнительные услуги.
Возможность пользоваться различными приложениями.
Смена учетных данных для входа в личный кабинет по желанию абонента.
Подключение к дополнительным опциям компании (бесплатное телевидение, и т.д.)
Возможность быть в курсе о последних новостях и проводимых акциях.
Дистанционная техническая поддержка семь дней в неделю 24 часа в сутки.

Проверка баланса

Проверить баланс пользователь может двумя способами:

через личный кабинет;
у оператора в офисе обслуживания.

Оплата услуг и обещанный платеж

Абонентам Флекс предоставлен широкий выбор вариантов платежей:

Через личный кабинет. Пользователю необходимо привязать банковскую карту к своему аккаунту, указать её номер. Можно использовать карты Visa, MasterCard, Мир. Оплата производится по защищенным каналам связи, и компания гарантирует владельцу карты полную конфиденциальность.
В салонах или через терминалы компании Евросеть. Быстрое поступление средств, комиссия при этом не взимается.
Посредством мультибанковской интегрированной системы CyberPlat. Удобство этого способа оплаты состоит в большом количестве точек приема платежей для компании Флекс (около 1000).
Через электронный кошелек WebMoney. Для этого в аккаунте абонента предусмотрена специальная ссылка “Пополнить”, при переходе на которую нужно набрать персональный код ID(доступен в личном кабинете). Следуя указаниям интерфейса программы, далее легко произвести оплату.
Через терминалы C!ber Pay. На мониторе терминала найти и нажать последовательно клавиши: “Оплата услуг”, “Интернет”, “Флекс”. Снова набрать номер-идентификатор абонента, дождаться выдачи чека.
По системе “Сбербанк онлайн”. Платеж доступен в разделе “Интернет и ТВ”, далее в списке поставщиков нужно найти Флекс.
Посредством сервиса “Яндекс деньги”. Алгоритм действий тот же, что в п.4.
Через терминал Киви. Комиссия при этом не взимается.
По карте экспресс оплаты, приобретенной в офисах компании. Процедура активации карты доступна в личном кабинете абонента.

Как настроить подключение

Подключение интернета можно выполнить двумя способами:

вызвать специалиста из офиса компании;
настроить самостоятельно.

Читайте также: