Как загрузить в дом клик документы с телефона
Жила я себе спокойно и не знала, что Сбербанк в настоящее время придумал новый сервис для покупки/продажи недвижимости через сервис ДомКлик. Мы на протяжении года пытаемся продать небольшой сельский домик и наконец-то в апреле 2020 г. нашли покупателя с одобренной ипотекой в Сбербанке. Оформлять сделку нужно было через "Домклик", альтернативы нет, в сельской местности даже менеджеров сократили и теперь оформление только через этот сервис. Я не против, загружай документы и жди результата, вроде все удобно, даже отзыв положительный собиралась писать по окончании всей процедуры. Но не тут-то было. Нашей эпопеи не было конца и сделка чуть не сорвалась. А в случае срыва сделки так и не понятно, кто будет за убытки, потерю времени, потраченные нервы отвечать?!
В сервисе мне понравилось, что вся сделка поделена на этапы и по мере их прохождения этапы окрашиваются зеленым цветом. А теперь остановлюсь на всех наших этапах.
1. Одобрение суммы кредита на 3 месяца. У покупателя прошло без проблем, хотя до этого два банка в кредите отказали. Сумму одобрили ту, которая подходила под нашу недвижимость.
2. Выбор недвижимости и Загрузка документов. На этом этапе подключается Продавец, точнее Покупатель предоставляет номер телефона Продавца и ему открывается доступ к общему личному кабинету с Покупателем. Продавец собирает огромный пакет документов, сканирует или фотографирует и отправляет на сайт документы проверяться (свидетельства о собственности, копии паспортов, доверенности, кадастровые паспорта, документы-основания и многое другое - все по списку на сайте и по телефону от менеджера). Правда, список не полный и по запросу банка может меняться.
На втором этапе, еще до рассмотрения объекта по существу, зачем-то предоставляется оценка и предварительный договор купли-продажи и без них юристы даже не будут рассматривать документы, ждут полный пакет. И что в итоге, покупатель оплачивает оценку и составление предварительного договора и все мы ждем одобрения банка в надежде быстрее выйти на сделку. А банк объект может вовсе не устроить, причем банк может отказать вовсе без указания причины, и покупатель несет в этом случае убытки, а продавец теряет покупателя. И банк не несет в данном случае никакой ответственности, что является важным недостатком. Считаю, что такой подход безответственный и систему нужно дорабатывать, потому как идет нарушение прав граждан и действующего гражданского законодательства. Хотя бы на стадии выбора недвижимости и проверки документов нужно проверять сначала чистоту объекта, а после одобрения объекта запрашивать оценку и предварительный договор.
На этом этапе банк запрашивает бесконечные справки от не понятно даже кого и какие. Все равно, что банк требует идти туда — не знаю куда, принести то — не знаю что. Никакой конкретики, ни четкого названия документа, ни где эти документы запрашивать. Менеджеры говорят, что им нужна справка о том, что на земельном участке расположена квартира в двухквартирном доме, так как у нас нет привязки, а по закону квартиры к земле и не привязываются. А то что у Продавца есть свидетельства о собственности на квартиру и на земельный участок с одинаковым адресом не имеет значения?! Теперь такие вопросы по справкам решаются?
На вопрос где взять необходимую им справку, менеджеры даже ответить не могут, присылайте - мы будем проверять. Хорошо, мы предоставили такую справку, подгрузили, проверяйте. И в ответ тишина! До них не дозвониться, сами не звонят, хотя время проверки - один день - уже истекло. Ну извините, так вопросы не решаются. Предоставленная справка банк так и не устроила! Нам пришлось все же осуществить привязку двухквартирного дома, в котором находится квартира, к земельному участку, что было очень тяжело сделать. И на этом этапе я разочаровалась и думала, что сделка из-за этого сорвется.
Еще одна недоработка системы: за сделкой не закрепляется никакой персональный менеджер. Всегда звонят и отвечают разные менеджеры, которые даже не могут ответить по существу и отвечают, что им необходимо время ознакомиться с документами, они перезвонят. Кроме того, время тянется, приходится постоянно звонить и объяснять сначала.
Кстати, написать жалобу на сайте Домклик невозможно, по крайней мере я этого сделать не смогла.
3. Одобрение объекта. Документы после согласования юристов сервиса ДомКлик как я поняла направляются к юристам Сбербанка, срок рассмотрения - от 1 до 5 дней. Как правило в течение следующего дня звонят и говорят о необходимых новых документах или недоработках или одобряют объект.
4. Объект недвижимости одобрен, назначается сделка. На этом этапе покупатель выбирает, будет ли электронная регистрация договора, которая стОит около 10-16 т. р., или через МФЦ. У нас сделка прошла по-старинке через МФЦ с ожиданием документов 10 дней. Электронная регистрация проходит как правило от 3 до 7 дней, документы с ЭЦП автоматически направляются сторонам и банку. После этого счет, где находятся денежные средства для Продавца, разблокируется.
5. Сделка назначена. В тот же день после одобрения объекта мы записались на сделку, через два рабочих дня. С этого дня закрепляется за сторонами персональный кредитный менеджер.
6. Сделка завершена. Чат и возможность заказать звонок с сайта была отключена, связаться с персональным менеджером уже стало невозможно.
По истории событий видно сколько времени было затрачено на все это, а, соответственно, и сколько нервов! 08.04.2020 г. - одобрен кредит, 22.06.2020 г. - состоялась регистрация перехода права собственности. После этого денежные средства выплачиваются Продавцу.
У меня сложилось отрицательное мнение о работе менеджеров и консультантов ДомКлик. Сама работа сайта хорошая, идея дистанционного выхода на сделку, особенно в существующих обстоятельствах, очень актуальна. С этим сервисом нужно набраться терпения, не отчаиваться, звонить/писать, иначе дело не сдвинется с мертвой точки. Если есть альтернатива, я бы выбрала другой банк. В данном случае Покупателю отказывали в кредитах и только Сбербанк одобрил ипотеку, так что выбора не было.
Несколько лет назад главный банк в стране запустил проект, который позволил тысячам клиентов быстрой и полезной покупки недвижимости. Клиенты Сбербанка, у которых есть утвержденная ипотечная заявка, может использовать его бесплатно. Сайт работает по всей России, что означает, что недвижимость может быть куплена с ним в каждом городе в стране. В этой статье мы поговорим о том, как скачать документы Domklik через личный счет Сбербанка.
Для чего нужен сайт Домклик
С этим сайтом появился связь между покупателями, продавцами и сотрудниками Сбербанка. Это своего рода рынок, где доступны тысячи недвижимости для каждого вкуса и кошелька. Портал Домклик из Сбербанка позволяет отправлять документы без посещения офиса. Только 5-10 лет назад вы могли бы только мечтать об этом, но теперь это наша реальность. Пользователи имеют в своих функциях утилизации:
- Поиск недвижимости;
- Сделать оценку квартиры или дома;
- Проверьте доверие к продавцу и его квартиру;
- Документы для загрузки на покупку недвижимости.
Все эти и другие функции позволяют участникам транзакции сохранять много времени. Сервис DomaLKlik бесплатен; Чтобы получить доступ к нему, вы должны ввести свой логин и пароль для Sberbank в Интернете.
Как загрузить документы в Домклик
Если вы должны предоставить документы менеджера Банка к транзакции, вам не нужно идти в ветку для этой цели. Все, что вам нужно сделать, это размещать электронные копии на домашней странице. Вы можете сделать это следующим образом:
Эта процедура довольно проста и понимается для всех. Кроме того, интерфейс страницы так же удобно.
Какие документы требуются при оформлении ипотеки
Для того, чтобы Банк утвердил свое ипотечное заявление, вы должны предоставить следующие виды документов:
- Выписка из одного государственного реестра юридических лиц;
- Предварительное соглашение о покупке и продаже;
- Отчет компании, занимающийся оценкой;
- Документ, объясняющий, как продавец стал владельцем квартиры;
- Извлечь из домашней книги.
Заключение
Процесс использования сервиса Domklik довольно прост. Вы можете увидеть это на своих глазах. Благодаря ему клиенты могут выполнять различные операции, не выходя из дома. Все, что вам нужно сделать, это войти в свой личный кабинет и применить подходящую функцию. Отправка ипотечных документов на банковский директор теперь может быть сделана с использованием двух кликов. Таким образом, много времени и усилий экономит, потому что заемщик не должен идти в офис, который может быть на другом конце города. Воспользуйтесь этим сервисом, если вы являетесь клиентом Сбербанка.
Как продать или купить квартиру через Домклик Сбербанк без риэлтора| Мой опыт | Пошаговая инструкция в Домклик.
Так получилось, что за последний год я продавала несколько объектов своей недвижимости и на удивление помог мне в этом Сбербанк, а точнее сайт Домклик. Помог в том плане, что весь процесс покупки-продажи через Domclick оказалось проводить намного удобнее, быстрее и безопаснее, чем каким-то другим способом.
Расскажу про процесс покупки-продажи недвижимости через Домклик пошагово.
Для начала регистрируемся на сайте с помощью телефона и заходим в свой личный кабинет
Теперь подаем объявление о продаже недвижимости: размещаем фотографии, все необходимые сведения об объекте
Кром того, можно проверить и подтвердить собственника, внеся его данные. В этом случае рядом с объявлением будет стоять значок «Собственник», что в некоторых случаях может привлечь больше покупателей к вашему объявлению
Можно выбрать различные тарифы для продвижения объявления, но я обычно за это не платила, размещала объявления бесплатно
Все, сохраняем объявление и ждём звонков
Итак, объявление есть и ваш покупатель, которому вы уже показали объект недвижимости и договорились обо всем, кладёт ваш объект в корзину. И начинается процесс подготовки объекта к сделке
Именно на этом этапе вы, как продавец, загружаете в личном кабинете все необходимые документы по квартире, которые проверяет Сбербанк
После этого банк несколько дней проверяет документы
и если все в порядке, приходит подтверждение.
После этого выбирается удобная дата для заключения сделки. Я обычно выбираю один день, чтобы все сделать сразу. Подписать все необходимые документы в Сбере (ДКП, кредитный договор, если у покупателя ипотека) и потом сразу подать все эти документы на регистрацию через МФЦ
В личном кабинете есть Напоминания о том, что нужно взять с собой на сделку как для продавца, так и для покупателя
Далее остаётся только ждать, когда право собственности зарегистрирует Росреестра и документы вернутся также через МФЦ назад
Мне нравится, что в личном кабинете Домклик есть чат между менеджером банка, продавцом и покупателем, где можно обсуждать все вопросы
По итогу получается все очень быстро и довольно просто, без каких-либо рисков ни для продавца недвижимости, ни для покупателя. Большую часть времени занимает процесс регистрации права собственности в Росреестра, до 14 дней. А процесс подготовки документов и проверки их банком проходит в течение нескольких дней, если все с документами в порядке.
Так что как бы я не относилась к Сбербанку в общем, этот сервис мне безусловно нравится.
Вы можете представить ситуацию, когда вы, не выходя из дома, одним щелчком по клавиатуре компьютера или кликом по смартфону, подаете заявку на ипотеку, загружаете необходимые документы и получаете одобрение банка? Нет? Вот и я пока не могу. Но Сбербанк уверяет, что это не фантазия, а реальность. И предлагает воспользоваться сервисом ДомКлик.
А раз предлагает, надо для начала понять, что это такое и как работает. Не скрою, что при подготовке статьи об ипотеке в Сбербанке, я уже сталкивалась с электронным сервисом ДомКлик. А при анализе отзывов его пользователей прочитала много негативных. Тем интереснее будет погрузиться в обзор сервиса поглубже. Задумка очень актуальная, а ее идеальное воплощение – дело времени.
Что такое ДомКлик от Сбербанка?
ДомКлик от Сбербанка – это электронный сервис, созданный ООО “Центр недвижимости от Сбербанка” для упрощения процедуры получения ипотечного кредита.
Возможности сервиса в режиме онлайн:
- подача заявки на получение ипотеки, рефинансирование и снижение процента;
- подбор недвижимости на первичном и вторичном рынке у аккредитованных продавцов и застройщиков;
- предварительный расчет стоимости кредита с помощью ипотечного калькулятора;
- снятие обременения с объекта недвижимости после выплаты кредита;
- оценка недвижимости по всей России;
- страхование недвижимости, жизни и здоровья при оформлении договора ипотеки;
- электронная регистрация ипотечной сделки без визита в Росреестр или МФЦ;
- безопасные расчеты между продавцом и покупателем без посещения банка;
- срочный заказ выписки из ЕГРН;
- получение консультаций по вопросам ипотечного кредитования.
Сервис имеет мобильное приложение, которое вы можете загрузить бесплатно в Google Play или App Store, и управлять своей ипотекой не только из дома, сидя за компьютером, но и в дороге со своего смартфона.
ДомКлик объединяет продавцов, покупателей, застройщиков, оценщиков, государственные органы в едином информационном пространстве. Вы можете зарегистрироваться в качестве клиента или партнера. Расскажу более подробно о самой процедуре регистрации.
После прочтения Вы поймете, как перестать работать за копейки на нелюбимой работе и начать ЖИТЬ по-настоящему свободно и с удовольствием!Если вы после долгого (я надеюсь на это) анализа банковских предложений на рынке ипотечных услуг выбрали Сбербанк, то при нажатии на кнопку “Подать заявку” система вас сразу перебрасывает на официальный сайт ДомКлик.
На сайте ДомКлик перед вами в первую очередь откроется калькулятор, чат с консультантом и ответы на популярные вопросы. Рассчитать ежемесячный платеж, необходимый доход и примерную ставку по ипотеке вы можете без регистрации.
Настройки калькулятора позволяют задать цель кредита.
Основные параметры кредита (стоимость недвижимости, первоначальный взнос и срок кредита). Достаточно передвинуть ползунок на нужные цифры.
После заполнения всех полей вы получаете предварительный расчет. Обратите внимание на слово “предварительный”. Одобрение кредита зависит от предоставленных документов, которые анализирует банк, он и выносит уже окончательное решение.
Рекомендую до подачи заявки изучить процедуру оформления ипотечного кредита. Тогда вы не удивитесь более высокой процентной ставке, если отказались, например, от личного страхования или электронной регистрации сделки.
Если ваша финансовая грамотность на высоте, можете приступать к подаче заявки. Для этого нужно осуществить вход в личный кабинет (последняя вкладка меню вверху страницы). Клиенты Сбербанка, кто пользуется интернет-банком, входят через Сбербанк Онлайн.
Новые клиенты должны сначала зарегистрироваться. Для этого на главной странице выберите вкладку “Ипотека”. Появится калькулятор, справа будет окно регистрации.
Дальше последует стандартная анкета с личными данными заемщика, которую надо очень внимательно заполнить. Главное удобство, что все необходимые документы в электронном виде загружаются непосредственно на сайте.
Ипотека от ДомКлик
Сервис ДомКлик предлагает оформить заявку на все виды ипотечного кредита, с которыми работает Сбербанк. Для снижения ставки на 0,3 % вы можете воспользоваться базой недвижимости от партнеров банка. Это агентства недвижимости и застройщики.
Обращаю внимание! Частные продавцы тоже могут подавать объявления о продаже недвижимости. Внимательно изучите требования сервиса к описанию и фотографиям объекта.
Что нужно сделать, чтобы получить скидку 0,3 %:
Шаг 1. Подать заявку онлайн и дождаться предварительного одобрения банка.
Шаг 2. Выбрать из базы квартиру, которая отвечает вашим требованиям и предпочтениям.
Советую сразу задать необходимый город. Тогда вся информация на сайте будет касаться только выбранного населенного пункта.
Красной стрелкой показала специальный значок, который означает, что квартира пока не рассматривается другими заемщиками, и вы можете договариваться с продавцами. При нажатии на конкретное объявление откроется подробное описание квартиры, дома, района и т. д. Все это с многочисленными фотографиями.
Кроме того, после описания дается интересная информация, которая называется “Анализ цен”. С помощью математических алгоритмов проведен анализ цены на аналогичные квартиры. Сравниваются сделки за последние 3 года, в расчетах участвуют более 40 параметров. Среди них:
- характеристики дома и квартиры,
- местоположение,
- транспортная доступность и другие.
Как вы видите на скрине, цена в объявлении почти на 1 500 000 руб. превышает рыночную цену. Есть о чем задуматься.
В правой стороне от базы квартир есть специальный фильтр, в котором вы настраиваете необходимые параметры, чтобы сузить и ускорить поиск:
- тип квартиры (новостройка или вторичка);
- город и конкретный адрес, если нужно;
- количество комнат;
- диапазон цены;
- площадь;
- этаж и этажность дома;
- санузел.
На скрине представлен фрагмент фильтра.
На некоторых объявлениях имеется подпись “Возможно одобрение без оценки”. Что это значит? А то, что вы можете сэкономить на услугах оценщика. Сбербанк не потребует отчета об оценке при соблюдении ряда условий:
Точно такая же процедура действует и по выбору квартиры в новостройке. Вместо агентств недвижимости в качестве продавцов выступают застройщики. И в фильтре с правой стороны будут другие параметры: например, год сдачи дома, наименование застройщика и т. д.
Шаг 3. Если цена и квартира вас устраивает, позвоните продавцу и договоритесь о просмотре. Все контакты вы также найдете в объявлении.
Шаг 4. После просмотра в случае вашего положительного решения о покупке данной квартиры, вы посылаете ее на одобрение в банк.
Далее следует стандартная процедура оформления ипотечного кредита. Все операции осуществляются в онлайн-режиме, но подпись на кредитном договоре вы должны поставить все-таки в банке.
Если вы еще не определились с выбором, то понравившиеся квартиры вы можете добавлять в избранное и следить за изменением цены.
ДомКлик для партнеров
Мы уже говорили о том, что на сайте ДомКлик регистрируются не только потенциальные заемщики, но и партнеры Сбербанка.
Список аккредитованных агентств можно увидеть во вкладке “Агентства”. Естественно, для каждого города он свой.
- бесплатно размещать объявления о продаже квартиры своих клиентов,
- направлять документы на согласование без посещения банка,
- первыми узнавать решение онлайн.
Дополнительные услуги
Нельзя обойти стороной дополнительные услуги, которые предлагает ДомКлик от Сбербанка.
Оценка недвижимости
Обязательным документом при получении ипотечного кредита является отчет об оценке рыночной стоимости объекта, который вы передаете в залог банку. Это может быть недвижимость, которую вы приобретаете с помощью займа, или любая другая.
Банки выдвигают жесткие требования к оценочным компаниям и частным оценщикам. Сбербанк – не исключение. Чтобы избежать недоразумений во время процедуры оформления кредита, лучше обратиться к оценщикам, аккредитованным банком. Список их по каждому региону – внушительный, есть из кого выбрать.
На сайте ДомКлик вы также можете заказать услуги оценщиков. По квартирам и комнатам надо предоставить следующие документы.
Срок подготовки отчета – от 1 дня.
Страхование
Напомню, что страхование объекта залога – обязательная процедура, жизни и здоровья – добровольная. Но имейте в виду, что отказ от личного страхования автоматически повышает ставку по ипотечному кредиту. В Сбербанке – на 1 %. Никто не запрещает вам выбрать любую страховую компанию, но у всех банков есть свои аккредитованные страховщики.
На ДомКлик купленный страховой полис загружается онлайн, не обязательно его нести в банк.
Договор страхования продлевается ежегодно. За каждый день просрочки обязательного страхования предмета залога Сбербанк начисляет неустойку в размере 1/2 от процентной ставки по кредиту.
Если вы через год или несколько лет решили не возобновлять страхование жизни и здоровья, то банк увеличит вам процентную ставку на 1 %.
Электронная регистрация сделки
Еще один онлайн-сервис, который позволяет направлять документы на регистрацию сделки купли-продажи в Росреестр без посещения этого учреждения.
На оформление документов иногда тратится больше времени, чем на выбор недвижимости. Вот как выглядит стандартная процедура регистрации права собственности на приобретенную недвижимость:
- Вы подписываете кредитный договор.
- Передаете документы в МФЦ для регистрации.
- МФЦ отвозит их в Росреестр, там оформляют право собственности и снова передают в МФЦ.
- Готовые документы вы забираете и везете в банк.
Около 2 недель можно потратить на такой кругооборот документов. А если допустили ошибку, придется делать новый круг.
В сервисе электронной регистрации заполнением документов занимается менеджер, который напрямую отправляет документы в Росреестр. Готовые документы приходят на электронную почту всем участникам сделки.
С целью популяризации сервиса Сбербанк снижает ставку по кредиту на 0,1 % для тех, кто воспользовался услугами электронной регистрации.
Стоимость услуги зависит от региона и типа жилья и составляет от 5 550 до 10 250 руб.
Сервис безопасных расчетов
Этот сервис создан специально для безопасности продавцов и покупателей недвижимости, их защиты от мошенников и обычных грабителей в случае расчета по сделке наличными.
Стоимость услуги составляет 2 000 руб. Так работает сервис.
Перечень документов для получения услуги минимальный.
Выписка из ЕГРН
Еще одна электронная услуга, которая позволяет в срочном порядке получить выписку из Единого государственного реестра недвижимости. С 2016 года Росреестр не выдает бумажные свидетельства о регистрации права собственности. Получить всю информацию о владельцах, об отсутствии обременений можно только из выписки.
На сайте ДомКлик стоимость простой выписки составляет от 49 руб., а время ее получения в большинстве случаев – не более 1 дня. Документ можно заказать на фирменном бланке Росреестра без подписи или с электронной цифровой подписью, которая признается законной во всех организациях.
В некоторых случаях сведения о собственниках отсутствуют. Дело в том, что эти данные начали заноситься в базу только по сделкам с приватизированным жильем после 1998 года. Поэтому, если собственник с 1998 года не менялся, то и сведений о нем нет.
Плюсы и минусы сервиса ДомКлик
- Нет бумажной волокиты.
- Экономия времени, не надо ходить в банк, как на работу.
- Постоянный контроль за этапами прохождения процедуры.
- Множество дополнительных услуг, которые стоят денег, но экономят время и деньги заемщика.
- Обратная связь в онлайн-чате.
- Прозрачность всех операций по кредитованию.
- Возможность снизить ставку при использовании сервиса.
Сервис работает с 2017 года, поэтому система еще плохо налажена и часто дает сбои. Отсюда и большинство претензий от клиентов:
- Технические сбои и редкое одобрение заявок (этот момент отмечается уж очень во многих отзывах, поэтому очевидна реальная проблема).
- Сервис не для большинства пожилых людей, которые просто не разберутся в интерфейсе.
Заключение
Пользоваться или нет – дело каждого. Каких-то 10 лет назад у Сбербанка вообще с интернет-технологиями было туго. А сейчас наладили и интернет-банкинг, и мобильное приложение. Удобно, понятно, просто.
То же самое, думаю, будет и с сервисом ДомКлик. А то, что он имеет право на существование и развитие, это 100 %. Когда вижу эти бесконечные очереди в Сбербанке, пусть и с электронными талончиками, меня начинает трясти. Поэтому попытку оформить все из дома я бы точно сделала. Но только одну, потом пошла бы за электронным талончиком.
Среди читателей много ипотечных заемщиков. Как оформляли кредит, в офисе или дома?
Читайте также: