Как восстановить карту совкомбанк на телефоне

Обновлено: 14.10.2024

По ряду обстоятельств у держателей пластиковых карт возникает потребность в их плановом или внеплановом перевыпуске. Для этого нужно обратиться в банк и написать заявление. Процедура изготовления новой карты длится порядка 10-14 дней. По истечении этого срока клиент может продолжать пользоваться картой на тех же условиях.

В статье мы рассмотрим, как получить новую карту, если она потерялась, украдена или не работает, стоимость перевыпуска.

В каких случаях требуется перевыпуск карты «Халва»

Перевыпуск пластиковой карты может быть плановым или внеплановым. Плановый перевыпуск осуществляется в соответствии с действующим договором на обслуживание карты. В случае с «Халвой» договор на пользование кредитным лимитом заключается на 10 лет, но при этом срок активности самого пластика составляет 5 лет. По окончании пятилетнего срока Совкомбанк меняет старую карту клиента на новую.

В каких случаях необходим внеплановый перевыпуск:

кража карточки;
потеря карточки;
подозрение на мошеннические действия;
физическое или химическое повреждение пластика, из-за которого данные могут не считываться;
потрепанный вид;
изменение персональных данных (смена фамилии в связи с замужеством или разводом и т. п.).

Если вашу карту «зажевал» банкомат или терминал самообслуживания, ее можно забрать в отделении после инкассации оборудования. Однако специалисты по кибербезопасности настроены скептически и для большей безопасности персональных данных рекомендуют заказать перевыпуск.

Как восстановить карту рассрочки «Халва»

Если перевыпуск несрочный, карту можно заблокировать во время посещения офиса банка.

Для подачи заявления на перевыпуск «Халвы» клиент должен явиться в отделение банка с оригиналом паспорта на руках. Возможно оформление в присутствии представителя клиента, действующего на основании доверенности, заверенной у нотариуса. Если карта находится у клиента, при подаче заявления старый экземпляр передают менеджеру банка.

О готовности пластика оповещает работник банка. Новую карточку можно забрать в отделении в любое удобное время.

После замены пластик будет обладать тем же функционалом, что и его предшественник. Баланс счета не изменится, условия договора останутся прежними.

Стоимость перевыпуска «Халвы»

Перевыпуск, инициированный Совкомбанком в связи с окончанием 5-летнего срока действия пластика, осуществляется бесплатно.

Внеплановый перевыпуск «Халвы» по запросу клиента будет стоить 450 рублей независимо от причины, побудившей держателя к данному действию.

Что делать, если утраченная карта «Халва» нашлась

Если вы осмотрели все возможные укромные места и не обнаружили карту, а через пару дней случайно её нашли, есть повод задуматься. Не исключено, что за это время кто-то сумел переписать данные «Халвы» и теперь ожидает удобного момента, чтобы воспользоваться чужим кредитным лимитом. То же самое можно подозревать, если ваша «Халва» случайно нашлась на улице или на рабочем столе в офисе.

Работники банка рекомендуют не рисковать и тут же заказывать новый пластик, а старую «скомпрометированную» карточку нужно заблокировать и аннулировать.

Если пластик обнаружился после выдачи новой карточки, отнесите его в банк и передайте менеджеру для аннуляции и утилизации.

В случае потери или физического повреждения пластиковой карты «Халва» нужно обратиться в Совкомбанк лично или через представителя по доверенности. Внеплановый перевыпуск «Халвы» обходится в 450 рублей. Изготовление нового пластика осуществляется в кратчайшие сроки. Блокировка и перевыпуск украденной или утерянной «Халвы» позволяют нивелировать риск мошенничества с использованием персональных данных держателя.

Личный кабинет Совкомбанка - инструкция, как войти в систему физическим лицам, юрлицам, зарегистрироваться, войти по мобильному телефону, инструкции для интернет-банкинга. В личном кабинете Совкомбанка можно узнать информацию о текущем кредите, вкладе, взять кредит на карту.

Условия кредитов
Личный кабинет
Как получить кредит
Реквизиты Совкомбанк
Отзывы

Название
Сумма кредита
Ставка
Срок
Рассмотрение
Заявка

Перейти на страницу кредита в банке
Оформите в любом отделении банка

Личный кабинет Совкомбанка

Универсальные банковские продукты для обычных граждан и корпоративных пользователей предлагает Совкомбанк. Обе категории клиентов имеют возможность управлять средствами и услугами, используя для этого доступ к возможностям онлайн-банкинга. Предусматривается два варианта обращения к каналу обслуживания – через электронное приложение со смартфона или через веб-версию услуги онлайн-банка.

Для кого предназначен личный кабинет

Совкомбанк личный кабинет предоставляет для обычных граждан, предпринимателей и корпоративных клиентов. С главной страницы сайта можно авторизоваться в сервисе онлайн-банкинга для частных лиц. Если же планируется авторизоваться в этом сервисе для представителя компании, нужно пройти в соответствующий каталог и уже там пройти авторизацию по логину, полученному при регистрации.

Персональная страница позволяет в дистанционном режиме совершать переводы и платежи, управлять продуктами, настройками безопасности и лимитами.

Персональный сервис для физических лиц

Личный кабинет для обычных пользователей можно открыть онлайн с главной страницы сайта. Авторизоваться в сервисе можно через логин и код, полученный при регистрации. В поле услуги онлайн-банка предусмотрена возможность восстановления логина и кода на тот случай, если вы его забыли.

Логин и пароль для обращения к каналу онлайн-банкинга являются конфиденциальными сведениями, сообщаются клиенту в момент заключения соглашения о предоставлении услуг электронного банковского обслуживания.

Дистанционное обслуживание для юридических лиц

Для получения допуска в онлайн-банк для коммерческих фирм требуется зайти на сайт Совкомбанка, перейти в раздел интернет-банка и выбрать вариант входа в него для юридических лиц. Идентификация осуществляется по логину и коду, которые сообщаются клиенту при оформлении договора об оказании услуг дистанционного банковского обслуживания.

При возникновении вопросов по работе функций интернет-банкинга есть возможность позвонить на горячую линию, а также получить консультацию специалиста в чате на стартовой форме.

Функции и возможности популярного сервиса

Личный кабинет Совкомбанка предлагает вход по логину и коду, при необходимости сведения для входа можно восстановить. Рассмотрим функциональные особенности персональной страницы для частных лиц. К ним необходимо отнести:

Оплату услуг и совершение переводов между своими счетами;
Просмотр истории платежных поручений и открытие вклада с его пополнением с любого открытого счета;
Настройку операций и подключения к схеме бесконтактных платежей;
Просмотр отчетов и тарифов по открытым банковским картам; , нового банковского счета и получение помощи от специалиста организации в чате.

Юридические лица через канал онлайн-банкинга кроме описанных действий могут:

Создать платежку и воспользоваться конструктором документов;
Получить для управления подключенной услугой эквайринга и открыть депозит;
Настроить операции и подпись для совершения платежных операций без дополнительного подтверждения.

Как войти в онлайн-систему Совкомбанка

Совкомбанк интернет банк для физических лиц вход предлагает по логину и паролю. Сведения для вхождения в систему сообщаются клиенту с выдачей банковского договора, кредита или открытии вклада с подписанием договора о предоставлении услуг удаленного банковского обслуживания. В любой момент времени сведения для идентификации можно изменить или запросить повторно, пройдя идентификацию личности по телефону линии клиентской поддержки или в офисе банка у менеджера.

Если нужно обратиться к каналу онлайн-банкинга с компьютера, следует зайти на официальный сайт Совкомбанка и уже оттуда перейти в каталог интернет-банка. В случае с мобильной версией сначала нужно скачать ее из магазина приложений, затем использовать для верификации номер телефона или логин. Впервые зарегистрироваться в планшетной версии можно по номеру карты или договора.

Для входа в личный кабинет Совкомбанка требует совершения следующих шагов:

Как зарегистрироваться в электронной системе

Личный кабинет Совкомбанка для физических лиц требует либо указания данных для авторизации, либо прохождения регистрации. Для регистрации удаленного управления нужно выполнить следующие шаги:

Если же требуется зарегистрироваться через цифровое устройство, то нужно:

Как восстановить пароль к своей странице

Личный кабинет Совкомбанка вход по номеру телефона кроме указания мобильного номера требует ввода пароля. Если вы не помните пароль для авторизации, достаточно на портале интернет-банка кликнуть на раздел «Забыли логин/пароль?». Для восстановления доступа к системе потребуется:

Указать серию и номер паспорта.
Указать данные любого пластика Совкомбанка.
Придумать новый логин для обращения к онлайн-банку.

Как заблокировать доступ и удалить личные данные

Если вам нужно заблокировать обращение к персональному сервису, то для выполнения операции нужно:

Позвонить в банк по номеру 8 800 200 66 96.
В голосовом меню выбрать соединение с оператором.
Сообщить оператору о намерении заблокировать доступ к дистанционному обслуживанию, подтвердить операцию кодовым словом или прохождением полной идентификации пользователя.

Для удаления данных идентификации также нужно связаться с организацией. Для предупреждения несанкционированного доступа в приложение со смартфона продукт Совкомбанка нужно удалить.

Как войти в онлайн-сервис Совкомбанка для юридических лиц

Корпоративные пользователи для авторизации в системе онлайн-банкинга должны:

Зайти на официальный сайт кредитора.
В верхней части сайта выбрать раздел «Корпоративным клиентам». В результате вы попадете в раздел с инструментами для юридических лиц.

Мобильное приложение для доступа к услугам и счетам

Мобильное приложение имеет название «Совкомбанк» с эмблемой карты «Халва». Через продукт можно получить следующую информацию:

Телефон горячей линии, офисы и банкоматы;
Описание условий тарифов по карте рассрочки, программ по кредитам наличными и т. д.;
Сведения по совершенным операциям с использованием карты.

Здесь же можно получить консультацию оператора в чате. Он может подсказать, что делать если заблокирован доступ к системе онлайн-банкинга и ответить на другие вопросы. Функциональные операции мобильного приложения сводятся к следующему:

Управление счетами и картами, осуществление переводов между ними;
Оплата счетов, просмотр истории по совершенным транзакциям;
Изменение настроек безопасности, данных для авторизации;
Совершение переводов в пользу других граждан и организаций;
Открытие счетов и вкладов в дистанционном режиме.

Клиент банк для планшетных устройств выпущен для платформ Android и iOS. Загрузить его на свой смартфон можно через магазин программ. После первой загрузки нужно будет указать логин и пароль. В дальнейшем вход в программу можно будет осуществлять либо по короткому коду, а также по отпечатку пальца. Программа постоянно пополняется новыми функциями и возможностями. Уже сегодня клиенты имеют возможность выбрать инвестиции для сохранения и преумножения своих сбережений с дистанционным открытием инвестиционного счета.

Основные функции и возможности сервиса

Рассмотрим возможности, которые открывает вход в личный онлайн-кабинет от Совкомбанк. Функций довольно много, вот лишь определенные из них:

Интернет-банк Совкомбанк онлайн позволяет проводить операции без посещения офиса и ожидания в очередях. Фактически клиент может полностью осуществить управление самостоятельно.

Личный кабинет для физических лиц

Обязательными условиями для входа в личный кабинет онлайн от Совкомбанк являются:

Заключенный договор обслуживания. Доступ к функциям есть только у действующих клиентов финансовой организации. Прочие лица, к сожалению, не смогут пройти авторизацию и регистрацию.
Банковская карта. Для использования системы нужна любая карточка. Без этого продукта система будет недоступна.
Мобильные оповещения. Обязательно привязать свою карту к личному номеру мобильного телефона.

Личный кабинет для юридических лиц

Малый и средний бизнес также может проводить транзакции удаленно. Специально для них есть отдельный личный кабинет Совкомбанк для юридических лиц. Благодаря его функционалу предпринимателям не нужно постоянно ходить в кассу и адаптировать график работы к режиму офиса для корпоративных клиентов. Профиль требует открытия текущего счета в этом финансовом учреждении. Система позволяет:

Управлять деньгами. Удобно переводить средства между вашими счетами и за его пределы. Всевозможные операции легко выполнять с компьютера или даже планшета.
Проводить расходные операции. Интернет-банк позволяет переводить деньги другим компаниям, бюджетополучателям или физическим лицам.
Следить за балансом своего счета. Все пополнения и снятия средств предприниматель видит в режиме реального времени. Представитель бизнеса можете контролировать процессы изнутри.
Создать отчеты. Информация может быть использована для экономического планирования или составления фиксированного бюджета.

Онлайн-банкинг для малого и среднего бизнеса предполагает получение данных авторизации, а также электронной подписи для подтверждения транзакций в офисе финансовой организации. Другого способа присоединиться к системе нет.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Как войти в интернет-банк?

Личный кабинет Совкомбанк предполагает вход по номеру телефона. Для доступа к интернет-банкингу необходимо:

зайти на веб-страницу банка через поиск любого браузера;
затем на открывшейся странице выбрать «Халва-Совкомбанк»;
ввести логин и пароль, придуманные при регистрации;
дождаться загрузки личного профиля.

Как восстановить пароль?

Если вход по номеру карты в личный кабинет Совкомбанк недоступен из-за забытого пароля, то клиенту нужно пройти процедуру регистрации заново. Для этого не нужно обращаться к специалисту. Алгоритм создания профиля приведен ранее. Для проведения операции понадобится карта или договор, а также номер мобильного телефона.

Как удалить личный кабинет?

Это можно сделать в офисе путем расторжения договора с банком. Придется отказаться от всех карточных продуктов финансовых организаций. Еще один вариант – отвязать номер, что неудобно и небезопасно. Уточнить детали и нюансы легко по телефону горячей линии. Сайт не предлагает онлайн-сервисов для этой цели. Впрочем, можно просто не использовать Интернет-банкинг.

Мобильное приложение

Приложение для использования личного кабинета Совкомбанк можно скачать бесплатно. Мобильный банк позволяет совершать оплату через систему быстрых платежей. С его помощью вы можете:

совершать переводы по всему миру на любой счет;
пользоваться услугами цифрового банкинга;
подавать заявку и управлять кредитом; и перераспределять финансы.

Телефон горячей линии

Вы можете использовать 24-часовой номер для связи с представителями банка. Телефон горячей линии 8 (800) 100-00-06. Звонки со всей России бесплатные. К сожалению, на этот номер нельзя позвонить из-за границы.

Потерянная пластиковая карта может принести своему владельцу массу проблем. Важно оперативно заблокировать доступ к финансам на карточке сразу после обнаружения утраты и заказать восстановление пластика.

Как подать заявление в банк и уведомить менеджера о потере «Халвы», вы узнаете с помощью данной статьи.

Когда требуется восстановление карты «Халва»?

Чаще всего причиной перевыпуска пластиковой карточки выступает её потеря или порча. Если «Халва» погнута, порезана или облита едкими веществами, ею невозможно пользоваться, поэтому важно оперативно заменить испорченную карту.

Существуют и другие основания для обращения в банк с целью заказа перевыпуска «Халвы»:

изменение персональных данных её владельца (например, фамилии, имени, возраста);
завершение сроков действия пластиковой карточки;
потрёпанный внешний вид «Халвы» (к примеру, если данные с поверхности карты невозможно прочитать);
подозрение на получение доступа к финансам на счёте посторонними лицами;
кража карточки злоумышленниками;
невозврат пластика банкоматом или терминалом во время его использования.

В последнем случае перевыпуск не является обязательным. Клиент может получить обратно свою карточку в одном из офисов Совкомбанка через несколько дней. Однако её переоформление гарантирует, что ни у кого не было доступа к данному пластику.

Если вы потеряли карту или считаете, что злоумышленники могли узнать ПИН-код либо другие данные для её использования, позвоните в банк и запросите установление блокировки. Заблокировать доступ к карточке следует и в случае, если вы планируете заказать её переоформление по иной причине.

Как восстановить карту Совкомбанка?

Как указывалось выше, в случае утраты, кражи или порчи карточки важно позвонить в call-центр банка и запросить её блокировку. При необходимости данная операция может быть осуществлена клиентом самостоятельно через специальное приложение для смартфонов или интернет-банкинг.

Ниже приведена инструкция, как восстановить карту «Халва» по инициативе её владельца:

обратитесь в любое отделение Совкомбанка;
предъявите менеджеру свой паспорт и запросите услугу переоформления пластиковой карточки;
заплатите 450 рублей за внеплановый перевыпуск;
в назначенный день получите готовую карточку.

Стоит отметить, что заказать восстановление «Халвы» можно исключительно через банковский офис.

Карта рассрочки действительна в течение 5 лет с момента её оформления, однако договор с клиентом заключается на 10 лет. После завершения сроков активности она подлежит автоматическому переоформлению.

Если перевыпуск осуществляется по инициативе банка, клиенту не требуется оплачивать какую-либо комиссию или заранее обращаться в банковский офис с заявлением. Менеджер Совкомбанка уведомит владельца карты рассрочки о готовности нового пластика и сообщит, в каком отделении возможно его получить.

Что делать, если утерянная карта нашлась?

Вы потеряли карточку, обыскали все возможные места, в которых она могла затеряться, но так и не нашли пропажу, а через пару дней она обнаружилась? Специалисты настоятельно рекомендуют заказать внеплановое переоформление пластиковой карты, чтобы обеспечить безопасность финансов клиента.

Не стоит пользоваться старой карточкой, найденной в нестандартном месте (например, на улице, на офисном столе по месту работы и т. д.).

Злоумышленники или просто нечестные люди, нашедшие потерянную «Халву», могли успешно переписать с неё все необходимые данные, чтобы воспользоваться ими при наличии подходящей возможности.

Вы успели получить новую карту? Теперь у вас на руках два экземпляра – старый и новый? Обратитесь в любое банковское отделение и передайте ранее найденную карточку менеджеру, чтобы он смог её аннулировать.

Также рекомендуем вам ознакомиться с памяткой

Что делать при утере/краже карты?

Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и написать заявление на перевыпуск карты. Если карты есть в наличии, Вам тут же выдадут карту.

Истечение срока действия карты

Блокировка счета не предусмотрена по желанию клиента. Возможна блокировка со стороны государственных служб по предписанию. Если требуется закрыть счет, то необходимо обратиться в офис Банка с паспортом для написания заявления.

Что делать если забыл ПИН-код

Как посмотреть баланс карты/счета

Баланс карты вы можете уточнить в УС или в личном кабинете ИБ/ЧБ

Ошибка в кредитной истории

Вам необходимо обратиться в офис нашего банка лично с паспортом и оставить письменное заявление

г. Москва, ул. Грекова, дом №4; г. Москва, ш. Энтузиастов, дом №13

Информация о размере платежа и сроках оплаты

Я не нашел ответ на свой вопрос

Здравствуйте! Взяла кредит в вашем банке и потеряла карточку для погашения кредита, с меня взяли штраф за утерю 100 руб. надо ли восстанавливать эту карточку или можно оплачивать кредит без неё?

Здравствуйте, Анастасия.
Кредит можно оплачивать и без карты, через кассу Банка. Банк взымает комиссию при оплате через кассу в размере 100 рублей (согласно тарифам Банка). Это не штраф.
Для оплаты без комиссии через устройства самообслуживания Вам необходимо написать заявление в отделении Банка на перевыпуск карты. Если карты имеются в наличие, то сотрудник Вам ее тут же выдаст. Новая карта стоит 70 рублей.

Если вы потеряли карту или считаете, что злоумышленники могли узнать ПИН-код либо другие данные для её использования, позвоните в банк и запросите установление блокировки. Заблокировать доступ к карточке следует и в случае, если вы планируете заказать её переоформление по иной причине.

обратитесь в любое отделение Совкомбанка;
предъявите менеджеру свой паспорт и запросите услугу переоформления пластиковой карточки;
заплатите 450 рублей за внеплановый перевыпуск;
в назначенный день получите готовую карточку.

Карта рассрочки действительна в течение 5 лет с момента её оформления, однако договор с клиентом заключается на 10 лет. После завершения сроков активности она подлежит автоматическому переоформлению.

Делая первый шаг к улучшению кредитной истории, заемщику необходимо знать, что денежные средства не будут выданы сразу на первом этапе. Однако, есть две программы, которые предлагает кредитор на начальной стадии:

При оформлении ссуды, все средства зачисляются банку в счет единоразовой комиссии за обслуживание кредитной карты. При этом, клиенту все равно придется погасить заем с процентами для улучшения кредитной истории.

При получении кредита средства будут зачислены на карточный счет, но использовать их можно только при безналичном расчете. Деньги не выдаются на руки. Своевременное погашение долга откроет доступ к третьему этапу программы улучшения кредитной истории.

На завершающем этапе создания положительной кредитной истории на счет заемщика мгновенно поступают средства, в соответствии с действующими на момент оформления тарифами, например:

После завершения выплаты по займу кредитная история заемщика нормализуется, а значит станут доступны и другие услуги банка.

Паспорт гражданина РФ.
Возраст от 21 года.

Чтобы увеличить шанс на одобрение заявки, необходимо предоставить еще один документ на выбор заемщика:

Военный билет.
Медицинский полис.
Водительские права.
Пенсионное удостоверение.
Загранпаспорт.

Любой из перечисленных документов выше необходимо предъявить во время оформления кредита в банке. Менеджер рассмотрит заявку и даст ответ по ней в течение суток. Если все необходимые документы были предоставлены, и к заемщику не возникает дополнительных вопросов, то в 99% случаев кредит выдается без отказа.

При оформлении анкеты в онлайн режиме клиенту обязательно нужно указать действующий номер телефона, чтобы сотрудники банка в дальнейшем смогли связаться с ним.

Закрыть долг перед банком можно несколькими способами:

Выполнить свои обязательства перед банком заемщик может досрочно, согласовав это с сотрудниками организации.

Читайте также: