Как связаться со службой поддержки homescapes
Технические вопросы :
* Где я могу поиграть в Gardenscapes?
Игра Gardenscapes доступна на всех устройствах Apple с версией операционной системы не ниже iOS 7.0 и устройствах Android с версией Android не ниже 4.0.3.
К сожалению, Gardenscapes пока не доступен для игры на смартфонах с Windows Phone и прочих, а также в социальных сетях. Однако наши сотрудники занимаются разработкой других способов доступа к Gardenscapes. Следите за новостями на странице игры в Facebook.
* Можно ли начать игру заново?
Начать игру заново нельзя. Однако вы можете установить Gardenscapes на другом устройстве, не пользуясь при этом функцией синхронизации. Это позволит вам зарегистрировать новый внутриировой аккаунт и начать прохождение игры сначала.
* Я не могу подключиться к Facebook. Что мне делать?
Перейдите в Настройки системы и выберите меню Facebook. Убедитесь, что Gardenscapes присутствует в списке под заголовком “Разрешить этим программам использовать вашу учетную запись”, и что разрешение ему дано.
Если после этих действий все еще не удается подключиться к Facebook, попробуйте удалить учетную запись Facebook из настроек системы и войти снова. После этого еще раз попробуйте подключиться к Facebook из игры.
* Как перенести прогресс игры с одного устройства на другое?
Скачайте игру из AppStore или Google Play и при входе в игру подключитесь к тому же аккаунту Facebook, который вы использовали при игре на другом устройстве. После этого может появиться окно с предложением загрузить уже существующую игру, ранее привязанную к вашему аккаунту. Выберите “Загрузить”, затем введите слово “CONFIRM” для подтверждения и продолжайте играть в Gardenscapes на новом устройстве.
* Мой сад потерялся. Как мне его вернуть?
Мы рекомендуем на одном устройстве играть с одним садом, иначе вы можете потерять доступ к ранее загруженным садам.
Если ваш сад был утерян, свяжитесь с нашей службой поддержки, нажав на “Сообщить о проблеме” в меню настроек игры. По возможности укажите какие-то характерные данные о вашем саде: имя игрока, уровень в игре и т.п.
Читайте также: