Как сделать школьный онлайн

Добавил пользователь Евгений Кузнецов
Обновлено: 04.09.2024

В последний год мы можем наблюдать колоссальный бум рынка онлайн-обучения. Особенно сильно на это повлияла пандемия и режим самоизоляции — спрос на дистанционные курсы резко взлетел. Поэтому если вы задумываетесь о том, чтобы запустить собственную онлайн-школу, сейчас самое время.

Онлайн-школа — это платформа, на которой происходит взаимодействие между вами, как экспертом, который чему-то обучает и клиентами, которые приобрели ваше обучение.

Успех онлайн-школы зависит от выбора ниши, качества онлайн-уроков, от их упаковки и продвижения. Помните, тематика вашего обучающего проекта должна быть очень интересна вам самим.

Теперь давайте разберем этапы запуска онлайн-школы:

1. Выбираем нишу

В онлайн-школу люди приходят за знаниями и навыками, которые изменят их жизнь к лучшему. Выбирая нишу для запуска онлайн-школы, отталкивайтесь от собственных знаний и навыков.

Ваша задача — найти нишу, в которой:

а) вы можете выступать экспертом.

б) тема вам интересна.

Чтобы найти такую, ответьте себе на вопросы:

что вы умеете делать хорошо?
чему вы могли бы научить других людей?
в какой отрасли вы можете назвать себя экспертом?

Вы можете обучать вашим профессиональным навыкам. Например, открыть онлайн-школу для бизнесменов, маркетологов, психологов.

Также вы можете монетизировать знания и навыки — фотографа, кулинара, учителя английского языка, эксперта в области правильного питания, фитнес-тренера.

2. Определяем целевую аудиторию

Итак, вы выбрали направление, которому будете обучать. Теперь нужно определить целевую аудиторию. То есть каких людей вы ждете в своей онлайн-школе. У ваших клиентов должна быть потребность или проблема, которую они могут решить, пройдя ваши онлайн-курсы.

Чтобы как можно точнее определить целевую аудиторию, представьте, а лучше распишите, какие люди придут учиться. Кто они — мужчины или женщины? Сколько им лет? Кем они работают? Какой у них заработок? Где они живут? Чем занимаются в свободное время?

Также вы можете заранее оценить, насколько будет востребована ваша онлайн-школа с помощью сервиса Яндекс Wordstat.

Подберите 5-10 поисковых запросов, по которым ваша аудитория может искать курсы. Вы увидите, как много людей ищут информацию по вашей теме.

3. Разрабатываем продукт

Вы уже изучили рынок, выяснили, кто ваша целевая аудитория и укрепились в мысли, что рынок ждет запуска вашего онлайн-школы.

Следующий этап — продумать программу обучения. Тщательно проработайте структуру модулей и уроков. В дальнейшем эти данные вы разместите на продающей странице. Важно показать пользователю всю программу, по которой он будет учиться, и какие навыки он приобретет в итоге.

Как правило, уроки проходят в видео-формате, в виде отдельных роликов не более часа. Слишком длинные видео воспринимаются хуже, человек теряет концентрацию,а вместе с ней и интерес проходить обучение до конца. Поэтому лучше разбить информацию на смысловые блоки.

Также вам предстоит продумать:

расписание выхода уроков;
как часто будет выходить новый урок;
будут ли домашние задания и как вы будете их проверять;
какую сопроводительную литературу или онлайн-ресурсы вы будете рекомендовать своим ученикам;
как будет проходить выпускной экзамен;
получат ли ученики сертификат об окончании курса.

На этом этапе важно не погрязнуть в перфекционизме. Оттачивать программу до совершенства можно бесконечно. Чтобы избежать напрасной работы и убедиться, что ваша онлайн-школа будет востребованной, начинайте тестировать продукт уже в процессе разработки. Полученный фидбек от первых учеников поможет в дальнейшем скорректировать продукт.

4. Создаем курс

Первая страница будет продающей. Рекомендуем на ней размещать следующие блоки:

Настройте также цепочку писем, которая будет отправляться пользователям, которые оставили заявку.

1 письмо — отправляется сразу:

2 письмо — отправляется через час, если не поступила оплата:

3 письмо — заказ оплачен, отправляем ссылку с доступом к курсу:

Теперь создаем страницу с личным кабинетом ученика. Доступ к ней будет открываться после оплаты курса. Каждый участник сможет зайти на нее под своим логином и паролем.

Разместите на этой странице всю программу обучения: видеоуроки, комментарии, задания к каждому уроку.

Воронка с курсом готова, осталось только привлечь на нее людей.

5. Привлекаем трафик

Как и любой бизнес в интернете, онлайн-школу надо продвигать.Когда площадка готова, а курс записан, начинается самое интересное — создание рекламной стратегии по продвижению онлайн-школы. Каналов привлечения трафика много, но практически все они платные. К тому же, у новичков есть риск, просто слить рекламный бюджет, так ничего и не продав. Именно поэтому многие онлайн-школы запускаются только после того, как эксперта узнают достаточное количество людей.

Например, вы давно ведете блог в Инстаграме, где рассказываете, как вы похудели с помощью правильного питания на 15 кг, у вас много постоянных подписчиков. В таком случае открытие школы будет естественным и последовательным шагом. Ваш аккаунт в Инстаграме станет бесплатным каналом привлечения учеников вашей школы.

Если у вас пока нет подготовленной аудитории, вот 5 верных методов привлечения трафика:

Это самый быстрый способ получить трафик и первых клиентов. Но и один из самых дорогих, т.к. аукционы перегреты и часто цена за клик завышена. Реклама онлайн-школы в Яндекс.Директ и Google Ads хорошо сработает, если перед вами стоит задача набрать студентов в короткие сроки.

Основные площадки для запуска таргета — это соц.сети: VK, Facebook, Instagram, Одноклассники. Этот вид рекламы показывает объявления с учетом интересов и различных характеристик целевой аудитории. Например, можно показать рекламу курсов по домашней выпечке женщинам в возрасте от 25 до 35 лет, которые интересуются подписаны на кулинарные блоги и часто ищут новые рецепты.

Поисковое продвижение требует времени для раскачки, но затем, позволяет получать бесплатный органический трафик сильно дешевле чем из контекстной рекламы. Это вариант хорошо подходит, если вы ориентированы на развитие онлайн-школы в долгосрочной перспективе.

Публикации на тематических сайтах

Потратьте немного времени на поиск популярных ресурсов, связанных с темой вашей онлайн-школы, и подготовьте уникальные статьи с учетом требований каждого портала.

YouTube отличная платформа для продвижения. Плюс в том, что ваш ролик загруженный год назад, могут найти сегодня, завтра. По сути, это бесплатный трафик. Важно, чтобы ролики были:

Хорошего качества.
По теме вашего обучения.
В описании должна быть информация о вас и ваших обучающих продуктах (ссылки на сайт, странички соцсетей, контактная информация).

Мы рассмотрели все основные шаги в построении собственной онлайн-школы. Создавайте качественный продукт, совершенствуйте его, используйте грамотно каналы продвижения, учитесь управлять своим бизнесом и успех обязательно придёт.

Обзор основных сервисов для создания онлайн-школы. Способы размещения дистанционных обучающих курсов

Возникла идея создать онлайн-школу, но не знаете, какой именно интернет-ресурс необходим. Эта статья познакомит вас с основными инструментами, которые помогут организовать онлайн-обучение!

Способов размещения онлайн-курсов несколько: в социальных сетях, на сайте или обучающей платформе.

1. Социальные сети

Простой и доступный инструмент для желающих разработать онлайн-школу без специальных платформ - социальные сети. В частности - закрытые группы в Facebook или Вконтакте, в которых общаются ученики и спикеры курса. Если остановитесь на этом способе, вам понадобится набор дополнительных сервисов:

· Youtube кана л для размещения всех типов видеоматериалов - вебинаров, скринкастов, онлайн-трансляций

· Яндекс Диск или Google Диск , как место хранения текстовых файлов и презентаций. Сервис Google Документы предоставляет коллективный доступ - сразу несколько пользователей сервиса могут просматривать и редактировать файл, что удобно в коллективной работе.

· В социальных сетях есть сервисы, которые позволяют проводить вебинары: в инстаграм – Instagram Live, в ВК – Вконтакте Live. Трансляция в формате Live ведётся в реальном времени,что эффективно сказывается на обучении. В вебинарных комнатах не нужно регистрироваться, и каждый подписчик заранее получит уведомление о предстоящем вещании.

Для этих целей хорошо подойдёт Вконтакте Live . С помощью Вконтакте Live можно устраивать тематические эфиры для группы пользователей.

Социальная сеть, в которой вы планируете открыть онлайн-школу — это ещё и площадка для продвижения ваших курсов. Для привлечения будущих учеников можно организовать группу или рабочую страницу с полезным контентом и заняться её раскруткой.

Сайт - многофункциональная площадка для организации дистанционного обучения. Здесь можно размещать обучающие материалы, информационные блоки, вести блог.

Платформы, на которых функционирует сайт, позволяют добавить в арсенал сайта дополнительные функции. В зависимости от ваших целей и задач на сайте можно настроить доступ к контенту, подключить платежи и рассылку, запустить рекламу.

WordPress - популярная, простая и гибкая основа сайта, которая совместима со множеством полезных расширений. На WordPress можно создавать полноценные онлайн-школы с помощью специальных плагинов - LearnDash и Sense i. Плагины типа Membership помогут создать платный доступ к контенту – можно предоставить доступ к части материалов сайта только после оплаты.

Оплата онлайн-обучения проводится через платёжные системы Яндекс Деньги или Paypal . У сервиса Яндекс Деньги есть инструменты для физических лиц и компаний. Если курсы ориентированы на зарубежных клиентов, выбирайте платёжную систему Paypal - она работает по всему миру.

Вам приглянулся сайт, как база для обучения? В этом случае, помимо перечисленных инструментов дополнительно понадобятся сервисы почтовых рассылок и вебинарные комнаты.

Сервисы почтовых рассылок могут совмещать в себе инструменты продвижения и организации курсов. Востребованные продукты среди инфобизнесменов - Justclick, Mailchimp и Getresponse.

Платный и многофункциональный сервис Justclick рассылает письма, принимает платежи и конструирует посадочные страницы.

Почтовый рассыльщик Mailchimp имеет бесплатную версию и большой выбор платных тарифов. Сервис совместим с WordPress, но разработан только на английском языке.

Getresponse – платный рассыльщик с бесплатным пробным периодом. На базе Getresponse можно проводить вебинары, но по причине частых сбоев многие инфобизнесмены отказываются от работы с этим сервисом.

Вебинарные платформы , популярные серди организаторов онлайн-школ - Webinar.Fm, ETutotium Webinar, Myownconference.pro, Bizon365.

Webinar.Fm - сервис с удобным и понятным интерфейсом. Качество звука и подключения бесперебойное. Сервис удобен тем, что его можно бронировать посуточно. Но в тестовом периоде число зрителей ограничено.

ETutotium Webinar любят за безотказную и оперативную техподдержку. Интерфейс сервиса наглядный и простой. Можно проводить онлайн-опросы и сохранять историю чата. Есть ограничения на число посетителей – не более 14 на тестовые две недели.

Myownconference.pro славится высоким качеством вещания. Система не требует установки дополнительных программ. Бесплатное число участников – до 20. Но с навигацией по сайту придётся разбираться.

Bizon365 - сервис на базе Google Hangouts с доступными ценами и месяцем бесплатного использования. Сервис работает без абонентской платы - средства со счёта списываются по количеству участников вебинара. Можно настроить автовебинары, но есть вероятность задержки в вещании.

3. Обучающие платформы

Онлайн курсы можно размещать на обучающих платформах. Они удобны тем, что включают в себя функционал сразу нескольких инструментов. Не нужно продумывать, где и как взаимодействовать с участниками. От вас потребуется только подготовка материала и выбор базы, а все задачи обучения решит программное обеспечение платформы. Часто используемые системы:

Бесплатные прямые трансляции также можно вести через сервис YouTube Hangouts . У программы понятный интерфейс, поэтому организовать вещание через YouTube Hangouts просто и быстро.

2) Платные площадки - Teachbale, IspringOnline, Dreamstudy.

Teachbale хорошо себя зарекомендовала в корпоративном обучении. Можно создавать отдельные вебинарные комнаты для каждого отдела организации. Сервис платный, но есть бесплатные тарифы.

IspringOnline – система полноценного веб-обучения с массой возможностей. В платформу встроены конструкторы тестов и каталоги книг. Сервис быстро запускается, отличается качественной техподдержкой. У платформы IspringOnline есть интересная опция - в ролики можно включать элементы геймификации. Учащиеся быстрее запомнят урок, если он построен в виде игры.

Удобное решение для проведения видеоконференций и онлайн-презентаций - Dreamstudy . У сервиса грамотная техническая поддержка и доступные цены.

3) Moodle - система дистанционного обучения с внушительной технической составляющей. Система рассчитана на профессионалов. Функционал можно освоить самостоятельно, но потребуется время и терпение. Если вы новичок в инфобизнесе, вам подойдут варианты попроще.

4) Google для преподавателей - сервис с широким спектром ресурсов. Здесь собраны все базовые инструменты, необходимые для обучения. Используйте их в комплексе - получится полноценная онлайн-школа.

Теперь вы знаете, какие сервисы помогут организовать онлайн-школу. Определитесь, на какой интернет-базе вам удобнее проводить обучение. Пробуйте, совмещайте и создавайте свой оптимальный инструментарий для продвижения онлайн-курсов.

Мы стараемся для вас! Поэтому, если вам понравилась статья, поделитесь ей, пожалуйста! Кстати, ждем на бесплатный вебинар по созданию онлайн-курсов и запуску онлайн-школ

Как создать онлайн школу в 2021 году? Нужно изучить всего 7 основных шагов. Читайте статью, я помогу вам понять, как создать онлайн школу.

Изначально нужно определить для себя 1 нишу и 1 продукт, который вы будете запускать. Очень важно — 1 ниша, 1 продукт. Например, ниша — онлайн школа по заработку в интернете. Пример продукта в данной нише — курс по настройке рекламы в соц. сетях на заказ. И обучаете людей тому, как настроить рекламу…

Масштабироваться будем позже, сначала умудритесь успешно запустить хотя бы 1 продукт в своей нише, не нужно распыляться на несколько. Выбрали нишу? Определились с продуктом? Отлично, теперь можно двигаться дальше на пути к созданию онлайн школы.

Я уже провел 28 потоков курса по созданию онлайн школ в качестве куратора у своего партнера. Сам несколько раз прошел этот курс и не только его. Так же я сам занимаюсь обучением. У меня были неудачные запуски, до того, как стало получаться. По этому мне есть о чем вам рассказать. Рассказать-то есть много о чем, но в этой статье я выделю основные шаги запуска прибыльной онлайн школы. Итак, начнем.

Перед созданием платного курса, сообщества ВКонтакте и других соц. сетях, программы бесплатного вебинара и всего прочего, необходимо определиться — для кого вы все это будете создавать. И, уже основываясь на портрете своей ЦА вы делаете курс, вебинар… Подстраиваясь под конкретные боли и потребности конкретных людей, определенного пола, возраста и интересов.

Этот шаг необходим нам для того, что бы хотя бы примерно понимать систему работы online школы в выбранной нише. А именно — какую программу курса делать. И, из какого количества модулей она состоит у конкурентов. Сколько по времени идёт основной курс у них. Какие тарифы (цены) на их курсы. Что они говорят на своих вебинарах, как продают, какие вопросы участники вебинара часто задают спикеру.

Как создать онлайн школу эффективнее

Посмотрев на группы ВК, сайты конкурентов, побывав на их бесплатных вебинарах, мы составляем план запуска своего курса по модели или близкой модели работы конкурентов. Раз это работает у них, значит не нужно и нам велосипед создавать. Да и не факт, что у нас получится самим его с первого раза создать правильно. По этому мы моделируем конкурентов.

Когда портрет ЦА обрисован, конкуренты проанализированы, вам будет на много проще составить программу платного курса. Будет так же проще определиться с форматом подачи информации. Формат может быть — записанные уроки или, к примеру, живые вебинары раз в неделю. После этого шага у вас должна быть написана программа своего курса. Пока только написана, запланирована. Сам курс создавать, записывать, ещё не обязательно. Вас все еще интересует, как создать онлайн школу? Это дело не простое, но оно увлекательное и по итогу дает вам очень много плюсов. Двигаемся дальше.

Этот этап вам будет выполнить достаточно просто. Так как вы уже знаете, как это выглядит изнутри (у ваших конкурентов). Здесь вы подготавливаете презентацию своего вебинара, контентную и продающую часть, создаёте и оформляете сообщество ВКонтакте конкретно под свой бесплатный вебинар. Подключаете сервис рассылок и готовите серию писем, которые будут отправляться участникам до вебинара автоматически.

От этого шага зависит, будут ли у вас продажи, участники на основной продукт и, сколько их будет. Если вы вложите в рекламу 5.000 руб., у вас будет 100 регистраций на бесплатный вебинар. И из них лишь 20 человек на вебинар придут. Из этих 20-ти только 2 чел. купят основной курс. Если вы выделите рекламный бюджет 25.000 руб., у вас будет уже 500 регистраций. 100 участников будет на вебинаре и 10 продаж. Это примерные цифры, но близки к реальным.

Как создать онлайн школу?

Еще интересуетесь этим вопросом, друзья?

Молодцы! Тогда я в вас верю. Раз вы еще не испугались того, что здесь много работы еще и вложения какие-то нужны. Эти вложения и труды у вас в разы окупятся. Поработаете сейчас, дальше вы работать не будете, потому что вам в кайф будет этим заниматься. Сложно только в первый раз.

Итак, если ваш продукт будет стоить даже 6.000 руб., к примеру, вы заработаете чистыми 60.000 руб., вложив 25.000 руб. Это если сами настраиваете рекламу. А если пользуетесь услугами таргетолога, то ему ещё платите за работу, зарабатываете чуть меньше, но зарабатываете. В итоге, вы все равно в плюсе.

На этом этапе зарабатываются деньги уже. И вы собираете поток учеников. Важно не перегрузить аудиторию информацией и в то же время дать пользу. Успейте рассказать о себе, чтобы люди доверились вам и записались дальше на платный курс. Не менее важно грамотно провести продающую часть вебинара, где вы рассказываете людям о программе своего курса и о результатах, которые этот курс даёт. Вспоминайте свой портрет ЦА, анализ конкурентов, какие у людей боли и потребности, их и воспроизводите в процессе вебинара. Тогда людям точно будет интересен ваш продукт, раз вы решаете их боли и закрываете их потребности вашим основным курсом.

Ваша онлайн школа заработала! Не зря трудились! Даже если у вас на платном курсе сначала присутствует лишь 2 ученика, не стоит отчаиваться. Кто-то пришёл к вам учиться, это уже большой плюс, дальше уже масштабируем школу. Не сдаемся!

Обучение это очень важный шаг. Вам необходимо дать своим ученикам, как минимум то, что вы им обещали дать. Затем, собрать с них отзывы и запускать систему по новому кругу, но уже проанализировав все свои ошибки, сделав работу лучше, чем в предыдущий раз.

Желаю вам успешного запуска!

Как создать онлайн школу

Внимание! Подпишитесь на уведомления моего сайта, чтобы узнавать сразу, как только появится новая статья, видео, курс, подарок…
Подпишитесь получите приветственный подарок от меня прямо сейчас.

Я постарался описать самые основные шаги, как создать онлайн школу. И, в таком вот кратком содержании. Чтобы донести до тех, кто планирует или уже пытается запустить свою online школу, принцип работы в целом. Если у вас возникли какие-то вопросы, тогда вы можете их задать в комментариях, а я обязательно вам отвечу.

Андрей Савчин

Таргетолог ВК

Этот пост из серии статей в которой рассказано, как технически реализовать систему онлайн-школу с минимальным бюджетом и без знаний HTML, CSS.

В интернете достаточно много статей и видео о том как создать вордпресс сайт, блог, настроить рассылку или как принимать деньги за курсы, на каких платформах создавать курсы. Но нет ни одного внятного руководства которое бы объеденило все эти инструменты в одну систему. Чтобы стало понятно из чего состоит онлайн школа. Какие тут используются инструменты и на каких этапах.

Вот об этом и пойдет речь, а в последующих постах будем углубляться в детали каждого элемента которые обязательно нужно внедрять по мере роста продаж и масштабирования онлайн-школы.

И для многих, кто сегодня занимается инфобизнесом в интернете это все кажется невероятно сложным, непонятным и просто не подъемно дорогим внедрением.

Но на самом деле это не так сложно если изначально правильно заложить фундамент при создании онлайн-школы, тогда у вас не возникнет проблем когда вы начнете масштабировать.

Что такое система онлайн-школы

Это когда все 5 базовых элементов управления школы настроены и работают как единый организм.

Основной сайт школы.
Сервис рассылки и автоворонок.
Срм система школы для приема и обработки платежей.
Онлайн-касса для приема денег от клиентов.
Платформа онлайн-школы с платным доступом.

Если вы ранее не знали что для полноценной работы школы нужны эти 5 элементов или упускали какой-то из них, то на сегодня можете быть точно уверенным, что если в вашей школе нет одного из элементов систему, вы точно на этом этапе сливаете клиентов следовательно и деньги.

Прежде чем я расскажу о том какое решение для вас приготовил. Вам важно понять основную, глобальную концепцию работы онлайн-школы. И с этим мы сейчас и познакомимся, а уже после вы можете переходить к прочтению и внедрению всех 5-ти элементов школы.

Путь клиента по системе школы

Давайте представим как было бы идеально пройти путь клиенту по вашей системе. Просто поставим себя на место клиента и мысленно пройдем по его пути. Он кликает на рекламу и попадает на ваш лендинг который находится на вашем сайте вводит данные в форму регистрации которая сразу отправляет их в сервис рассылки которая тут же отправляет клиенту приветственное письмо. Ваша система аналитики зафиксировала что произошла конверсия и передала эти данные в рекламный кабинет. А клиент тем временем попадает на страницу благодарности где вы через видео или текст благодарите уже нового подписчика за регистрацию на вебинар или подписку на рассылку и говорите что ему нужно сделать дальше.

И так начинает работать ваш сервис рассылки отправляя письма подписчику. Он получает письмо в котором указана ссылка на продающую страницу, которая создана на вашем основном сайте где есть форма оформления заказа подключения к Crm системе онлайн-школы.

Вот примерно так должна работать каждая школа.

Да тут много чего не учтено но это в общих чертах описание, а теперь по порядку разберемся что за что отвечает.

Элемент №1 — Основной сайт онлайн-школы

Какой в идеале нужен сайт для онлайн-школы я описываю тут.

Но главные характеристики которые я бы обязательно учел повторю.

Основной сайт школы это тот элемент который по факту является активом бизнеса и если лендинги создать на тильде или лпплатформе еще как-то терпимо то основной сайт это однозначно только на вашем хостинге и не бесплатном, а платном и безопасном.

По сути этот сайт это сердце вашего проекта, он будет участвовать абсолютно во всем что касается вашего маркетинга. Люди будут искать вас в интернете и они намного проще найдут если этот сайт будет выполнен на вордпресс платформе.

Вам нужно будет постоянно какие-то коды добавлять и убирать, подтверждать свои права на рассылки в сервисах постмастер и многое еще для чего.

Конечно новичков привлекают конструкторы тильда и ей подобные но они очень сильно ограничены в функционале и абсолютно не оптимизированы для продвижения в поисковых системах. По этому обязательно нужно иметь свой основной сайт на своем домене и не зависеть от ограничений функциональности сервисов конструкторов.

У одного из самых дорогих маркетологов в мире Франк Керн в команде всего 4 человека. И все они делают с помощью вордпресс сайта и email рассылок.

Элемент №2 — Система рассылки и создание автоворонок продаж

Второй элемент системы отвечает за один из самых важных этапов это хранение и коммуникацию с вашими подписчиками. И не стоит пренебрежительно относиться к этому инструменту.

Часто мне говорят что емайл маркетинг мертв и сейчас рулят рассылки вконтакте, телеграмм и т. д.

И они правы, но только отчасти, так как в краткосрочной перспективе да, мессенджер рассылки сильно выигрывают у email маркетинга. Но в долгосрочной перспективе это не составляет актив бизнеса, а email да.

Главное чтобы ваш сервис рассылки легко интегрировался с вашим сайтом для того чтобы вы могли создавать формы подписки.

В этой статье я приводил пример как выбрать сервис рассылки

Элемент №3 — CRM система для приема и обработки заказов от клиентов

9 из 10 предпринимателей наступают на одни те же грабли снова и снова. Они тратят деньги на то чтобы купить рекламу вебинара, мастер-класса и тд. Тратят бюджет на помощников и сервисы лендингов, рассылки и дорогие сервисы платформ школ.

Но никак не могут понять одного, что если сайт это тело онлайн-бизнеса, рассылка это его кровеносная система, то CRM система это его сердце так как именно тут начинается и заканчивается бизнес. Да! Карл, в CRM!

Я не стану читать нотации насколько сложно и дорого сегодня обходиться каждый новый клиент. И думаю что вы уже слышали что продать второй раз клиенту который купил единожды легче чем привлечь нового. Так тут у меня и возникает вопрос если большинство об этом знает тогда почему у 90% онлайн предпринимателей нет или не ведется CRM система.

Как вы поняли это риторический вопрос и ответ на него очевиден. Они знают но не понимают как. Что конкретно нужно делать. Тема внедрение CRM в онлайн-школу заслуживает отдельной статьи так как и материала там много.

То что важно чтобы вы поняли что ваша система должна в себя включать CRM.

Это может быть встроенная в платформу школы, как на геткурсе или в антитренингах или лучше независимая как amoCRM или e-autopay идеальная для инфобизнеса. Есть варианты когда вы покупаете некий скрипт 1 раз ставите его на свой сайт и пользуетесь без абонентской платы. Это иллюзия, так как вам по любому нужно будет платить за доработки этого скрипта под ваш проект. И если завтра выйдет новая технология придется платить за обновление. Поэтому не рекомендую.

Система не должна вызывать у вас сложности в управлении так как вы ее тогда очень быстро забросите.

Элемент №4 — Онлайн-касса для приема платежей

Думаю что то что у вас должна быть касса это и ежикам понятно и обратите внимание что именно касса не псевдоагрегаторы по типу Spoonpay, freekassa это очень ненадежно и небезопасно как для ваших данных и денег так и для ваших клиентов.

Повторяю никогда не используйте эти сервисы.

Из чего можно выбирать?

Яндекс касса,
Интеркасса
Stripe
cloudpayments
Робокасса,

для земляков с Украины рекомендую fondy как самую адекватную систему.

Важно, чтобы ваша касса умела интегрироваться в CRM которую вы выбрали, это критически важно! Так как нужно чтобы данные после оплаты попадали в crm которая выдаст доступ к продукту который клиент купил.

Элемент №5 — Платформа закрытой онлайн-школы для выдачи контента

Парадокс, этот пункт стоит последним из 5-ти элементов, но все новички его ищут и настраивают в первую очередь. Почему? Непонятно…

В блоге уже есть статья где я рассказываю про 7 платформ для онлайн-школы за последний год ничего толкового не появилось поэтому пост остается актуальным и на 2021 год. Поэтому как выбрать платформу вы можете почитать.

Вот что важно при выборе

Чтобы ваша школа была максимально гибкой по интеграции с другими сервисами, это пожалуй самый главный критерий так как придется данные перекидывать и в сервис автоматизации email маркетинга и CRM и в сервис рассылки чтобы останавливать продающие рассылки тем кто купил или включать тем кто уже прошел какой-то курс или еще по каким-то причинам.

Как управлять системой после создания всех 5-ти элементов

Выше мы разбирали как клиент проходит по воронке и покупает продукт. Теперь после того как я показал какие 5 элементов нам нужны для создания школы давайте разберем как вам создавать новые воронки во всей этой системой.

Пример — продажа видео курса

Что должно быть

Лендинг продающий (с описанием продукта, ценой…)
Подписной лендинг на лидмагнит
Серия писем прогрева перед продажей (рассылка)
Серия писем продажи (рассылка)
Серия писем после продажи (crm)

На основном сайте через конструктор лендингов на Divi или Eltmentor вы создаете продающий лендинг с формой для заказа. Тут же создаете лендинг подписки на ваш лидмагнит и подключаете форму к сервису рассылки.

В сервисе рассылок подготавливаете серию писем для разогрева и продажи.

В CRM создаете предложение, настраиваете серию писем после покупки чтобы клиенту отправились доступ на платформу и подключаете формы заказа на к продающему лендингу.

В платформу закрытой школы загружаете ваш видео-курс и настраиваете его в зависимости от формата и тп.

И вот и все, ваш курс готов к продаже, запускайте трафик и готово.

Пример — продажа через вебинар?

Что должно быть

Лендинг продающий (с описанием продукта, ценой спец-предложение для участников вебинар…)
Лендинг регисрации на вебинар
Серия писем прогрева перед вебинаром (рассылка)
Серия писем в день проведения вебинара (рассылка)
Серия писем после вебинара (рассылка)
Серия писем после заказа продукта (crm)
Серия писем после покупки продукта (crm)

Тут меняется лишь лидмагнит. Если в первом варианте вы создавали страницу для лидмагнита то в этом варианте нужно поменять эту страницу на страницу регистрации на вебинар.

Остальное по аналогии как и в предыдущем примере.

Расширение и модификация системы школы

Как вы уже поняли ни один из элементов невозможно исключить, но можно и нужно дополнять или расширять.

Например тут нет смс, мессенджеров, push уведомлений…

Но те кто в теме уже догадались, что в рамках такой систематизации они легко встраиваются, а для тех кто этого не видит.

На примере основного сайта

У вас может быть основной сайт создан на вордпресс, вот лендинги вы создаете отдельно на тильде. Хотя если вы тильду используете только из-за того что там конструктор лендингов, то это есть и на вордпрес в теме divi или elementor. Оба стоят дешевле чем тильда и аналоги, но главное не цена, а то что они не ограничивают вас рамками своего функционала.

Ну а если вы так сильно любите тильду и хотите все таки за нее отдельно платить, то в тильде уже давно есть вариант интеграции в вордпресс ее конструктора по api.

Квизы
Формы опроса
Тесты
Формы захвата (подписки)
Живые мероприятия (вебинары, мастер-классы)

Это все можно дополнить в вашу систему сайта если она на вордпресс.

На примере рассылок

У вас обязательно должен быть сервис рассылок email но, также вы скорее всего будете использовать мессенджер рассылки вконтакте телеграмм или facebook. И это очевидно, но при этом нужно помнить что при оплате, выдаче доступов вы даете их не по мессенджеру, а через email который клиент вводит при оплате.

Конечно у меня есть пошаговый курс по технической реализации онлайн-школы и также вы можете обратиться ко мне напрямую если хотите чтобы я настроил систему под ключ.

Читайте также: