Хочу закрыть кредитную карту тинькофф как это сделать

Добавил пользователь Евгений Кузнецов
Обновлено: 10.09.2024

Банковский пластик остается совершенным продуктом. За комфортом использования не следует забывать об условиях обслуживания и о том, что будет, если не платить кредит Тинькофф. По этой причине при завершении эксплуатации заемной карты следует добросовестно подойти к этому процессу. В формате современного обслуживания алгоритм завершения договора может быть выбран клиентом банка в зависимости от предпочтений. Не получится закрыть карту с долгом или при наличии активированных регулярных платежей.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф банк полностью

При завершении пользования услугами банковского займа следует выполнить определенный порядок действий. Для того чтобы закрыть кредитку необходимо полностью погасить имеющуюся задолженность, убедиться в принятии заявления на закрытие карты. При этом важно выбрать один из предлагаемых способов взаимодействия с представителем кредитного учреждения. Банк Тинькофф остается организацией, работающей полностью в дистанционном формате. В связи с этим предлагается пошаговая инструкция для успешного прекращения сотрудничества с банком.

Через приложение

Для удобства клиентов работает полнофункциональный мобильный сервис. Приложения разработаны для всех популярных платформ: IOS, Android, и Microsoft. В мобильных системах удаленного обслуживания можно установить лимит пользования средствами без процентов, погасить задолженность, зарегистрироваться в одной из бонусных программ. Набор опций полностью аналогично веб-версии.

Выбрать список активных кредитных карт;
Совершить вывод денег до закрытия, если баланс счета дебетовый;
На нужной карте выбрать опцию блокировки;
Подтвердить решение паролем для команды по смс;
Сохранить сделанные изменения.

Если клиент по каким-либо причинам не перевел дебетовые средства, вывод денег после закрытия доступен по согласованию с менеджером банка.

В личном кабинете

Правильно закрыть карту Тинькофф можно закрыть несколькими способами. Один из них состоит в активации поручений после авторизации в личном кабинете. Для входа в персональный раздел потребуется номер телефона (любой активной карты) и ранее установленный пароль доступа.

Личный кабинет представляет собой базовый сервис. Здесь можно отключить Тинькофф полностью как вид банковского обслуживания, связаться представителем, активировать новые услуги, открыть или закрыть счета. Доступ к личному кабинету открывается после получения пакета с картой от курьера, проверки паспорта и номера телефона.

Чтобы узнать, как отказаться от кредитной карты, следует по меню выбрать продукт, более не представляющий интереса. Далее выбирается опция блокировки, после чего активируется. Действия пользователя личного кабинета подтверждаются командным паролем. Далее нужно будет заполнить заявление на закрытие. Блокировка лишь прекращает операции, но не является поручением на завершение обслуживания. При этом быстро избавиться от карты не получится. В течение 30 дней будет проверена история операций, отсутствие задолженности. Если баланс по карте будет отрицательным, заявка на закрытие будет отклонена.

По телефону

Для принятия поручений от клиентов потребуется идентификация. Оператор может удостовериться в личности звонящего по паспортным данным, номеру телефона. Для того чтобы расторгнуть договор, не обязательно находиться на территории Российской Федерации. При звонке из-за рубежа диалог может тарифицироваться по условиям роуминга.

Как закрыть карту Тинькофф Платинум

Прекращение действия договора обслуживания кредитного счета осуществляется согласно требованиям финансовой компании.

Первое, что потребуется сделать клиенту, это узнать информацию по активному продукту. Сделать это можно в личном кабинете, мобильном приложении, в истории смс-оповещений (при условии подключенного сервиса). Важно убедиться в том, чтобы баланс карты позволял завершить договор, в том числе не оставался динамичным. Для этого необходимо отключить платные сервисы, регулярные платежи, уточнить наличие исполнительных листов.

Дебетовую

Алгоритм действий для дебетовой карты:

Уточнить наличие задолженности (при подключенном овердрафте;
Погасить отрицательный баланс за счет собственных денег;
Уточнить отсутствие препятствий для закрытия карты. Сделать это можно в личном кабинете, мобильном приложении, по смс-оповещению или по звонку на клиентский сервис;
Подать заявку на закрытие дебетовой карты доступным способом;
Дождаться 30 суток, при необходимости запросить справку о закрытии;
Удалить личный кабинет и приложение во избежание несанкционированного доступа.

Кредитную

Проверка заложенности;
Отключение оповещения по смс; в точной сумме наличными в банкомате, по реквизитам карты, с другого счета Тинькофф;
Проверка остатка;
Блокировка карты;
Обращение в службу поддержки, запрос выписки по счету.

Срок закрытия

Полное прекращение обслуживания по кредитному и другим продуктам банка Тинькофф осуществляется согласно действующему регламенту. Стандартный период закрытия составляет 30 дней. Если необходимо закрыть кредитный счет к определенной дате (например, госслужащим), следует заранее планировать свои действия.

Срок закрытия может быть увеличен до 4 месяцев. Такая ситуация возникает, когда принимается решение закрыть карточку с положительным балансом. В этом случае необходимо произвести все действия согласно алгоритму, после чего обратиться к оператору и указать реквизиты для перечисления остатка. Когда деньги придут на счет, можно запросить справку об отсутствии ненужного счета. Что примечательно, при отсутствии заявления деньги уйдут в пользу банка в рамках отведенного срока.

Как закрыть карту, находясь за границей

Обслуживание клиентов Тинькофф представляет собой единый удаленный сервис. Формирование поручений, открытие новых мультивалютных карт и другие операции традиционно доступны через интернет. Обратиться за получением услуг можно из любого места, в том числе, находясь за границей. В этом случае может быть не доступен для звонка единый российский номер колл центра.

Для обращения в банк можно использовать меню личного кабинета, онлайн чат мобильного приложения, команды USSD. Также можно заполнить заявление по установленной форме банка. Посмотреть, как выглядит бланк, можно по ссылке. Также форма для скачивания находится в свободном доступе онлайн на официальном сайте финансовой компании.

Справка о погашении кредита

Для того чтобы убедиться в правильности своих действий при закрытии кредитных карт от Тинькофф, необходимо заказать дополнительный документ. Это будет письменным подтверждением отсутствия задолженности по долговому счету, исключит несанкционированное пользование продуктом от имени бывшего держателя, повысит дисциплину банка.

Заказать справку о погашении кредита можно в любое удобное время. При этом не имеет значения клиентский статус заявителя и его местонахождение. Обратиться в банк можно без приложения, для этого в общении с оператором необходимо указать номер договора или идентифицировать себя для обращения к клиентской базе.

Кредитку Тинькофф, которая не была в льготном периоде, надежнее всего закрывать поэтапно, если вы не пользовались беспроцентным периодом.

1) посмотреть долг на сегодня и сразу ее пополнить именно на эту сумму. При этом начисление процентов по-любому прекращается. Отключить в личном кабинете страховку и СМС (если были включены).

2) дождаться очередной выписки

3) погасить набежавшие проценты от дня прошлой выписки до дня погашения долга, Баланс должен быть в точности равен кредитному лимиту (до копейки).

4) Теперь можно звонить в банк и сказать "я хочу закрыть договор" и "да, я уверен", "да, прямо сейчас". С этого момента плата за обслуживание прекращается. Через 30 дней договор должны закрыть. Можете заказать справку о расторжении по Почте России, для вас это бесплатно (т.е. даром).

Если у вас был беспроцентный период, то в пункте 2 процентов не будет и ничего доплачивать не придется, пункт 3) в этом случае не нужен.

Чаще всего клиенты хотят закрыть кредитную карту Тинькофф потому, что у них отпала необходимость в займе. Как правильно провести закрытие счета и избавиться от ненужной карточки?

3 шага на пути к закрытию карты

Официальный сайт банка.

Когда клиент окончательно решил закрыть кредитную карту, например Тинькофф Платинум, или любую другую, он должен понимать, что процесс может занимать не менее месяца. Чтобы процедура не затягивалась на полгода, необходимо четко следовать официальной инструкции и при возникновении трудностей консультироваться у сотрудников банка.

Наиболее просто отказаться от карты банка Тинькофф, которая только была доставлена в руки клиента и еще не активирована. О своем желании расторгнуть договор и закрыть банковский счет можно сообщить по телефону горячей линии 8 800 555 777 8.

Однако если карта уже активирована, так просто расторгнуть соглашение с банком не получится.

Сначала необходимо погасить долги

Финансовая компания не будет рассматривать заявки на закрытие карточки до тех пор, пока на ней есть долг. Общая задолженность включает в себя:

средства, потраченные в пределах кредитного лимита;
стоимость сервисного обслуживания;
платные опции и страховка;
процентную часть.

Детализацию счета можно посмотреть в личном кабинете или заказать выписку на e-mail. Она формируется ежемесячно и автоматически отправляется способом, который клиент указал при оформлении договора.

Важно! После погашения займа и до подачи заявления в банк рекомендуется отключить услуги, требующие дополнительной оплаты, например, СМС-уведомления. Даже если карта остается неиспользованной, списания проводятся по тарифному плану.

Составление заявки

Когда вопрос с долговыми обязательствами решен, можно перейти к оформлению заявления о прекращении сотрудничества.

Контактный телефон и заказ обратного звонка.

Это можно сделать несколькими способами:

Клиент должен подать заявку в банк за месяц, чтобы банк мог провести полный перерасчет и аннулировать карточку. О том, что заявление акцептировано и передано в соответствующие службы, человека обязаны проинформировать через 24-28 часов. Если банк отказывается закрывать счет, сообщается о причинах отклонения заявки.

Проверка статуса и подтверждение закрытия счета

Банк имеет право отказать заемщику в его просьбе, если на счету минусовой баланс, возникли спорные ситуации. В этом случае кредитор информирует клиента по SMS или посредством звонка, но в случае неверных контактных данных человек не будет осведомлен. Ответственность ложится на самого заемщика, так как банк со своей стороны обязательства выполнил.

Обратите внимание! Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читать статью с отзывами о заработке на играх.

Как вернуть карточку?

По разным причинам клиент может передумать, и важно знать, как вернуть карточку. Если она заблокирована, но еще не закрыта, можно отменить заявку:

позвонить в службу поддержки клиентов;
заказать обратный звонок;
передать просьбу онлайн-консультанту.

При заблокированной карточке может потребоваться ее перевыпуск, но если счет уже закрыт, необходимо открыть новый. Заявка на кредитную карту Тинькофф оформляется через личный кабинет, доступ к которому сохраняется, даже если нет активных банковских продуктов.

Отзывы о закрытии счета

Перед тем, как блокировать счет и переходить к подаче заявки, стоит почитать отзывы клиентов и посмотреть, с какими проблемами они столкнулись.

Светлана, 32 года.

С помощью сотрудника колл-центра закрывала кредитку Тинькофф Платинум. Девушка сказала, что долгов нет, услуги все отключены, заявление принято, можно отказаться от карты и спокойно жить. Не знаю, что уж произошло, но оказалось, что СМС банк остался включенным, и стал долг в 59 рублей. Пришлось оплачивать и подавать новую заявку.

Константин, 41 год.

Не понравилось, что все так затянуто. В Альфа Банке карточку закрыли сразу, как я деньги на счет положил, а тут целый месяц ждать пришлось. Десять раз перезванивают, одно и то же спрашивают. В итоге закрыли счет худо-бедно.

Когда пришла карточка с договором, мне уже не нужен был кредит. Я сразу позвонила на горячую линию и сказала об этом. Консультант очень помог и объяснил, что мне просто не нужно подписывать договор и активировать карту. Возможно, что-то там делал в системе, я не знаю. Но платить ничего не пришлось, ни рубля!

Кредитные карты Тинькофф удобны для оплаты покупок за счет заемных средств. Они сочетают возможность получения кэшбэка, крупный лимит, беспроцентный период и другие плюсы. Но иногда кредитка может оказаться больше не нужна. В этом случае нужно не просто о ней забыть, а правильно прекратить отношения с банком. Рассмотрим, как закрыть Тинькофф Платинум владельцу карты без лишних последствий.

Способы закрытия карты Тинькофф Платинум

В большинстве банков для закрытия кредитного продукта нужно обратиться в офис и написать заявление. Но модель обслуживания клиентов в Тинькофф Банке отличается. Его единственное отделение открыто в Москве и ехать в него для закрытия кредитки или кредита совершенно необязательно. Все можно сделать дистанционно.

Начните инвестировать вместе с Тинькофф, пройдите бесплатное обучение, получите акции в подарок и участвуйте в программе рост акций за 3 месяца! Начать инвестировать с нуля можно здесь?

Банк постарался сделать так, чтобы клиенту не пришлось долго разбираться, как закрыть кредитную карточку Тинькофф Платинум. Для этого можно воспользоваться одним из следующих инструментов:

личный кабинет.
приложение;
служба телефонной поддержки.

Банк не вправе отказать клиенту в закрытие кредитной карты, если операция проведена правильно. Во избежание проблем рекомендуется соблюдать инструкцию.

В общем случае пошаговая инструкция, как правильно закрыть счет Тинькофф Платинум будет включать следующие действия:

Уточнить актуальную сумму задолженности на текущий момент . Для этого лучше связаться со специалистами поддержки через чат или по телефону. В приложении и ЛК обычно можно посмотреть задолженность только без учета процентов за текущий месяц.
Оплатить весь долг . Погасить нужно проценты, пени, штрафы, основную задолженность, а кроме того, нужно оплатить все начисленные комиссии. Внести платеж можно через приложение или ЛК с карты любого банка. Но следует учитывать, что сумма задолженности может меняться каждый день, например, из-за начисления процентов. Уточнять размер долга надо непосредственно перед внесением последнего платежа.
Отключить все платные опции и заблокировать карту . Необязательный этап, т. к. услуги будут приостановлены после принятия заявления. Но для спокойствия и исключения ошибок, лучше это сделать.
Подать запрос на закрытие счета . Для этого придется вновь обратиться к сотрудникам поддержки любым удобным способом: через приложение, по телефону или в личном кабинете.

После принятия запроса остается только ждать, когда он будет выполнен и банк закроет счет кредитной карты.

Как отключить дополнительные платные функции

Существует несколько способов отказаться от платных услуг:

Приложение . В нем можно отключить услуги самостоятельно, выбрав нужную карту и пролистав экран до раздела с настройками.

По телефону . Сотрудники службы поддержки смогут рассказать обо всех активных услугах и отключить их при необходимости. При обращении следует приготовиться назвать паспортные данные и другую информацию, необходимую для идентификации.

Можно ли не закрывать кредитную карту Platinum, которая не используется

Необязательно сразу же закрывать продукт, если пока им пользоваться не планируется. Он может пригодиться в будущем. Например, иногда может оказаться удобно и выгодно закрыть кредит в другом банке картой Тинькофф Платинум и получить беспроцентный период в 120 дней. Но во избежание финансовых последствий нужно обязательно полностью погасить задолженность по кредитке и отключить платные услуги.

После погашения долга можно просто положить карту на полку. По условиям продукта Тинькофф не взимает ежегодную плату за обслуживание кредитной карточки, если она не используется.

Если забыть отключить платные услуги, например, уведомления по СМС, плата за них будет списывать с кредитки. В итоге у клиента может сформироваться задолженность и дополнительно с него возьмут плату за обслуживание кредитки.

На что стоит обратить внимание перед процедурой закрытия кредитки Тинькофф

Перед тем как закрыть кредитную карту Tinkoff Platinum, стоит обязательно обдумать свое решение. При повторном обращении банк будет вправе отказать в выпуске кредитки или предложить менее выгодные условия ее обслуживания. Кроме того, нужно учитывать следующие моменты:

Закрыть кредитную карточку моментально невозможно . Сама карта перестанет работать сразу после подачи обращения, но расторжения договора займет до 30 дней. Это время необходимо банку, чтобы успеть обработать все отложенные списания, если они имеются.
Если во время 30-дневного периода от подачи заявления до закрытия счета пройдет хотя бы 1 операция, карта не будет закрыта . Баланс на счете будет отличаться от нуля и придется начинать всю операцию по новой.
Обязательно нужно следить за процессом закрытия продукта самостоятельно . Нужно не только попросить закрыть карту Тинькофф Платинум через личный кабинет или приложение, но и проверить, что все прошло гладко. Иначе в будущем можно столкнуться с неприятностями, например, появлением долга за обслуживание.
Положительный баланс тоже может стать препятствием для закрытия кредитки . Если на ее счете остались личные деньги, их нужно потратить до подачи заявления о закрытии продукта или вывести на дебетовую карту.

Обязательно нужно получать справку о выполнении всех обязательств перед банком. Этот документ поможет подтвердить отсутствие долга при возникновении спорных вопросов. Не стоит верить на слово операторам по телефону или в чате. В случае проблем они всегда могут сказать, что неправильно поняли клиента.

Как закрыть неактивированную кредитную карту Tinkoff Платинум

Пока карточка неактивирована, ее можно просто уничтожить. В этом случае никакие платежи вносить не придется, а предложение банка будет автоматически аннулировано через некоторое время. Но можно и ускорить процесс. Для этого достаточно связаться с поддержкой кредитной организации любым удобным способом:

по телефону;
через чат;
по электронной почте.

Сотрудники проверят, что карточка не была активирована, проведут идентификацию клиента и полностью аннулируют ее. Ждать 30 дней закрытия счета в этом случае не требуется, т.к. операции по карте не проводились.

Если планируется отказаться от использования кредитки, стоит заранее разобраться, как закрыть карту Тинькофф Платинум или любую другую этого банка. Эта процедура несложная и ее стоит обязательно выполнить, если больше продукт не нужен. Кроме того, после закрытия счета нужно обязательно получить от банка справку об отсутствии неисполненных обязательств.

Видео-инструкция

Читайте также: