Жалобы на дома по реновации
Личный опыт: чем обернулось для москвича переселение по реновации
В публичном пространстве очень мало личных историй о реновации и еще меньше желающих раскрывать душу. Общество настолько поляризовано и сама тема настолько взрывоопасная, что лучше молчать - от комментариев одинаково огребают и те, кто пострадал от сноса своего дома и не может с этим смириться, и те, кто ждал новое жилье и благодарен программе за свалившееся на него счастье. Но есть, оказывается и такие невероятные истории, когда ожидаемая выгода от бесплатной квартиры оборачивается убытками и разорением. Как это происходит, на примере своей семьи, переехавшей из пятиэтажного микрорайона «Камушки» в самый дорогой квартал «Москва Сити», рассказал «Новым Известиям», москвич Владимир Кислов.
- Наши «Камушки» сидели на чемоданах больше десяти лет. Еще при Лужкове, в 2008 году, была утверждена программа развития квартала. Спроси сейчас людей, как они себе это представляли, никто и не вспомнит. Ну так, в общих чертах – все останется как было – дворы, детские площадки и соседка тётя Маша на той же лавке, но дома будут повыше, квартиры попросторнее. За это выходили в пикеты и писали коллективные письма в мэрию. Каждый год людям обещали: вот-вот… Это было похоже на правду – буквально за спиной быстро рос потрясающий квартал Москва Сити, ну ясно же, что затрапезные «Камушки» тоже обновят, чтобы не портили общий вид. Реновация ускорила процесс - для переселенцев построили дом на территории бывшей чугунолитейной фабрики «Красная Пресня». В ноябре 2019 года начался переезд на Мукомольный проезд, 2.
Вкратце про этот дом: пять корпусов по 45 этажей, 1506 квартир - хватало на всех обитателей пятиэтажек. На тот момент ордера от ДГИ были выданы только четырём домам. Двушка моих родителей и бабушки на 1-ом Красногвардейском проезде, 20 в список попала. Я с ними не живу, у моей семьи отдельная квартира в девятиэтажном доме - там же в «Камушках», и честно говоря, не очень-то я за нее спокоен, было предчувствие, что если здесь все разворотят, то и моей девятиэтажке не поздоровится. На просмотр пошли вместе, хотелось понять, как все устроено и чего ждать, если не понравится новое жилье. До нас на Мукомольном уже побывало 130 человек, 50 из них вопрос с переездом решили в тот же день. Распределением квартир занимается не конкретный человек из ДГИ, а всё отдано в руки роботу. Моим родителям и 83-летней бабушке робот выбрал квартиру на 37 этаже. Пока дождались лифт, пока доехали, наша Софья Дмитриевна с непривычки переутомилась. Всю жизнь на третьем жила, каждый день выходила – то за хлебом, то прогуляться, а тут - отключи электрику – и за порог не выберешься, а если пожар… Распорядители выдавали памятки для успокоения - дом с умным пожаротушением, на крыше вертолетная площадка для экстренных вызовов. Не знаю, хватит ли вертолетов МЧС на этот человейник.…
Но хоть вид из окна понравился – «Загляденье!» Прямо напротив экзотические сооружения, ощущение такое, что ты не в Москве, а в Арабских Эмиратах. Но это если вниз не смотреть… Там стройка во всех её прелестях и трасса с интенсивным движением 24\7». Пошли по комнатам. У бабули ещё туда сюда: 8 метров - меньше, чем в хрущевке, но светлая, и кровать есть куда поставить. А вот родителям комнатуха досталась 20 кв метров странной планировки - с двумя люстрами, а свободного места для шкафа и кровати нет, только два коротких просвета во всех стенах. Одни углы и окна, причём из двух оба глухие, ни открыть, ни проветрить. Кондиционер нужен, и не один, иначе в этой душегубке задохнешься. Балкона, разумеется, тоже нет. Возможно, на них сэкономили из соображений безопасности, но кондишн? Как можно объяснить «улучшение жилищных условий» его отсутствием? Только расчётом застройщика, что жильцы, без памяти обрадованные новой квартирой, возьмут эти расходы на себя.
Ок, беру на карандаш, считаю: покупка и профессиональный монтаж оборудования - минимум 200 тысяч. Это надо моим старикам? К отделке «комфот-класса» особо не придирался, хоть она и вызвала оторопь у моих родителей, которые следили за своей квартирой и у них не было отошедших от стен плинтусов и непрокрашеных батарей. Но те, кто превратил старое жилье в бомжатник за годы ожидания переезда, вполне могли быть довольны – на «косметику» можно не тратиться или сделать её за «небольшие» 50-100 тысяч. Как быть с другими проблемами? Ни диван, ни кресло, ни шкаф из старой квартиры в новую, где шесть углов и два небольших просвета у стен, сюда не поставишь, придётся заказывать новое – интересно, 200 тысяч хватит или дороже будет?
«Кухня», совсем недавно купленная родителями, тоже на выброс – сюда она не подходит, значит, ещё раз раскошелимся на 150 тысяч. Шкаф-купе в коридоре шириной 80 сантиметров не предусмотрен, только крючки для верхней одежды, но хоть это не дорого. Ванна - туалет почти комплект, осталось только стиральную машинку занести и переложить плитку. А вот куда дачные запасы и отцовы колеса – вопрос. В старом доме был подвал и балкон, это добавляло квартире 20% площади, здесь такая «равнозначность», что нет даже сантиметра лишнего.
Бабушка соглашается хранить колеса у себя под кроватью. А машину куда? Свободных мест на Мукомольном нет, подземная стоянка – от 3 миллионов рублей. Авто отца и в лучшие времена столько не стоило. Придётся где-то снимать гараж - плюсуем 300 тысяч в год. И это мы ещё коммуналку не считали, которая в башнях Москва-Сити в четыре раза выше, чем в хрущовке, и не выписывали альпиниста помыть окна - там грязи на полмиллиона после двух лет стройки.
Мать загрустила: надо отказываться! Спускаемся с этим предложением к распорядителям. Нам популярно объясняют: в случае отказа, робот будет так же распределять, но уже из остатков отказных квартир. Махнуться с кем-нибудь этажами, где квартиры идентичные, но хотя бы с открывающимися окнами и без лишних углов, на этапе получения не допускается. После переезда и оформления в собственность, жильцы уже вольны делать что хотят: продавать, сдавать, меняться и т.п. За слово «продавать» родители ухватились. Двухкомнатные квартиры на Мукомольном выставлены на продажу от 18 до 25 миллионов рублей. Это цена от застройщика, им, напомню, является город, весь жилой фонд, построенный в рамках реновации принадлежит ему. Я вышел с предложением - забрать у нас эту квартиру и выдать родителям деньги, чтобы они смогли приобрести для себя более подходящее жилье.
Статья 32 Жилищного кодекса РФ это позволяют – «собственники вправе потребовать вместо новой квартиры денежное возмещение — рыночную стоимость освобождаемой квартиры с учётом общего имущества, земельного участка, понесенных затрат и упущенной выгоды». Ожидаемо, что меня с этим чудным предложением развернули прям с порога. Клерк, выдававший смотровые, втолковывал, что «освобождаемой» является старая квартира на Красногвардейском проезде, её рыночная стоимость равна нулю, а на Мукомольном родителям дали жилье комфорт- класса с высокой рыночным потенциалом. Но ведь именно эту «конкурентноспособную» мы и хотели обменять на деньги, пока она окончательно не разорила родителей «ожидаемыми затратами и упущенной выгодой».
«Ну вы и насчитали!» - запричитал клерк, его задели не столько даже неминуемые бытовые расходы переселенцев, сколько то, что к этому списку я приплюсовал возмещение за утраченный земельный участок и общее имущество дома по старому месту жительства.
- Нет у вас ничего, всё отдано под реновацию».
Кому? Вот моя семья – участники реновации, у них все было - земля, квадратные метры - ценность имущества подтверждается ценой на новую равнозначную квартиру - 25 миллионов. Не с потолка же её взяли? Вот простая арифметика: при средней стоимости строительства реновационного жилья в 116,9 тыс.рублей за "квадрат", на наша новая двушка 50 метров стоит не более 6 миллионов рублей. За что покупатель со стороны должен отдать еще 19 миллионов? Я думаю, что «за место» – за землю, которую фонд реновации отнял у нас и положит в свой карман. Было бы справедливо, если бы эти деньги отдали людям, чтобы они могли сами купить себе квартиру, оставив фонду ту, что нам не нужна и является разорительной для семьи. Нельзя! – пучит глаза клерк, которому поручена одна единственная функция – принудить переселенцев на подписание договора мены.
Поднял претензии на более высокий уровень. Москомархитектура ответила, что не уполномочена на толкование экономических последствий от принятых городом решений. Фонд реновации отстранился, так как «не имеет компетенций для комментирования семейных расходов при переселении по программе». В Департаменте городского имущества ответили, что ценовая политика не их тема, если что-то не устраивает, идите в суд. Суд в иске отказал: семью переселили по закону, федеральный закон не может учесть платежеспособность каждой семьи и пожелания каждой бабушки.
По инстанциям бегали несколько месяцев. За это время в родительском доме уже обрезали газ, в расселенных квартирах мародеры сняли батареи и вынесли в металлолом ванны. Перепуганным родителям в спину дышали судебные приставы. Были среди них и те, кто «по-человечески» советовал не упорствовать - стоимость новой квартиры представлялась им щедрым подарком от города: «да продадут ее ваши родители, купят себе две, поскромнее, и еще на жизнь останется. Все так делают». Простая мысль, что коробку в человейнике на полторы тысячи квартир выгодно продать невозможно, это не удается даже фонду реновации. Можно только впарить, обманув тех, кто еще верит, что вид из окна на экзотический центр Москва-Сити стоит того, чтобы считать это комфортным и конкурентным жильем. Стою на своем: город сам должен доплачивать переселенцам только за то, чтобы они соглашаются здесь жить.
И все же с этой счастливой мыслью – любым путем расстаться с новой квартирой, - вынуждены были согласиться на то, что дают.
Квартиру мы продаем до сих пор, желающих приобрести нет. За весь год объявилось всего два покупателя. Придут, посмотрят и все. Дело даже не в цене – мы её давно снизили до разумных пределов. Ниже уже нельзя – тогда самим светит только Некрасовка или Новая Москва. В расчёте, что квартиру эту все-таки когда-нибудь купят, вложились в неё - углы в комнатах спрямили, диванами обставились, но никому это не нужно, даже арендаторы не идут… Претензии такие: в бизнес квартале ещё можно работать, но жить некомфортно - инфрастуктура плохая и дорогая, выбираться на волю сложно - станции - неудобнее не придумать: редкие поезда, толпы на платформе, длиннющие пересадки. Работы поблизости – никакой, разве что выгуливать пенсионеров вдоль стилобатов, как изящно теперь именуется бетонное пространство возле подъездов.
Я до сих пор не понимаю, для чего вообще строились эти башни с умопомрачительной человеческой плотностью в кольце дорог. Мои родители и бабушка жить там не смогли – снимают жилье в Шелепихе, 55 тысяч рублей в месяц. Для оплаты и на ремонт взяли кредит - 800 тысяч – в счёт «навара» от реновационной квартиры. И таких «умных» у нас - полкорпуса. Только на Авито и на Циане две сотни объявлений с Мукомольного проезда. Ни одной квартиры не продано. Если есть где жить, то, наверное, все не так страшно, - лишняя квартира в запасе не помешает. Но если жилье одно, то только и остается причитать: «Господи, вот жесть досталась москвичам!»
Владимир Кислов решился рассказать семейную историю реновации, несмотря на то, что многие бывшие соседи по «Камушкам» программу поддерживают и вполне себе довольны жизнью и квартирами за задворках Москва-Сити. Их тоже можно понять: важно же остаться в родных местах и одновременно получить все блага цивилизации - горячую воду без газовой колонки, квартиру с ремонтом в отличие от старой халупы, и вид из окна, как бы уравнивающий простых москвичей с избранными небожителями.
А что делать тем, у кого в тех же «Камушках», рядом с девятиэтажкой, не вошедшей в реновацию, начала строиться новая башня этажей этак на шестьдесят? У Кислова так и случилось – пока боролся за права своей семьи и составлял план защиты «на случай войны», стройка подкралась к самому порогу. «Мало того, что внаглую залезли на придомовую территорию, не заплатив жильцам ни копейки, так еще и непонятно, что здесь происходит – реновация, точечная застройка или комплексное развитие территории, которым теперь можно оправдать что угодно», - говорит он.
Что бы не происходило , результат один - новая стройка обвалила цены на квартиры в уцелевших от сноса и некогда престижных домах –рядом с подозрительной стройплощадкой их никто не покупает и самим жить невозможно. В подъезде у Владимира, по его словам, осталось человек десять собственников – «разбежались кто куда». Ему бежать некуда, попал в ту же западню, из которой пытался вытащить свою несчастную семью.
Комментарий для «Новых Известий».
Ольга Артухова, кандидат юридических наук, эксперт правозащитного фонда «Жилищный вопрос»:
Можно было бы порадоваться успехам, если бы они не сопровождались фактической отменой права собственности граждан на недвижимость, в первую очередь— на жилье. Законодатели, разумеется, хотели, «как лучше»: нормализовать условия жизни людей и обновить городскую среду. Но на деле написали закон еще более репрессивный, чем закон о реновации, где есть хотя бы псевдозабота о жителях, которых переселяют в человейники хуже качеством, чем были старые дома, и содержатся элементы договорных отношений между государством и собственниками (три варианта подбора жилья, например, расселение коммуналок в отдельные квартиры – пусть небольшое, но все же соблюдение имущественных прав). Закон о КРТ написан для застройщиков и региональных властей, которые получили право произвольно лишать граждан любого недвижимого имущества, включая единственное жилье, и приводить «приговор» в исполнение практически сразу – в трехдневный срок после решения суда.
Эту опасность предвидели не только правозащитники. Тысячи обращений москвичей переданы в Госдуму ко второму и третьему чтению законопроекта. Все они были примерно такого содержания: «Я не просил сносить наш дом. Но месторасположение нашего микрорайона очень привлекательно для коммерсантов. Они хотят тут зарабатывать, вытесняя нас в никуда и не предоставляя компенсации за разрушенную жизнь». «Не должно быть закона, превращающего право собственности в ничто, нельзя допускать, чтобы твоё имущество могли забрать в любой момент и на тех условиях, которые сами застройщики и диктуют».
К сожалению, гражданское сопротивление не привело к изменениям в законодательстве, оно даже не был услышано. И что теперь? «Шеф, все пропало?» Нет, за свои права и свою собственность нужно бороться, несмотря на жесткие законодательные процедуры и на психологический прессинг со стороны властей, которые всеми силами хотят убедить население, что избранная ими политика имущественных лишений граждан является правильной и одобряемой большинством населения.
Помните, известное высказывание мэра Собянина, что только пол-процента жителей «судятся-рядятся» из-за переселения? Это не так. Ранее "Новые Известия" в статье «Бери, что дают и не задавай вопросов" рассказывали о реальной практике московской реновации. Ее не легко, но можно установить с помощью картотеки судебных дел Мосгорсуда, хотя суды и прячут гражданские дела по искам участников реновации к ДГИ под различными шифрами типа «иные споры, связанные с имущественными вопросами», «о признании права собственности на садовые участки» и т.п. Это затрудняет статистику, но кота в мешке не утаишь, как и динамику роста судебных разбирательств с участием переселенцев и департамента городского имущества.
Если в ноябре 2019 года чиновники заявляли о единичных случаях обращения в суд, то к концу прошлого года показатели возросли до 15 % - люди не просто оспаривают принудительное переселение в худшую, на их взгляд, квартиру, но и претендуют на выбор между деньгами и новым жильем. И это уже получается.
В социальных сетях растет количество свидетельств самих участников реновации о том, как им удалось избавиться от низкосортных квартир, добиться нормальной компенсации за недостающие метры, все больше вопросов, как выйти из программы и жадное обсуждение примеров, когда это удалось. Нет сомнения, что с ростом сноса старого фонда и ввода в строй нового жилья усилится и бегство из принудительной реновации. Суды даже в приказном порядке не смогут защищать стремительно разрушающуюся репутацию городской программы.
Это повышает шансы и для участников программы КТР.
Во-первых, у них есть право на проведение собраний, где большинством голосов следует закрепить позицию, что собственники не хотят лишаться своего имущества ни при каких обстоятельствах. Сложившаяся судебная практика говорит о том, что при разрешении споров воля большинства имеет решающее значение.
Во-вторых, даже если принято решение о принудительном выселении собственников, то что в этом такого страшного? Вы имеете дело не с государством, а с коммерческой структурой, которая в своих интересах покушается на вашу собственность. У вас свои интересы, и можно до бесконечности тянуть время, отстаивая их в судах. Может случиться, что дом все-таки снесут, жильцов принудительно расселят в неустраивающее жилье или предложат денежное возмещение, на которое можно купить только собачью конуру, - бояться этого не надо.
Сам факт насильственного выселения и лишения собственности, нарушившие конституционные права граждан, нужен будет для дальнейшего суда в ЕСПЧ и получения компенсации, которая явно приведет в уныние ваших гонителей. Вы эту сумму сможете использовать для самостоятельной покупки нового жилья.
Не спорю: путь предстоит долгий и мучительный. Люди хотят жить, а не тонуть в бюрократии и судах. Но такая сейчас реальность, что выбора почти нет: либо бороться с законодательным варварством, либо благодарить и кланяться за то, что оно есть.
Где можно найти информацию о программе реновации
Существует несколько источников, из которых можно получить необходимую информацию о программе реновации. Среди них:
— официальный сайт Мэра Москвы;
— сайт Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы.
Жители домов, расселение которых уже началось, также обращаются в центры информирования по переселению. Они открываются в день начала расселения.
Собрали ответы на вопросы, которые горожане задают чаще всего.
На каких условиях будут переезжать жители муниципальных квартир?
Те, кто живет в неприватизированных квартирах, получают жилье на тех же основаниях, что и остальные участники программы реновации. При этом новую квартиру можно при желании оформить сразу в собственность или заключить на нее договор социального найма. Каждый решает сам, какой вариант будет для него удобнее.
Что, если у квартиры несколько собственников?
В таком случае новая квартира будет оформлена в аналогичных долях, как и старая квартира.
Влияет ли ипотека на получение новой квартиры?
Нет. Владельцы квартир, находящихся в залоге у банка, переезжают на общих основаниях. Так что срочно искать средства на закрытие ипотечного кредита не нужно. Банк возьмет в залог новую квартиру вместо старой, на сумму кредита это не повлияет.
О переезде жителей коммунальных квартир и очередников
Каковы условия переезда для жителей коммунальных квартир?
Жильцы коммунальных квартир (то есть занимающие отдельную комнату или комнаты) получат отдельное жилье.
Те, кто стоит в очереди на улучшение жилищных условий, будут переезжать дважды?
Очередники получат жилье вне очереди. Предоставляемая жилплощадь будет соответствовать действующей норме — 18 квадратных метров площади жилого помещения на человека. Так что переезжать дважды не придется. Однако семьи могут и отказаться от улучшения жилищных условий и переехать в равнозначную квартиру. В таком случае они сохраняют свое место в очереди на получение жилья.
О новых квартирах
Где будет находиться новая квартира?
Переселение жильцов происходит в том же районе. Исключение составляют только жители Зеленограда и ТиНАО — они получат квартиры в домах, построенных в границах округа.
Будут ли помогать с переездом?
Да. Тем, кому нужна помощь с переездом, нужно обратиться в центр информирования по переселению и оставить заявку. Город бесплатно предоставит транспорт и бригаду грузчиков, которые приедут к вам в заранее оговоренное время.
О докупке площадей
Можно ли улучшить жилищные условия за доплату?
Квартиры, которые получают участники программы реновации, и так будут больше старых за счет более просторных кухни, санузла и коридора. Но при этом можно докупить квадратные метры со скидкой 10 процентов от их рыночной цены. Для этого можно использовать ипотеку, материнский капитал, жилищные субсидии и государственные сертификаты. Подробнее о докупке можно узнать на сайте Фонда реновации.
Если я планирую докупать жилплощадь, могу ли я переехать раньше своих соседей?
Переехать в новую квартиру раньше, чем начнется переселение вашего дома, нельзя.
О родственниках
Что делать, если собственник несовершеннолетний?
В таком случае перед подписанием согласия на выбранную квартиру необходимо будет посетить органы опеки и попечительства и получить их разрешение на распоряжение имуществом. Кроме того, договор должен быть подписан только в присутствии нотариуса. Сотрудники центра информирования по переселению готовы помочь жителям с поиском специалиста. После регистрации права собственности можно получить компенсацию за его услуги. Аналогичные правила действуют и в отношении недееспособных граждан.
А если собственник недееспособный?
В этом случае договор также подписывается в присутствии нотариуса. Дополнительно для подписания согласия и договора вам понадобятся: распоряжение о назначении опекуна или удостоверение опекуна (для физических лиц), доверенность на представление интересов опекаемого (для юридических лиц), заверенная судом копия решения суда о признании гражданина недееспособным, паспорт опекуна (все страницы) и документ, содержащий информацию о месте пребывания опекаемого.
Сохранится ли за ребенком место в детском саду и школе?
Да. Переводить детей в другой сад или школу не придется. Однако если вы хотите сменить образовательную организацию, то всегда можете сделать это. То же касается и прикрепления к поликлинике.
Про ремонт и строительство
Что будет со взносами на капитальный ремонт?
После включения дома в программу платить взносы на капитальный ремонт не нужно. Все средства, которые уже были собраны, направляются на строительство новых домов по программе реновации. При этом текущий ремонт будет проводиться в обычном режиме.
Будут ли отключать воду и электричество в соседних домах?
Частные случаи переселения
В таком случае перед подписанием согласия на выбранную квартиру необходимо будет посетить органы опеки и попечительства и получить их разрешение на распоряжение имуществом. Представители органов опеки также работают в Центрах информирования по переселению. Кроме того, договор должен быть подписан только в присутствии нотариуса. Сотрудники центра информирования по переселению готовы помочь жителям с поиском специалиста. После регистрации права собственности можно получить компенсацию за его услуги. Аналогичные правила действуют и в отношении недееспособных граждан.
А если собственник недееспособный?В этом случае договор также подписывается в присутствии нотариуса. Дополнительно для подписания согласия и договора вам понадобятся распоряжение о назначении опекуна или удостоверение опекуна (для физических лиц), доверенность на представление интересов опекаемого (для юридических лиц), заверенная судом копия решения суда о признании гражданина недееспособным, паспорт опекуна (все страницы) и документ, содержащий информацию о месте пребывания опекаемого. Предварительное разрешение на совершение сделки с недвижимостью в этих случаях также можно получить у представителей органов опеки, работающих в Центрах информирования по переселению.
Стоит ли завидовать жильцам бывших пятиэтажек? Отзывы переехавших по программе реновации. Какие квартиры получили люди?
В 2018 году первые москвичи получили ключи и стали переезжать в квартиры, которые им дали по реновации. Единого мнения касательно переезда и выданного жилья нет. Одни переселенцы из пятиэтажек остаются в полном восторге, другие придирчиво ищут недостатки, третьи оказались вовсе не довольны программой сноса в целом.
Какие отзывы о реновации в Москве оставляют новоселы, и какие квартиры на самом деле получают бывшие жители хрущевок, мы расскажем в этом обзоре.
«Хочу выразить слова благодарности за Программу реновации и за ее реализацию. Вот, наконец, в марте 2021 года нас проинформировали, что пришла и наша очередь на переселение. Честно говоря, нас радовало ожидание того, что мы переедем в дом с лифтом и кухней больше, чем была у нас раньше. Но то, что мы получили, превзошло наши ожидания. Прекрасный монолитный дом на ул. Шверника - отличное месторасположение, в квартире 2 огромных балкона, кухня 10,5 м! Отделка очень приличная: железные двери, пластиковые энергосберегающие окна хорошего качества, застекленные лоджии, ровные стены, ламинат, сантехника, плита, межкомнатные двери, даже люстры повесила и заботливая компания - застройщик. Есть все необходимое: въезжай и живи. Мелкие недоделки, которые мы выявили в процессе осмотра квартиры, были устранены в течене 2 недель и приняты по акту у застройщика. В каждом подьезде 2 лифта (грузовой и пассажирский), помещение для консьержа, колясочная, туалет, мусоропровод, прекрасные просторные холлы. В доме имеется подземнй паркинг для владельцев авто. Мы с семьей воспользовались возможностью расширения и докупки метров в момент переезда. Нам удалось по льготной цене докупить дополнительные метры и решить жилищную проблему нашей семьи на годы вперед. Помогла нам в этой задаче прекрасный человек и консультант от Фонда Аношечкина Ольга. Ольга с должным терпением предлагала нам варианты, показывала их, просчитывала наиболее выгодный вариант для нас. За что ей огромное спасибо и респект. Спасибо и всем сотрудникам Фонда. Они нас консультировали, оформляли документы, отвечали на вопросы. Я не ожидала такого высокого уровня организации программы и реально человеческого отношения к переселенцам. Еще раз спасибо огромное. Надеемся на долгую счастливую жизнь в новом доме».
Узнать всё о реновации через горячую линию
После того, как было утверждено решение продлить программу ликвидации пятиэтажных зданий, у жителей столицы появилось много вопросов насчёт сроков и очерёдности её исполнения. А график сноса домов по реновации вовсе стал самой обсуждаемой темой среди москвичей. Где же можно получить максимально полную информацию о предстоящих работах?
Отчёт о программе: что и как уточнить?
Известно, что новостройки для переселения будут возводиться по современным проектам из монолитных конструкций и панелей. Реновация пятиэтажек в Москве по телефону подразумевает профессиональную консультацию насчёт состояния теперешнего жилого фонда и постройки новых объектов на освободившейся территории.
Телефон горячей линии
Общественный штаб запустил 2 номера:
Справка! Операторы реагируют на все звонки, но иногда время ожидания длится несколько минут. Будьте к этому готовы.
Горячая линия работает с 10:00 до 17:00 по будним дням.
Также получить консультацию можно в онлайн-чате на нашем сайте. Обращения принимаются 24/7.
Часто задаваемые вопросы
На входящие звонки ежедневно отвечает команда из 25 специалистов. По указанному телефону можно задать любой вопрос насчёт программы. Чаще всего они затрагивают следующие темы:
- алгоритм проверки личных данных;
- порядок учёта голосов жильцов за снос;
- итоги голосования (кол-во или показатель в %);
- возможность улучшения жилищных условий;
- доплата за квартиру большей площади;
- денежная компенсация вместо жилья;
- непогашенный кредит на недвижимость (вопросы с банками);
- сохранение места в школах и детских садах при переезде.
Позвонить могут и те, кто уже попал в программу, но ещё не голосовал, и жители, которые хотят уточнить, как войти в список домов по реновации.
Дополнительные контакты
В центр можно обратиться и альтернативными способами:
Причиной обращения служат самые разные проблемы, возникающие во время переезда или при проведении собрания среди жителей дома.
Как происходит контроль над реализацией программы?
В столице работает Общественный штаб, который специально создан для наблюдения за программой переселения. Его работа затрагивает все этапы проекта: от голосования до получения ключей от новой квартиры. Сотрудникам штаба можно задать вопросы насчёт отсутствия дома в списках, сроков сноса или процесса переселения.
Контакты и обязанности штаба
В общественный штаб по контролю программы реновации может обратиться собственник или наниматель квартиры в строении, которое собираются сносить, через:
Запомните! Следует предварительно записаться на приём и взять с собой паспорт.
Гражданам предоставляются исчерпывающие ответы на вопросы о переселении очередников, постановке на учёт для улучшения жилищных условий (многодетным семьям и льготникам) или о докупке квадратных метров с помощью ипотеки. Отдельной проблемой считаются налоговые изменения (увеличивается ли % с продажи) и социальная инфраструктура (госучреждения вблизи новых кварталов).
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить свою проблему – позвоните и проконсультируйтесь с юристом:
8 (499) 755-82-76 (Москва и МО с 9:00 до 20:00)
Консультации проводятся в рамках программы бесплатно.
Жалобы жителей на реновацию
В каждом деле найдутся и положительные стороны и отрицательные. Каждый человек имеет свои нравы, привычки, предпочтения и относится к вещам и событиям по-своему. Реновация не стала исключением. Если на официальном уровне отношение к этой программе строго положительное, то простые москвичи воспринимают ее не так однозначно.
Неоднозначное отношение к реновации
Попавшие в программу жители столицы разделились на два основных лагеря: желающие переехать и противники перемен. Есть и третий лагерь – не определившихся с мнением. Их можно понять, ведь реновация имеет как плюсы, так и минусы.
Желающие переехать
Они мечтают вырваться из небольшой «коробки» на 5 этаже, куда тяжело взбираться без лифта, особенно пожилым людям или из-за ограниченных физических возможностей. И по этой причине у них лишний раз нет желания выходить на улицу. Квартира в пятиэтажке, в которой уже нет уже сил и средств чинить регулярно трубы водопровода или батареи, которые заржавели до самых «костей». Потолки постоянно осыпаются из-за неровно уложенных плит, а площадь «хрущевки» оставляет желать лучшего.
Москвичи высказываются «ЗА», потому что:
- Реновация – это шанс переехать в новое жилье. Купить такое по рыночной цене практически невозможно. Власть обещает более просторные комнаты и удобные подсобные помещения.
- Новый дом выглядит современно, ремонт класса «Комфорт» не сравнить с обустройством старых квартир.
- Современная инфраструктура обновленного района во многих случаях выигрывает у уже обжитых, но неудобных улиц.
Сторонники реновации отмечают – у каждого есть право на мнение. Если «ЗА» на голосовании дома высказывается 2/3 жильцов, то реновации в этом многоквартирном доме быть.
Противники переезда видят проблемы
Среди жителей пятиэтажек и других домов из списка реновации есть достаточно много противников переселения в новые дома по разным причинам.
Они не желают никуда переезжать, поскольку:
- Этот дом для них родной или стал родным за много лет. Рядом живут хорошие соседи и друзья, с которыми вместе ходили на шоппинг, рыбалку, ездили за границу и собирались по вечерам во дворике. Тут родились наши дети, жили наши бабушки. Каждый угол квартиры, вид из окна стал настолько дорогим, что хочется тут остаться до конца жизни.
- Рядом магазины, лотки и ярмарки со знакомыми продавцами, которые без проблем могут отоварить в долг, когда такая необходимость.
- Сделали недавно ремонт за большие деньги у бригады строителей или своими собственными руками.
- В уютном дворе достаточно парковочных мест, уже облагороженные детские площадки, можно поухаживать за своим цветником или мини-огородом.
- Во многих домах уже сделан капитальный ремонт, за который и так ежемесячно приходится откладывать заработанные или накопленные средства.
Кого-то не устраивает предлагаемый район, квартал или сам факт вынужденного переезда в другое место, порой находящееся неблизко от нынешнего жилья. По Закону о реновации жителей должны переселять в их же район. А как на это реагировать жителям Троицкого и Новомосковского округов, площадь каждого из которых сравнима с территорией Москвы внутри МКАД?
В конце-концов, реновация замахнулась на дома сталинского периода застройки. Такие дома находятся совсем не на окраине, и квартиры в них стоят намного дороже, чем в хрущевке.
Москвичи голосуют «ПРОТИВ», если у них недостаточно информации о новом жилье, их дом находится в хорошем состоянии или у них есть какие-то личные затруднения. Кроме того, дома из списка реновации пойдут под снос в неопределенный момент в будущем. Как записать ребенка в детский сад или школу? Менять ли место работы? Делать ли ремонт? Все эти вопросы заставляют оставаться в подвешенном состоянии.
Если на общедомовом голосовании противников реновации набирается 1/3 и меньше от общего числа собственников, то дом все равно включают в программу. Москвичи, оставшиеся в меньшинстве, воспринимают это как несправедливое ущемление своих прав.
Переселенные
А что говорят уже переселившиеся в новые квартиры москвичи? Их не всегда устраивает качество предоставленного жилья. Кто-то придирается к дешевой сантехнике, а у кого-то действительно кривая уличная стена, трещины и зазоры в оконной раме.
Отдельные сложности возникают, если квартира под реновацию находится в залоге или взята в ипотеку. В теории столичные банки не должны пересчитывать сумму займа, требовать погасить долг досрочно или создавать иные препятствия в связи с реновацией. В ипотечном договоре должен поменяться только адрес – то есть залог со старой квартиры просто переносится на новую.
На практике же это не всегда так просто. Некоторые заемщики вынуждены собирать дополнительные бумаги и тратить время на выяснение отношений с банками. Ситуаций достаточно много, будем рассматривать их на нашем портале. Больше всего людей волнует переоценка стоимости залога и перерасчет ипотечных взносов.
Не стоит забывать и о шуме строительных площадок, пыли и грязи соседнего строительства. Сроки завершения работ постоянно отодвигаются, а отпускать детей на прогулку одних в таких районах просто опасно. Все эти факты отравляют жизнь новоселов и в некоторых случаях перекрывают все плюсы новой квартиры.
Участникам программы реновации доступна новая услуга: можно заявить о строительных дефектах онлайн
Онлайн-услугу “Заявление на устранение строительных дефектов в рамках переезда по программе реновации” создали для жителей Москвы, которые переселяются в новые дома по реновации. Ранее для того, чтобы пожаловаться на строительный брак, нужно было лично обращаться в Центр информирования по переселению. Теперь же для удобства москвичей эта услуга стала работать в двух форматах: очно и онлайн.
Подать заявление о замеченных строительных недоработках можно сразу после подписания договора на предоставляемое новое жилье.
Бесплатная консультация юриста круглосуточно Москва и московская область Онлайн-чат (круглосуточно) Ответ в течение 15 минутПосле того, как заявление будет подано, с его автором свяжется представитель Центра информирования по переселению, чтобы оговорить время осмотра квартиры комиссией.
Кураторами суперсервиса “Помощь при переезде в рамках программы реновации” с 2019 г. являются: московский Департамент информационных технологий, Комплекс градостроительной политики и строительства столицы и комплекс экономической политики и имущественно-земельных отношений Москвы.
О старте переселения и его дальнейшем протекании москвичи узнают из оповещений. А еще, они имеют доступ к самым разным услугам, сопряженным с процессом переезда в новое жилье.
С развитием супервервиса город облегчает переезд и делает его более удобным для всех, кто участвует в программе реновации. Суперсервис содержит ответы на большинство часто встречающихся вопросов о переселении в новый дом. Его услуги экономят деньги, время и силы москвичей, которые не остаются один на один с проблемой переезда. На сайте им объяснят, как подготовить себя к переселению в новую квартиру, какие бумаги нужно оформить и куда направлять просьбы и вопросы отметил министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.
Читайте также: