Как сделать матрицу разу

Добавил пользователь Владимир З.
Обновлено: 06.09.2024

В проектной деятельности распределение прав, ролей и обязанностей является неотъемлемой частью работы менеджера проекта. Главная задача менеджера состоит в точном составлении списка ожиданий сотрудников, которые принимают участие со старта проекта. Проектная составляющая диктует собственные критерии в состав, которых входит априори обязательное участие большого количества сотрудников. Однако, как избежать падких ситуаций, когда участники проекта стараются противодействовать друг другу в части выполнения проектных задач. Как быть, когда никто из участвующих в проекте не хочет и не берет на себя ответственность за принятие решений? По какому принципу каждый сотрудник, который задействован в проекте должен понимать границы своей деятельности и ответственности? У кого можно проконсультироваться при возникновении определенных обстоятельств при выполнении той или ной задачи? К счастью, выход есть. Использование менеджерами проектов модели матрицы RACI поможет дать ответы на эти и остальные вопросы, которые могут возникнуть в процессе работы с проектом.

RACI – это инструмент, предназначенный для скоординированного делегирования ролей, прав и обязанностей сотрудников, чтобы уйти от недопонимания и путаницы при выполнении проекта. Распространенно применяется при работе с проектами. Модель RACI представляет собой некий способ решения вопросов, касающихся функциональных задач, установки границ деятельности, принятия решений, в тех моментах, когда возникает недопонимание. Разногласия, появляющиеся в процессе работы должны выносится на совещание, где общим рассуждением будут выдвинуты конкретные решения проблемы.

Список предназначений модели RACI.

Распределение прав. Улучшает понимание рамок должностных полномочий, а также внутренний уровень коммуникабельности.
Границы ответственности. Вносит ясность в подчинении и подотчетности каждого участника.
Обязанности. Снимает вопросы по поводу выполнения назначенной задачи.

Советы для правильного проектирования модели.

Процесс проектирования матрицы RACI подразделяется на следующие этапы:

Вводная составляющая, характеризующая получение необходимого объема информации для определения менеджером главных целей и требований к проекту.

Проведение анализа, создание и объединение списка обязанностей, ролей в справочник принятия решений.

Организация и проведение совещаний приближенных к полноценным семинарам, на которых проводилось бы согласование обязанностей и происходило распределение ролей каждого сотрудника. Окончанием подобных совещаний является составленная матрица RACI.

Каждая созданная матрица должна быть строго документирована и в соответствующем порядке отправлена для ознакомления сотрудникам и организациям, которые являются участниками проекта.

Изменения в составе коммуникации, а также редактирование или добавление новых ролей и прав обязательно должны обсуждаться на общем совещании в состав, которого входят, участвующие сотрудники и подразделения.

Будущие совещания проводятся исключительно для осуществления контроля, мониторинга выполнения, чтобы удостовериться в том, что участники соблюдают ранее указанные правила. А также для оказания поощрений при положительной динамике хода работы.

Рассматривая теоретическую часть публикации, покажется, что это слишком сложно и не понятно, но это не так. Сейчас на визуальном представлении и практическом создании матрицы убедимся, что все не так трудно как кажется. Для примера возьмем обыденную повседневную ситуацию, поездка на природу. Отличный пример, который своей простотой поможет разобраться с матрицами RACI. И так, определяем главную задачу (проект) – поездка на природу. Далее обозначим список участников проекта:

Папа;
Мама;
Старшая дочь;
Младший сын;
Собака.

После определения участников, переходим к установке списка дочерних задач, которые необходимо выполнить для достижения основной цели. Список задач, согласно примеру будет выглядеть следующим образом:

Купить продукты;
Приготовить закуски;
Подготовить шашлык;
Собрать вещи;
Взять игрушки питомца;
Загрузить машину.

Из созданной матрицы RACI видим, что каждый участник четко скоординирован на своих задачах, где у него имеются определенные полномочия и обязанности. Визуальное представление, также облегчает непосредственное восприятие информации. Как оказалось, все проще, чем кажется, а если для делегирования и распределения прав и обязанностей внутри проекта использовать специализированные программы, задача упрощается в разы. Наша конфигурация как раз, располагает набором необходимого функционала для работы с проектами по описанному принципу в данной публикации. Программа позволяет отображать в табличном виде ход выполнения заданий по проекту.

Функционал "Управления проектами" устанавливает участников проектной группы. Распределяет роли и ответственность внутри проекта на основании, которых будет происходить утверждение в задачах.

Доступна возможность указания полного перечня сервисов, используемых в ходе работы над основным проектом.

Используя подобный скомбинированный подход для работы с проектами, менеджер перестанет ломать голову над вопросом проектирования, делегирования и распределения внутри проекта. Подходящие кстати подручные помощники в виде матрицы RACI и специализированного ПО помогут в закрытии данных вопросов. На этом статья подошла к концу, желаю удачи и успехов в работе!

Responsible (на матрице отмечается буквой R) – ответственный непосредственно за выполнение работы
Accountable (A) – подотчетный, такую роль может занимать только один человек на одной задаче
Consulted (C) – один сотрудник или группа, с которыми проводятся консультации касательно задачи и мнения которых должно учитываться
Informed (I) – сотрудники, уведомляемые о выполнении конкретной задачи.

Verifies(V) – один сотрудник или группа, проверяющие соответствие результата выполнения задачи согласованным заранее допустимым критериям
Signs off (S) – утверждает сдачу продукта заказчику (выполнения задачи). Данную роль можно совместить с подотчетной ролью.

Для того, чтобы понимать, по какому принципу такая табличка должна рисоваться, а также как ее использовать на практике (в реальных проектах), рекомендуется уделить должное внимание следующему порядку действий при построении матрицы:

Определяем список необходимых активностей/процессов в поставленной задаче (проекте)
Определяем и указываем функциональные роли (людей, которые заинтересованы или которых тем или иным образом касается данная задача)
Собираем митинг и назначаем RACI коды (собственно — буквы) конкретным ролям, непосредственно разграничиваем ответственности
Определяем несоответствия (например, слишком много ответственных либо отсутствие таковых)
Описываем таблицу и собираем отзывы
Контролируем выполнение назначенных ролей

Ну и напоследок, после того, как мы закончили разработку RACI модели, не помешало бы и проанализировать результаты.

Также хотелось бы упомянуть о том, что RACI матрица ни в коем случае не является инструментом для определения козла отпущения, хотя бы потому, что люди, согласившиеся потратить время на ее составление, априори должны понимать ее цель и назначение.

P.S. Было бы интересно в комментариях услышать мнения читателей о возможности использовании такого средства распределения функций, а также поделиться личным опытом – у кого таковой есть.

UPD. По просьбе пользователя Sibarit попытаюсь на быструю руку привести пример использования модели на конкретно взятой задаче.

Допустим, у нас есть авиакомпания, которая на своем сайте собирается внедрить систему online check-in. Глобальные активности, необходимы к выполнению в контексте задачи, будут приблизительно следующие: сбор требований к системе; дизайн решения; непосредственная разработка решения (development); внедрение; собственно – стадия “production”; оптимизация решения.

Далее — определяем список функциональных ролей, в данной задачи возможны такие варианты: внутренний сервис провайдер (IT отдел авиакомпании) или же внешний сервис провайдер в случае отсутствия первого; ISP – компания предоставляющая хостинг для сайта авиакомпании; бизнес подразделение авиакомпании (представляющее интересы заказчика); финансовое подразделение (бухгалтерия); сервис менеджер (в зависимости от размеров организации, может входить во внутренний IT отдел); команда разработчиков (в зависимости от размеров организации, может входить во внутренний IT отдел).

Попробуем расставить RACI коды соответственно ролям и выполняемым ими активностям (ясно, что данный процесс проходит при участии всех сторон).

Таким образом будут распределены роли и фунции в данной задачи. Сразу хочу заметить, что в этом и любом другом проекте, варианты матрицы могуть быть разные, в зависимости от специфических потребностей разных компаний. Недаюсь, после такого примера у читателей будет более полное представление и возможностях использования RACI матрицы.

Узнайте бесплатно свою Матрицу судьбы и совместимости с полной автоматической расшифровкой и рекомендациями психолога по дальнейшей работе с энергиями в вашей матрице.

Что такое Матрица Судьбы?

Это очень точный метод самопознания человека. Он основан на психологии, нумерологии и 22 старших арканах Таро, интерпретация которых применяется уже тысячи лет духовными просветителями, но только сейчас эти знания становятся доступны для каждого, кто стремится к самопознанию и саморазвитию. Все секреты можно раскрыть с помощью нашего онлайн калькулятора с автоматическим точным расчетом и расшифровками.

Бесплатный онлайн-калькулятор Матрицы судьбы с полной расшифровкой

Калькулятор позволяет автоматически рассчитать Матрицу судьбы по дате рождения и даёт полную расшифровку по каждой энергии. Базовые расшифровки бесплатны. Более подробные после регистрации, а полные при выборе одного из тарифов.

Заполните форму в калькуляторе и получите ответы на вопросы:

В чем ваша уникальность.
Толкование и анализ первого Таланта личности.
Какие ваши ведущие энергии.
Какие энергии стоят на каналах, в предназначении и на чакрах.
И многое другое.

А также вы сможете распечатать Матрицу, расчеты и расшифровки.

Психологическая Матрица помогает:

Какие ответы дает Матрица судьбы

Чем уникален наш калькулятор Матрицы судьбы

После ознакомления с готовой расшифрованной матрицей, вы на 100% знаете, как и в каком направлении двигаться дальше!

Полная и целостная Матрица Судьбы даст ответы:

Предназначение В чем ваше предназначение, какими талантами вы обладаете и какие задачи вам нужно решить в этой жизни.

О проекте

Мы создали уникальный проект и онлайн-калькулятор, облегчающий самопознание личности. В данном проекте, мы объединили знания психологии и нумерологии. Это произошло, когда я поняла что иногда в чистом виде психологии недостаточно.

Матрица Судьбы человека — отличный инструмент самопознания. Вы можете самостоятельно заниматься изучением своей личности.

Целостная Матрица Жизни с описанием отвечает на главные вопросы: “Почему в жизни что-то идет не так”, “Почему повторяются одни и те же события” и т.д. Дело в том, что все это наши исходные данные (как цифры в матрице) мы с ними рождаемся, и если мы приходим к пониманию этих кодов судьбы, мы учимся справляться с происходящими событиями. Кроме этого, в расшифровках мы даем практические рекомендации по работе с минусами ваших энергий, чтобы вы могли перевести их в плюс и жить в гармонии с самим собой.

В разработку проекта вложены годы моего психологического образования, обучение методу “Матрица судьбы” и опыт десятков моих коллег — профессиональных нумерологов и психологов с многолетним опытом.

Каждый день тысячи людей пользуются нашим официальным калькулятором Матрицы судьбы по дате рождения с полными расшифровками и работают над собой. Желаем и вам стать счастливым обладателем полной расшифровки своей психологической Матрицы судьбы, жить счастливой и осознанной жизнью!

“Яна Шмидт - психолог, нумеролог, амбассадор направления “Самопсихология” и создатель сервиса МатрицаСудьбы.ру”

Доступные тарифы

1 год безлимитного доступа к нашему уникальному калькулятору Матрицы судьбы, Детской матрицы и Матрице совместимости.

1 месяц безлимитного доступа к нашему уникальному калькулятору Матрицы судьбы, Детской матрицы и Матрице совместимости.

Отзывы ??

Как получить полную расшифровку Матрицы Судьбы бесплатно

Подписывайтесь на мой аккаунт в Инстаграм ! Каждый месяц мы разыгрываем бесплатные доступы к калькулятору для полной расшифровки Матриц и другие призы. А также вы можете почитать там много полезного и интересного о Матрице, Самопсихологии и самопознании.

Насколько точен автоматический расчет Матрицы судьбы? Или лучше записаться на консультацию и поработать индивидуально?

Калькулятор построен на основе официального классического расчета Матрицы судьбы и диагностики предназначения. 100 % соответствует расчету энергий, как если бы вы делали это от руки. Мы следим за изменениями и нововведениями и стараемся все учитывать в нашем калькуляторе.

После получения полной расшифровки Матрицы судьбы, вы можете записаться на консультацию, если у вас остались вопросы. Или если у вас есть конкретная проблема сейчас, тогда, на основе вашей Матрицы души, консультант поможет вам нащупать причины и пути выхода из данной ситуации.

Будет ли у близнецов, или родившихся в один день, одинаковая Матрица?

Структура и расчет матрицы у родившихся в один день будет одна. Но каждый из описания услышит своё. Т.к. каждый проживает свою жизнь и откликаться будет ему разное.

Даже близнецы будут проживать Матрицу по-разному. И то, что будет актуально для одного, не будет актуального для другого.

Что влияет на формирование личности:

семья;
родители;
школа;
страна;
район города;
друзья.

И еще миллион причин.

Ты выбираешь веселое отношение к жизни. А твой брат-близнец выбирает страдать, впадать в долгое уныние, апатию. Встречали таких?

Так известны случаи, когда разделенные близнецы проживали схожие судьбы, находясь в разных концах Земли. А, выросшие, в одной семье двойняшки совершенно разные.

Решит ли мою проблему с финансами Матрица судьбы?

Волшебную таблетку вам никто не даст. А вот кисть, холст и краски — да. После получения расшифрованной матрицы предназначения вы будете владеть всей информацией о своем финансовом потенциале. А вот как вы распорядитесь этой информацией зависит только от вас.

Поможет ли построить любовь и крепкие отношения целостная матрица жизни?

Вы будете владеть всей информацией о том, какой партнер вам подходит, о том где может произойти встреча, какого стиля отношений придерживаетесь именно вы. Как справляться с особенностями своих энергий на линии отношений, чтобы построить гармоничные отношения. Изучив вашу совместимость с партнером, вы получите еще более точечное представление о том как взаимодействует ваша пара, какие провокации могут быть, для решения каких задач вы встретились.

Каждая энергия в матрице — это один из 22 архетипов. Сочетание архетипов даёт уникальную характеристику человека. Все эти числа не изменены в течении жизни и откладывают отпечаток на нашу жизнь. В жизни бывают повторяющиеся события (например, на каждой новой работе — одни и те же проблемы; или каждый следующий партнер вначале не похож на предыдущего, а потом становится таким же и т.д.). Все это показатель того, как работают ваши энергии. Когда в жизни что-то не так, это значит мы идём в противовес своим задачам по матрице, в противовес своему потенциалу.

Изучив свои энергии вы научитесь управлять собой, своей жизнью. Система расскажет все от вашего рождения и до 90 лет. Т.е. по матрице можно посмотреть не только где вы сейчас находитесь и какие задачи выполняете, но и путь развития.

Энергии в течении жизни остаются неизменны, но проявляются они в разных ипостасях. Научившись быстро отслеживать свои энергии — вы учитесь не впадать в минус, а быстрее восстанавливать свой ресурс и экологичнее решать проблемы.

Это все не доказано и ненаучно.

Изучая много лет психологию, я пришла к выводу, что одних знаний психологии недостаточно. Иногда проблема намного глубже.

Мы “человек-разумный” и с каждым годом продолжаем изучать и получать все новые знания о себе, о том, что на нас влияет и как работает наш мозг.

Существование Души разделяют многие ученые. Человек умирает, а его душа нет. Она приходит в мир заново, с новыми задачами на эту жизнь. И если она решает поставленные задачи, то растет и переходит “в новый класс”, как в школе. Если нет, то снова и снова рождается с теми же уроками. О том, какие задачи у души рассказывают энергии в Матрице. Каждая цифра несет свою энергию.

Физики уже давно доказали, что все материальное состоит из энергий. И что на молекулярную структуру, скажем воды, влияет и то, какой наблюдатель-ученый проводит эксперимент. Т.е. какой человек и какая личность стоит за этим.

Казалось бы, где Душа и где Математика. Да вот она — повсюду. Мы рождаемся уже с набором цифр: дата рождения, вес, время рождения. Мы выбираем красивый гос. номер на машину, красивый номер телефона, нам присваивают номер и серию паспорта, у квартиры есть этаж и порядковое число, номер банковской карточки.

Пифагор и древние ученые знали тайны души. Мы живем в чудесное время, когда все эти знания становятся доступными каждому желающему познать себя.

Многие чувствуют перемены. Сейчас все больше людей интересуются самопознанием и философией. Даже крупные компании имеют свою философию и это здорово! Знакомо ли вам чувство, когда общаешься с человеком будто по душам? Будто вы знакомы не 5 минут, а вечность. Возможно так и есть и это ваш кармический партнер.

У женщин, от положения Луны меняется настроение и уровень силы. Бывает горы сворачиваешь, а бывает лежишь пластом. И с этим уже согласятся многие. Планета ближе, планета дальше.

Когда-то люди пытались доказать что Земля круглая, в противовес тем, кто считал что она плоская. Только с развитием науки появилась возможность доказать этот факт.

Одна из самых частых причин неудачных проектов — неправильное распределение функций между членами команды. Наверняка вы уже сталкивались с этим: при малейших трудностях участники начинают искать виноватых и перекидывать ответственность друг на друга вместо того, чтобы решить проблему. И как раз чтобы таких ситуаций не возникало, была придумана матрица RACI — простой и эффективный инструмент планирования человеческих ресурсов.

"Под микроскопом": 4 ключевых роли в каждом проекте

Распределение задач — одна из основных обязанностей менеджера. Но на практике всё обычно выглядит иначе: руководитель просто назначает членов команды с расчётом на то, что специалисты сами решат, кто и что должен делать. Но что происходит, если были сорваны сроки или выпущен некачественный продукт? "Я этим не занимаюсь", "мне этого не говорили"… И никаких полезных действий.

Грамотно построенная матрица ответственности RACI позволяет решить многие проблемы. Согласно этой методике, вне зависимости от сложности и объёма работ, член команды любого проекта выполняет одну из четырех ролей.

R — Responsible

В переводе Responsible означает "исполнитель". Это сотрудник, на котором непосредственно лежит ответственность за выполнение определённого участка работы. При этом в большинстве случаев он не выбирает способы решения и подчиняется руководителю проекта.

На данную роль назначают компетентных работников и специалистов — людей, которые умеют делать. В RACI исполнители выполняют такие функции:

определяют, что конкретно нужно сделать для реализации проекта и сколько времени это займёт (в рамках условий, поставленных "сверху");
составляют список необходимых ресурсов;
участвуют в согласовании и утверждении технической документации;
анализируют ход выполнения проекта и промежуточные результаты;
предоставляют руководителю отчёты о проделанной работе.

Таких людей в команде может быть несколько. Кроме того, эта роль может комбинироваться с другими. Чаще всего встречается сочетание Accountable + Resbonsible (в переводе — "ответственный + исполнитель").

A — Accountable

"Подотчётный", или "ответственный" — это главный руководитель проекта. Именно он отвечает за то, чтобы поставленные задачи были выполнены в срок, с требуемым уровнем качества и в рамках выделенного бюджета. Кроме того, A:

выбирает исполнителей и команду управления проектом;
назначает задачи всем участникам;
контролирует ход работы;
распределяет ресурсы между исполнителями;
ведёт учёт использования ресурсов, а также обоснует куратору необходимость выделения дополнительных средств;
рассматривает идеи и предложения других членов команды, может утверждать или отвергать их.

Обычно руководитель проекта выступает в качестве "связующего звена" между заказчиком или высшим начальством и командой.

C — Consulted

Третья роль в матрице RACI — "консультант" (его иногда также называют "куратором"). Наряду с руководителем, он принимает участие в управлении проектом, но занимается в первую очередь решением стратегических вопросов:

утверждает любые изменения в объёме и сроках работ;
выделяет ресурсы, необходимые для реализации проекта;
при необходимости согласует с заказчиком необходимость увеличить бюджет;
получает от руководителя отчёты о проделанной работе;
принимает решения в любых непредвиденных ситуациях, при возникновении критических изменений, которые могут повлиять на сроки и стоимость проекта.

На роль консультантов обычно назначают менеджеров высшего звена. Именно они определяют глобальные цели, а затем назначают руководителя проекта, который уже распределяет задачи между членами команды.

I — Informed

Помимо перечисленных ролей, в матрице RACI указывают "информируемого" ("наблюдателя"). Он выполняет функции администратора и в основном занимается организацией документооборота. Наблюдатель подчиняется руководителю проекта, однако, в отличие от остальных участников, не несёт ответственности за его результаты. Вместо этого он:

собирает и систематизирует всю информацию по проекту, ресурсам и планам;
ведёт протоколы совещаний;
принимает документацию от участников проекта, чтобы затем передать их в соответствующие структуры;
следит за сроками подачи и правильностью заполнения отчётов.

Обратите внимание, что связь с наблюдателем является преимущественно односторонней. Его основная функция — избавить менеджера от необходимости тратить время на бюрократические процедуры и "разгрузить" его.

Учимся строить RACI-матрицу на примере

Поговорим о практической стороне вопроса. Как правильно составить диаграмму для распределения полномочий и ответственности?

1. Составляем to do-list

Прежде всего необходимо расписать всё, что нужно сделать. Степень детализации зависит от конкретного проекта. Иногда для простоты контроля и управления разрабатывают несколько матриц. Сначала перечислите основные блоки работы, а затем разбейте каждый на отдельные функции и задачи. Список работ указывается в таблице по вертикали.

Этапы
Техническое задание
Прототип
Дизайн
Программный код
Отчёт о тестировании
Презентация сайта

2. Выбираем участников команды

Здесь нужно ответить на вопрос: "Кто будет заниматься этим проектом?". По горизонтали необходимо выписать всех сотрудников и/или отделов, которые участвуют в реализации на всех этапах, — от планирования до презентации результатов и сдачи отчёта.

Этапы	Аналитик	Дизайнер	Сис. архитектор	Разработчик	Тестировщик	Сис. админ.	Project manager
Техническое задание
Прототип
Дизайн
Программный код
Отчёт о тестировании
Презентация сайта

3. Заполняем таблицу

После этого можно приступать к распределению функций. Для этого нужно иметь чёткое представление о каждом этапе работы и о том, как происходит работа в командах.

Возьмём за основу наш пример и остановимся на этапе "Дизайн". В данном случае R — исполнитель — только один. В процессе работы он ориентируется на предварительно подготовленный прототип сайта. Поэтому системный архитектор, который занимался его разработкой, на этом этапе выполняет функцию консультанта C. Также свои пожелания могут высказывать аналитик и разработчик. Готовый дизайн утверждается с менеджером проекта (A). А вот тестировщики и системный администратор на этом этапе не принимают никаких решений, а лишь получают информацию о том, как идёт работа, а потому им присваивают роль информируемых — I.

Этапы	Аналитик	Дизайнер	Сис. архитектор	Разработчик	Тестировщик	Сис. админ.	Project manager
Техническое задание	R	I	C	C	I	C	A
Прототип	C	I	R	C	I	I	A
Дизайн	C	R	C	C	I	I	A
Программный код	C	I	C	AR	I	I	I
Отчёт о тестировании	C	C	C	C	AR	I	I
Презентация сайта	C	I	C	C	I	AR	I

Разновидности модели

В большинстве случаев можно обойтись стандартной матрицей. Однако при работе над более сложными проектами иногда возникает необходимость в дополнительных ролях. Поэтому в последние годы появилось 2 расширенных варианта диаграммы ответственности.

Здесь к стандартным ролям добавляются ещё две:

Verifies (V) — сотрудник или специальная команда, которые проверяют, насколько результат реализации той или иной задачи соответствует утверждённым критериям.
Signs off (S) согласует сдачу проекта с заказчиком, проводит презентацию и предоставляет отчёты. Обычно эту функцию выполняет ответственный за выполнение работы (Accountable), но RACI-VS для этого привлекают отдельного специалиста.

Благодаря усиленному контролю и более тесному контакту с клиентом, данная модель оптимально подходит для технически сложных или масштабных проектов, над которыми работают десятки (или даже сотни) людей.

В этом варианте в матрице появляется одна новая роль — Supportive (S). Её ключевые функции заключаются в обеспечении проекта дополнительными ресурсами, то есть поддержке руководителя и исполнителей.

Идеальное соотношение ролей

Матрица RACI составляется не только чтобы знать, кого "репрессировать" в случае каких-то проблем. Ещё на этапе планирования с помощью этой таблицы вы можете увидеть слабые места в организации рабочего процесса.

Вертикальный анализпозволяет увидеть обязанности и полномочия каждого из участников проекта, объективно оценить уровень нагрузки:

много R — скорее всего, человеку придётся разрываться между несколькими задачами, что негативно скажется на скорости и результатах работы;
много A — сотрудник "получает по шее" за всех; рекомендуется распределить ответственность более равномерно;
нет ячеек R и A — повод задуматься о целесообразности этой должности как таковой (по сути, вы платите специалисту, который не делает ничего);
нет пустых ячеек — опять же проблема перенагрузки, не каждый способен одновременно выполнять столько задач.

Горизонтальный анализ, в свою очередь, демонстрирует качество организации работы на каждом этапе. Здесь тоже часто возникают проблемы:

много R — возможно, имеет место дублирование функций, и кто-то из членов команды выполняет ненужную работу;
много A — происходит "размывание" ответственности и путаница при сдаче проектов;
много C — обсуждения значительно тормозят рабочий процесс (нужно ждать, пока все внесут свои правки и замечания, находить компромиссы и т. д.);
нет I — может быть сигналом к тому, что одной задачей занимается слишком много исполнителей, что также замедляет выполнение проекта.

С помощью RACI менеджер может быстро обнаружить перегруженных или недостаточно занятых работников, бесполезные должности и участки работы, за которые никто не отвечает. Грамотно составленная матрица позволяет существенно повысить качество организации и контроля над выполнением проектов, а также уменьшить количество конфликтов между исполнителями ("Я этим вообще не занимаюсь. ", "Это он должен был сделать. " и т. д.).

Полезные советы

Чтобы матрица RACI выполняла свои функции и обеспечивала эффективную бесперебойную работу в компании, нужно помнить о нескольких важных моментах.

Читайте также: